도루코(DORCO) 마케팅 사례분석과 새로운 마케팅전략 제안,나의 의견

소개글

도루코(DORCO) 마케팅 사례분석과 새로운 마케팅전략 제안,나의 의견에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 기업소개
기업 선정 이유
연혁 및 주요 이슈
CI
비전
제품군


Ⅱ 시장 환경
면도기 시장
경쟁사 소개
(1) Gillette
(2) Schick
경쟁구조


Ⅲ 자사분석
내부 환경 분석
(1) SWOT
(2) STP _ Segmentation & Targeting
(2) STP _ Positioning
(3) 4P
1) PRODUCT
2) PRICE
3) PROMOTION
4) PLACE

국내 전략
(1) 신제품 개발과 면도날 제품 품질 우위
(2) 브랜드 이미지 - 단련된 부드러움
(3) 유통망 강화
(4) 마케팅 전략의 필요성과 후발 주자로서의 마케팅 전략

해외 전략
해외진출사례
중국시장 진출
(1) SWOT분석
(2) Segmentation
(3) 4P
유럽시장 진출

Ⅳ 전략제안
1. 단계별 전략제안 배경

2. 단계별 전략
(1) 1단계 인지도 확보전략
1) 기존 TV광고 보완
➀ 현황
➁ 개선내용
➂ 기대효과
2) 기존 이벤트 보완
➀ 현황
➁ 개선내용
➂ 기대효과
3) 디스플레이 / 패키지 보완
➀ 현황
➁ 개선내용
➂ 기대효과

(2) 2단계 호감도 상승 전략
1)유통망 개선
➀ 현황
➁ 개선내용
➂ 기대효과
2) 잡지부록
➀ 현황
➁ 개선내용
➂ 기대효과
3) 길거리 프로모션
➀ 예시
➁ 개선내용
➂ 기대효과
4) 대학생 공모전/체험단 운영
➀ 현황 및 예시
➁ 개선내용
➂ 개선효과

(3) 3단계 충성 고객 확보 전략
1) 할인혜택제공
➀ 예시
➁ 개선내용
➂ 개선효과

3. 바이럴 전략
1) 페이스 북
➀ 예시
➁ 내용
➂ 기대효과
2) 앱
➀ 예시
➁ 내용
➂ 기대효과


Ⅴ 나의 견해

본문내용

적으로 이익이 조금 줄겠지만 1위인 질레트와의 점유율 차이가 꽤 많이 나는 만큼 중장기적인 시점이 필요하다. 또한 도루코 전용 카드를 만든다면 고객들의 정보를 체계적으로 관리 할 수 있기 때문에 충성 고객을 유지, 관리하는데 유용하게 쓰일 수 있을 것이다. 가족회원 같은 경우 회원의 아들의 면도를 할 나이가 되었을 때 면도기를 선물로 보내주는 등의 활동을 하는 것도 충성 고객 유지에 많은 도움이 될 수 있다.
3. 바이럴 전략
1) 페이스 북
예시
현재 도루코는 페이스 북을 운영하지 않고 있다. 블로그가 상당히 잘 돼 있긴 하지만 젊은 세대에게 SNS는 이미 생활 깊숙이 자리 잡고 있기 때문에 이를 통한 마케팅도 필요하다.
위의 그림은 현재 SK-Ⅱ 페이스 북에서 여는 이벤트를 캡처한 것이다. SK-Ⅱ에서는 이처럼 간단히 참여만 하면 경품을 주는 것이 아닌 자발적인 캠페인 참여를 하게 만든다. 만약 페이스 북 이용자가 SK-Ⅱ 페이지에서 “좋아요” 누른다면 자신의 페이스 북에 SK-Ⅱ의 정보 혹은 광고가 기록된다. 이는 그 페이스 북 이용자의 친구들에게 SK-Ⅱ의 정보 및 광고가 보이기 때문에 도루코와 같이 단순한 이벤트로 경품을 주는 것 보다 더 광범위한 마케팅 효과를 가질 수 있다.
내용
도루코의 블로그에서 열리는 이벤트는 단순히 누구나 할 수 있는 숨은 그림 찾기를 하거나 관련 사항에 코멘트를 하면 추첨을 통해 경품을 주는 형식이다. 하지만 앞에서 말했다시피 도루코에 전혀 관심이 없는 사람도 단지 경품을 위해서 댓글을 달수도 있다. 그렇기 때문에 SK-Ⅱ와 같이 자신이 자발적으로 홍보를 해야만 경품을 얻을 수 있는 시스템으로 바뀌어야 한다. 페이스 북에 도루코 면도기를 쓴 후기를 올리거나 도루코 면도기의 정보를 자신의 페이스 북에 올리는 등의 활동을 해야 경품을 주는 시스템으로 바뀌어야 한다.
기대효과
페이스 북은 자신의 페이지에 글을 올리면 자신과 친구를 맺은 사람 모두가 그 글을 읽을 수 있는 시스템이기 때문에 홍보가 광범위 적으로 단시간에 될 수 있는 효과를 가질 수 있다. 또한 도루코에 전혀 관심이 없지만 단지 상품을 받기 위한 사람들을 걸러내는 것과 동시에 마구잡이식 경품으로 인해 제품의 가치하락을 막을 수 있다.
2) 앱
예시
올해 여름 현대자동차에서 벨로스터 HD라는 자동차 게임 앱을 출시했다. 각 차의 종류나 색을 지정할 수 있는 것은 물론이고 내부의 가죽시트까지 색이나 운전대 강도, 왼손잡이 오른손잡이 등을 이용자가 지정할 수 있을 정도의 디테일을 자랑한다. 앱을 다운로드 받은 이용자는 단순히 게임을 즐기면서 중간 중간 현대자동차가 넣은 마케팅적 요소를 무의식적으로 받아들일 수 있다. 예를 들면 게임을 하는 동안 게이머는 자연스럽게 벨로스터의 브랜드와 제품이 자연스럽게 노출됨으로써 새로운 차에 대한 거부감을 없앨 수 있고, 차의 자세한 사양 및 성능을 표시해 차에 대한 흥미도도 높일 수 있다.
내용
도루코는 올해 모바일 홈페이지(http://m.dorcopace.com)를 오픈했다. 오픈 기념으로 2011년 6월, 7월 이벤트를 통해 오전 11시 11분부터 모바일 홈페이지에 들어와 신청을 하면 하루에 1000개씩 총 15일 동안만 오천 개의 면도기를 무료로 제공했다. 이와 같은 간단한 참여방법은 소비자들의 적극적인 참여로 이어져, 실제로 매회 1만 명 이상이 스마트폰을 통해 모바일 홈페이지를 찾아, 3분 만에 이벤트가 마감되는 등 폭발적인 인기를 끌었다. 하지만 이런 이벤트는 단발 적이라는 단점이 있다. 또한 이처럼 매일매일 이런 이벤트를 통해 무료로 제품을 나누어 준다면 많은 비용이 들 뿐만 아니라 소비자들이 도루코의 면도기에 대해 저렴한 이미지가 생길 수 도 있다. 이에 더욱 장기적인 방안을 마련해야 한다. 위의 예시와 같이 앱을 만들어 배포하면 자연스럽게 마케팅적 요소를 집어넣을 수 있다. 실제 수염이 많거나 두꺼운 남자들은 면도를 할 때 매우 조심스럽게 면도를 한다. 조금만 부주의해도 잘 베이기 때문이다. 이 때문에 어떤 형식으로 면도를 해야 베이지 않고 잘 할 수 있는지 궁금해 하는 소비자가 매우 많다. 이 점을 착안해 턱의 각도나 수염의 세기를 고려해 면도를 하는 게임 앱을 만드는 것이다. 벨로스터 앱과 마찬가지로 실제 도루코의 면도기 모델을 등장케 한다면 자연스러운 마케팅 효과가 나타날 수 있을 것이다.
기대효과
많은 대학생 및 20대들은 스마트폰을 사용하고 있다. 다른 마케팅과는 달리 앱을 이용한다면 무의식적으로 젊은 층의 인식을 바꿔 놓을 수 있다. 알기 싫은 정보를 억지로 보는 것이 아닌 게임을 하면서 자연스레 도루코 면도기의 종류나 특징에 대해서 알 수 있기 때문이다. 이 과정에서 타 경쟁사에 비해 저렴한 가격과 뒤처지지 않은 기술력을 가지고 있다는 사실을 습득할 수 있기 때문에 자연스레 구매로 이어질 수 있을 것이다
Ⅴ 나의 견해
도루코는 소비자의 NEEDS를 정확히 파악한 기업으로 오픈 카트리지 도입 등을 통해 소비자를 만족시키는 제품을 생산하고 있다. 또한 여성 전용 면도기 시장을 개척하여 새로운 고객층을 끌어들이고 있으며 중동시장을 개척하고 중국시장에 성공적으로 진출하는 등 글로벌 마켓 리더가 되기 위한 노력을 아끼지 않고 있다. 그에 따라 중소기업이지만 쉬크와 질레트와의 경쟁에서 성공적으로 살아남았으며 끊임없는 기술 개발과 차별화로 성장을 이어나가 경쟁사들을 위협할 만한 잠재력을 가지고 있다. 인지도 상승을 위하여 온라인 마케팅을 적극적으로 활용하여 인지도가 약한 젊은 층을 공략하기 위해 홈페이지 이벤트나 면도 관련 웹툰을 연재하는 점은 신선한 시도로서, 이러한 맥락으로 도루코는 모브랜드인 도루코 칼 브랜드에 대한 주부 타깃의 긍정적 인식을 적극적으로 활용해야 한다. 이는 여성 고객 공략에 기여할 것이며 도루코의 우선적 과제는 이처럼 새로운 시도나 노력으로 인지도 상승을 이루고 브랜드를 더욱 더 강화시켜는 방향으로 해 나가야 할 것이다. 또한 단계별 전략대안과 개선안 등을 통해 도루코의 비전이자 목표인 2015년까지 글로벌 기업으로서 세계 3대 면도기 메이커 회사가 되도록 더욱더 노력해야 할 것이다.

키워드

도루코,   마케팅,   면도기,   쉬크,   질레트,   DORCO