[기업경영과 물류] 물류의 의의와 학문적 체계, 분류, 원칙, 역할

목차

* 기업경영과 물류

Ⅰ. 물류의 학문적 체계

1. 경영과 마케팅 전략
2. 마케팅 전략과 유통활동
3. 유통활동과 물류

Ⅱ. 물류의 기원과 의의

1. 물류의 기원
1) Physical Distribution
2) Logistic
3) Rhocrematics
2. 물류의 의의
1) 미국의 물류 정의
(1) 미국 마케팅협회(AMA)
(2) 물류관리협의회
2) 일본의 물류 정의
(1) 산업구조심의회
(2) 통산성 위탁조사보고서

Ⅲ. 물류의 원칙

1. 3S1L의 원칙
2. 7R의 원칙

Ⅳ. 물류의 역할

1. 장소적 효용
2. 시간적 효용
3. 수급조정
4. 품질유지
4. 가격조정

Ⅴ. 물류의 분류

1. 기능별 분류
1) 운송물류
2) 보관물류
3) 하역물류
4) 포장물류
5) 유통가공물류
6) 정보물류
2. 영역별 분류
1) 조달물류
2) 생산물류
3) 사내물류
4) 판매물류
5) 반품물류
6) 회수물류
7) 폐기물류

본문내용

원칙을 제시하였다. 'R'은 Right의 약자로 '적절한'으로 해석할 수 있으며, 다시 말하면 고객이 요구하는 서비스의 수준이라고 할 수 있다.
고객에게 적절한 상품(right commodity)을 적절한 품질(right quality)로 적절한 양(right quantity)만큼 적절한 시기(right time)와 적절한 장소(right place)에 적절한 인상(right impression)을 주면서 적절한 가격(right price)으로 거래선에게 제공하는 것을 의미한다.
4. 물류의 역할
1) 장소적 효용
물류활동은 생산지와 소비지의 장소적 거리적 격차를 단축시키는 기능을 수행한다. 특히, 운송물류 활동은 장소적 효용을 창출하는 데 크게 기여하고 있다. 따라서 국제적인 화물의 이동이 증가하고 있는 상황을 고려해 볼 때, 장소적 효용의 창출(creation of space utility)은 제품의 가치를 향상시켜 기업의 수익을 증대시키는 중요한 원천이 되고 있는 것이다.
2) 시간적 효용
시간적 효용의 창출(creation of time utility)은 재화의 생산시점과 소비시점의 불일치를 조정하는 기능으로 주로 보관물류 활동이 시간적 효용을 창출하는 역할을 수행하고 있다. 이러한 보관물류 활동을 통해 판매시기를 조절함으로써 보다 높은 부가가치를 창출할 수 있는 것이다. 예컨대, 계절적으로 수급량이 큰 편차를 보이는 농수산물의 경우 공급이 많은 시점에 대량으로 화물을 구입하여 보관하다가 공급이 줄어들고 수요가 증가하는 시점에 보관한 제품을 판매함으로써 재화의 가치를 향상시키는 경우를 들 수 있다.
3) 수급조정
수급조정은 생산자의 생산단위 수량과 소비자의 소비단위 수량의 불일치를 해소하는 기능으로 집하, 중재, 배송활동 등을 통하여 주로 이루어지게 된다.
이러한 수급조정 활동은 운송 및 배송활동, 보관활동, 포장 활동과의 긴밀한 연계를 통하여 자원의 낭비를 줄이고, 중복작업에 따른 물류비의 과도한 지출을 막을 수 있다.
4) 품질유지
생산자가 제공하는 재화의 품질과 소비자가 소비하는 계화의 품질이 동일하게 유지되도록 하는 기능으로 가공, 조립, 포장 등의 활동을 통하여 이루어진다. 이러한 활동을 통해 생산자와 소비자 간의 신뢰를 구축함으로써 지속적인 거래관계를 형성하게 되는 것이다.
5) 가격조정
생산자와 소비자를 매개하는 물류부문은 운송에서 정보유통 활동에 이르기까지 가격조정 기능과 연계되어 있다. 다시 말해서, 모든 물류의 기능들이 결과적으로는 제품의 가격을 조정하는 역할을 수행하고 있는 것으로 볼 수 있다.
5. 물류의 분류
1) 기능별 분류
(1) 운송물류
운송물류(transportation logistics)는 장소적 효용(space utility)을 창출하기 위해 인간과 물자를 한 장소에서 다른 장소까지 공간적으로 이동시키는 물리적 행위를 말한다.
(2) 보관물류
보관물류(storage logistics)는 생산과 소비의 거리조정을 통한 시간적 효용(time utility)을 창출하는 물류의 핵심 분야이다. 특히, 보관물류 활동은 고객서비스의 최전선 기능, 운송과 배송 사이의 윤활유 기능, 생산과 판매의 조정 및 완충기능, 화물의 집산, 분류, 구분, 검사 등과 같은 제반기능을 복합적으로 수행하고 있다.
(3) 하역물류
하역물류(handling logistics)는 각종 운반수단에 화물을 싣고 내리는 작업, 보관화물의 입출고 작업 및 창고 내에서의 쌓기와 내리기 또는 이에 부수되는 모든 작업을 총칭하는 물류활동이다.
(4) 포장물류
포장물류(packing logistics)는 화물의 가치를 유지, 보호하기 위하여 적합한 재료 또는 용기 등으로 시공한 기술 및 상태를 효율적으로 관리하는 활동으로서, 생산의 마지막 단계이자 물류의 시발점이 되는 물류활동이다.
(5) 유통가공물류
유통가공물류는 제품의 유통단계에서 행하여지는 조립, 재포장, 소비자의 욕구충족을 위한 가공활동 등을 의미한다.
(6) 정보물류
정보물류는 운송물류, 보관물류, 포장물류, 하역물류, 유통가공물류활동의 제반업무를 수행하는 과정에서 필수불가결하게 발생되는 물류정보를 관리하는 활동이다.
2) 영역별 분류
(1) 조달물류
조달물류활동은 공급요청을 받은 외루(outsourcing) 공장에서 원자재 및 부품을 어떻게 포狹packing)하고 단위화(unitization)하여 모기업의 자재창고에 어떠한 방법으로 수배송할 것인가 하는 물류활동의 시발점(start-point)이다.
따라서 조달물류 활동의 합리화는 제품의 생산과 판매에 결정적인 영향을 미치게 된다.
(2) 생산물류
생산물류활동은 자계창고의 출고작업에서부터 생산 공장으로의 운반, 하역, 창고 입고작업까지의 활동을 말한다. 생산물류에서는 이러한 과정을 어떻게 단축하느냐 하는 것이 주요한 과제이며 운반, 하역, 창고자동화 등이 가장 중요한 관건이라 할 수 있다.
(3) 사내물류
사내물류는 생산업자의 생산된 완제품 출하 시부터 판매보관창고에 이르기까지의 물류활동을 말한다.
(4) 판매물류
판매물류활동은 물류의 최종 단계로서 물자의 조달과 생산물류활동을 통해 생산된 제품을 소비자에게 전달하는 일체의 수배송활동을 말한다. 이와 같은 판매물류활동에는 수주관리, 세일즈활동, 배송활동 등이 해당되며, 고객서비스의 접점(interface)으로서 매우 중요한 역할을 수행하고 있는 물류 영역이다.
(5) 반품물류
소비자에게 판매된 제품이나 상품자체의 문제점의 발생으로 상품의 교환이나 반품을 위한 물류활동으로 판매 또는 제공된 물품의 반환과 관련된 물류로, 반환된 물품을 회수, 운반, 분류, 정리, 보관, 처리하는 업무가 이에 해당된다.
(6) 회수물류
회수물류는 판매처 등으로부터 포장재 및 빈 용기를 회수하여 재사용하기 위한 물류활동을 말한다.
(7) 폐기물류
파손 또는 진부화 등으로 제품이나 상품, 또는 포장용기 등이 기능을 수행할 수 없는 상황이나 기능을 수행한 후 소멸되어야 할 상황일 때 제품 및 포장용기 등을 폐기하는 물류활동이다. 제품 및 포장재, 수송용기류 등 각종의 물품에 의해 발생된 폐기물을 관리하기 위한 물류를 말한다.
물류의 영역

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