사회복지 조직구조

목차

1, 조직의 개념
2. 조직역학
3. 업무의 세분화
4. 수직적 위계와 정형화
5. 조직구조의 유형

본문내용

사회복지 조직구조




1, 조직의 개념
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◉ 조직이란 주어진 목표나 목적을 달성하기 위해 인적/물적 자원과 기술의 사용을 조정하는 사람들의 공식화된 집단이다.
◉ 조직은 기관의 구조와 그 기능을 말하며, 다양한 수준의 직원, 이사회와 위원회의 구조, 명령계통 및 의사소통 방식 그리고 기관의 구조와 관련된 기타 요소들을 포함한다.
◉ 동시에 조직은 기관의 구조를 형성하고 그것을 변화시키는 과정을 의미하기도 한다. 즉 조직(organization)은 조직의 구조(組織, state of being organization)와 조직의 과정(組織化, process of organization)이라는 두 가지 의미를 갖는다. 즉 조직에 대한 개념 정의는 조직구조의 개념 정의와도 상통한다고 볼 수 있다.




1) 조직 구조의 정의
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○ 조직의 (공식적) 구조
 - 조직을 구성하는 틀
 - 즉, 분화(division)와 조정(coordination)이라는 두 가지 목적을 달성하기 위해 조직의 부분들이 연결되어 있는 상태

○ 수직적 구조
 - 계층제 유지
 - 명령통일이 가능

○ 수평적 구조
 - 통솔범위가 설정됨
 - 분업이나 전문성을 기초로 조직구조가 분화됨




2. 조직역학 (dynamics of organization, 조직의 동태성) (허만형, 2004)
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 ※ 조직역학의 구성요소: 커뮤니케이션, 통합조정, 계선과 참모, 집권과 분권, 계층제 구조

 1) 커뮤니케이션 (의사전달, communication)
  ○ 메시지를 주고받는 과정
  ○ 의사소통의 방향
   - 하향식 의사전달: 상의하달
   - 상향식 의사전달: 하의상달
  ○ 공식성의 유무
   - 공식적 의사전달: 공식조직의 선을 따라 의사를 주고받는 과정
   - 비공식 의사전달: 비공식그룹의 선을 따라 의사를 주고받는 과정
  ○ 사회복지사의 의사전달
   - 공식적: 선임 사회복지사에게 공식 보고
   - 비공식: 클라이언트와의 관계에서 발생한 일상의 문제에 대한 의견교환

○ 조직의 역학은 조직의 역동성과도 연관 있으며 사회복지 실천에서의 조직 역동성을 연상케 한다.

키워드

사회복지행정,   행정,   개념,   특성,   행정론,   사회복지,   사회복지서비스,   사회복지 서비스