mk택시 서비스 마케팅사례조사

목차

주제선정 이유 및 MK택시 기업소개
MK택시 3C환경분석
MK택시 고객만족서비스 전략
-내부고객만족
-고객만족 서비스
MK택시 사례의 시사점

본문내용

-MK 택시는 독창적인 경영·서비스로 교토의 택시회사의 대기업의 하나로서 성장
-기존 사업자에는 없는 아이디어로 서비스 정신에 있어서 최고의 기업
-후쿠오카의 다이이치 교통산업 그룹과 도쿄, 오사카, 효고, 아이치 등 진출
CEO 소개
1928년 6월 23일 대한민국 경상남도 남해군 출생
남해초등학교 졸업
1943년 15세 때 일본으로 건너감
교토 리츠메이칸 중학교와 고등학교 졸업
대학 법학부 3년에 뜻한 바가 있어 중퇴
식당 경영, 직조회사, 비닐가공회사 등 8년 근무
자본금 100만엔으로 나가이 석유를 인수하여 25개 주유소를 거느린 기업으로 성장시킴

키워드

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