데일카네기 인간관계론

목차

part1. 사람을 다루는 기본 테크닉
1. 꿀을 얻으려면 벌집을 건드리지 말라
2. 인간관계의 핵심 비결
3. 상대방의 관점에서 사물을 보지 모하면 외로운 길을 가리라

part2. 사람의 호감을 얻는 6가지 방법
1. 어디서나 환영받는 사람이 되는 비결
2. 좋은 인상을 주는 간단한 방법
3. 상대의 이름을 기억 못하면 문제가 생긴다.
4. 대화를 잘하는 사람이 되는 쉬운 방법
5. 사람들의 관심을 끄는 방법
6. 사람들을 단숨에 사로잡는 방법

part3. 상대방을 설득하는 12가지 방법
1. 논쟁으로는 결코 이길 수 없다.
2. 적을 만드는 확실한 방법과 대안
3. 잘못했으면 솔직히 인정하라
4. 상대를 이해시키는 지름길
5. 소크라테스의 비밀
6. 불만을 해소하는 안전판
7. 협력을 이끌어내는 방법
8. 기적의 공식
9. 모든 사람이 원하는 것
10. 모든 사람이 좋아하는 호소법
11. 영화와 TV 에서도 사용하는 방법
12. 방법이 통하지 않을 때는 이렇게 하라

part4. 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
1. 칭찬과 감사의 말로 시작하라
2. 원망받지 않고 비판하는 방법
3. 자신의 잘못에 대해 먼저 얘기하라
4. 명령받고 싶은 사람은 아무도 없다
5. 체면을 세워줘라
6. 사람들을 성공으로 이끄는 방법
7. 개에게도 착한 개라고 말해주어라
8. 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라
9. 내가 원하는 바를 기꺼이 하도록 만드는 방법

part5. 기적을 일으킨 편지들

part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
1. 가정을 무덤으로 만드는 가장 빠른 방법
2. 상대를 바꾸려 하지 말라
3. 이혼법정으로 가는 지름길
4. 순식간에 모든 사람을 행복하게 만드는 비결
5. 작은 관심을 표시하라
6. 행복하고 싶다면 이 점을 잊지 말라
7. 결혼의 성적 측면을 이해하라

본문내용

이 충분히 활용하지 않고 있는 능력 중에는 상대를 칭찬하고 영감을 불어넣어 상대로 하여금 스스로의 잠재능력을 깨닫도록 하는 마법의 능력도 있다.
part4. 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
7. 개에게도 착한 개라고 말해주어라
상대가 지키고 싶은 좋은 평판을 주어라
Give a man fine reputation to give up to
상대의 어떤 부분을 개선하고자 한다면, 문제의 특성이 이미 상대의 뛰어난 점 중에 하나인 것처럼 해동해야 한다.
셰익스피어는 “내가 못 가진 덕성은 갖고 있는 것처럼 행동하라”고 말했다.
그러니 상대에게 어떤 장점을 개발시켜주고 싶다면 공개적으로 상대가 그런 장점을 갖고 있다고 생각하면서 말하는 것이 좋다. 상대에게 그가 지키고 싶을 만한 괜찮은 평판을 주어라. 그러면 상대는 여러분이 실망하는 것을 보지 않기 위해서라도 열심히 노력하는 편을 택할 것이다.
옛말에 이런 말이 있다. ‘미친 개라고 낙인을 찍는 것은 그 개의 목을 매다는 것이나 마찬가지다.’그렇다면 좋은개라고 말해주면 어떻게 될까?
부자이건 가난뱅이건, 거지이건 도둑이건, 대다수 사람은 자신이 정직하다는 평판이 나면 그 평판대로 살려고 한다.
part4. 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
8. 고치기 쉬운 잘못이라고 말하라
격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못이 있으면 그것이 고치기 쉬운 것으로 보이게 하라. 상대가 하기를 바라는 것은 하기 쉬운 것으로 보이게 하라.
Use encouragement. Make the fault you want to correct seem easy to correct ; Make the thing you want the other person to do seem easy to do
여러분이 자녀나 배우자나 종업원에게 ‘멍청하다, 무능하다, 재능이 없다, 엉망이다’라고 한다면, 그것은 그들이 개선을 위해 노력하고자 하는 의욕을 모조리 꺾어 놓는 일이다. 그러나 그 반대의 방법을 사용해보라. 격려를 아끼지 말라. 쉽게 할 수 있는 일이라고 말해주어라
상대가 그 일을 할 수 잇는 능력이 있다고 여러분이 믿고 있음을 상대에게 보여주고, 상대에게 감춰진 재능이 있음을 상대가 알게 하라. 그러면 그는 더 나아지기 위해 밤낮을 가리지 않고 노력할 것이다.
part4. 반감이나 반발없이 상대를 변화시키는 9가지 방법
9. 내가 원하는 바를 기꺼이 하도록 만드는 방법
내가 제안하는 것을 상대가 기꺼이 하게 만들어라
Make the person happy about doing the thing you suggest.
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
1. 가정을 무덤으로 만드는 가장 빠른 방법
절대로 잔소리하지 말라
Don't, don't nag!!!
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
2. 상대를 바꾸려 하지 말라
상대를 바꾸려 하지 말라
Don't try make your partner over
헨리제임스는 이렇게 표현한 바 있다
“다른 사람과 관계를 맺는데 있어 무엇보다도 먼저 알아야 할 것은, 상대가 나의 행복 추구 방식을 억지로 바꾸려고 하지만 않는다면, 나도 상대의 독특한 행복 추구방식을 그대로 인정해주어야 한다는 점이다.”
릴랜드 포스터 우드는 이렇게 말햇다.
“자신에게 꼭 어울리는 사람을 고른다고 해서 성공적인 결혼 생활이 되는 게 아니다. 그것은 또한 자신도 꼭 어울리는 사람이 돼야 한다는 것을 의미한다.”
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
3. 이혼법정으로 가는 지름길
비난하지 말라
Don't criticize
가정 불화의 원인에 관해 미국 최고의 권위자인 도로시 딕스는 전체 결혼의 50퍼센트 이상이 실패라고 단언한다. 그녀의 말에 따르면, 결혼의 달콤한 꿈이 이혼이라는 바위에 부딪쳐 깨지는 이유 중 하나가 아무런 쓸모가 없는, 상대의 가슴에 상처를 주는 비난이다.
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
4. 순식간에 모든 사람을 행복하게 만드는 비결
진심으로 칭찬하라
Give honest appreciation
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
5. 작은 관심을 표시하라
작은 관심을 보여라
Pay little attentions
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
6. 행복하고 싶다면 이 점을 잊지 말라
예의를 갖춰라
Be courteous
담로쉬 부인은 이렇게 말한다. “배우자를 신중하게 선택하는 것은 물론 중요하지만, 그 다음으로 중요한 것은 결혼 후에도 예절이 있어야 한다는 점을 꼽고 싶습니다. 젊은 아내들이 다른 사람에게 하는것처럼 남편에게도 예의를 차린다면 얼마나 좋을까요? 어떤 남자라도 바가지나 긁어대는 아내로부터는 도망가려 할 것입니다.”
무례함은 사랑을 집어삼키는 암이다. 누구나 이런 사실을 안다. 그럼에도 불구하고 대다수 사람들이 가까운 사람보다 모르는 사람에게 더 예의 바르게 행동한다는 것은 참으로 안타까운 일이 아닐 수 없다.
드로시 딕스는 말했다. “현실적으로 우리에게 비열하고 모욕적이고 상처를 주는 말을 하는 사람들은 가족밖에 없다는 것은 놀랍긴 하지만 분명한 사실이다”
렌리 클레이 리너스는 이렇게 말했다. “예의란 부서진 문보다는 그문 너머 마당에 있는 꽃을 배려하는 마음 씀씀이다.”
part6. 행복한 가정을 만드는 7가지 비결
7. 결혼의 성적 측면을 이해하라
결혼생활의 성적인 것에 관해 좋은 책들을 읽어라
Read a good book on the sexual side of marriage
포비노 박사에 따르면 결혼생활의 실패에는 대략 네가지의 원인이 있는데, 그가 제시한 순서에 따르면 다음과 같다.
1. 성적 부조화
2. 여가 활용에 관한 의견 불일치
3. 경제적 곤란
4. 심신의 이상
몇 년 전 수천건의 이혼 소송을 처리한 경험이 있는 신시내티 가정법원의 호프먼 박사는 이렇게 단언했다. “이혼의 90퍼센트는 성적 불만족에서 비롯된다.”
저명한 심리학자 존B.왓슨은 이렇게 말한다. “성이 인생에서 가장 중요한 주제라는 것은 누구나 인정하는 바다. 성은 분명히 남자와 여자의 행복을 침몰시키는 가장 중요한 원인이다.”

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