[마케팅,경영학] 'A+자료' 마케팅의 개념과 적용범위

소개글

[마케팅,경영학] 'A+자료' 마케팅의 개념과 적용범위에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마케팅의 개념과 적용범위
(1) 마케팅이란 무엇인가?
① 마케팅에 대한 일반적인 오해
② 마케팅의 정의
(2) 마케팅의 기능
① 마케팅 관리
② 마케팅관리의 정의
③ 마케팅관리의 목표

2. 마케팅의 관점과 범위
(1) 마케팅의 관점
① 미시마케팅(micro-marketing)
② 거시마케팅(macro-marketing)
(2) 마케팅의 범위

3. 마케팅연구의 필요성과 접근방법
(1) 마케팅연구의 필요성
① 수요자극과 수요에 대한 대응
② 마케팅비용의 절감
③ 규모의 경제와 효과적인 마케팅기능
④ 마케팅과 경제발전
⑤ 취업기회
(2) 마케팅에 대한 비판
(3) 마케팅연구의 접근방법

본문내용

단을 개발할 뿐 아니라 그러한 수단에 관한 정보를 적극적으로 유포하고 바람직한 반응을 보이도록 소비자를 설득해야 한다.
더욱이 소비자 수요의 다양성은 고도의 마케팅구조를 필요로 하며 기업에게는 여러 가지 마케팅문제들을 야기 시키기도 한다. 따라서 이러한 문제를 해결하기 위한 근거로서 마케팅에 대한 이해와 마케팅기법의 습득이 필요하다.
② 마케팅비용의 절감
제품을 구매하기 위해 소비자가 지불하는 금액 중에서 상당한 부분은 기업의 마케팅활동에 대해 지출되고 있다. 물론 마케팅활동에는 많은 인력과 비용이 수반되며 결국 소비자가 부담해야 하는 것이지만, 기업은 소비자의 욕구를 경쟁자보다 효율적으로 충족시키기 위해 일정 수준의 만족을 제공하면서도 마케팅비용을 절감하기 위한 새로운 방안은 지속적으로 모색해야 하는데, 이것이 바로 마케팅관리에 대한 연구의 필요성을 강조하는 것이다.
다른 한편 소비자의 입장에서도 자신이 지불한 제품가격 중 어느 정도의 부분이 실제로 제품가치와 관련되는지를 파악함으로써 보다 현명하게 제품을 구매할 수 있게 된다.
③ 규모의 경제와 효과적인 마케팅기능
대량생산은 규모의 경제(economies of scale)를 통해 단위당 생산원가를 하락시킨다. 물론 일부 노동집약적인 의료서비스와 같은 경우는 예외이지만, 규모의 경제는 대체로 많은 소비자들이 그들의 욕구와 필요를 충족시키기 위해 제품을 용이하게 획득할 수 있도록 허용한 다.
그러나 많은 소비자들의 욕구와 필요를 충족시키는 일은 대량생산만으로 가능한 것이 아니며, 제품들을 적시에 올바른 장소에서 합당한 가격으로 가용하도록 하기 위해 효과적인 마케팅이 반드시 필요한 것이다. 따라서 마케팅기능이 수반되지 않는다면 어떠한 규모의 경제도 소비자만족에 기여할 수 없게 된다.
④ 마케팅과 경제발전
마케터는 새로운 제품을 얻기 위해 기꺼이 돈을 지불하려는 소비자가 충분히 많을 것으로 판단될 경우에나 신제품 개발에 착수할 것이므로 마케팅은 수요창출을 통해 혁신을 자극한다. 일반적으로 시장경제가 조직적으로 잘 운용되고 있는 곳에서는 새로운 투자의 기회가 많으며, 기업 활동이나 고용의 수준도 높다.
그러나 마케팅활동이 낮은 수준에 머물고 있는 곳에서는 경제성장이 둔하며, 더욱이 효율적인 마케팅 시스템의 부재로 인하여 '빈곤의 악순환'(vicious circle of poverty)이 나타날 수 있다. 빈곤의 악순환 과정에서는 모든 사람이 각자 필요한 제품만을 직접 생산하기 때문에 구매자가 없어지며, 생산된 제품에 대한 수요가 충분히 개발될 수 없기 때문에 어느 누구도 시장을 상대로 전문화된 대량생산을 할 수 없게 된다. 이러한 점에서 마케팅은 빈곤의 악순환을 타개하기 위한 활력소를 제공해 준다.
한편 P.F. Drucker는 마케팅이 경제발전에 가장 중요한 승수(multiplier)이며, 무엇보다도 마케팅의 발전은 한 경제가 이미 갖고 있는 자원과 생산능력을 효율적으로 통합하고 극대로 활용할 수 있도록 허용한다고 지적함으로써 마케팅이 경제성장의 관건임을 강조하였다.
⑤ 취업기회
마케팅 분야는 흥미롭고 보수가 많은 취업기회를 제공하고 있으며, 더욱이 다른 분야에 비하여 빨리 승진할 수 있는 기회가 풍부하다. 특히 우리나라의 기업들은 아직도 자금 분야나 경리 분야 출신의 인적자원을 강조하고 있으나 경제가 발전하고 경쟁이 심화되어 감에 따라 조만간 기업존립에 직접적으로 관련되는 마케팅인력에 대한 관심과 수요가 급증할 것으로 예상된다.
(2) 마케팅에 대한 비판
우리 사회에서 마케팅이 수행하는 역할을 서명할 때 그들이 가져다주는 고객만족이나 생활수준의 향상을 생각하여 긍정적인 측면에만 초점을 두는 경향이 있다. 그러나 마케팅은 조직 활동 중에서 공중들에게 완전히 노출되어 있는 부분이며, 다음과 같은 비판에 당면하고 있다.
. 광고는 소비자를 기만하며 낭비적이다.
. 마케팅은 인간을 너무 물질적으로 만든다. 즉 마케팅은 사람들로 하여금 사회적 목표보다 개인적 욕구를 충족시키기 위한 물질을 추구하도록 동기부여 한다.
. 편리한 신용의 제공은 과소비를 조장하며, 추후에 소비자가 대금을 감당할 수 없게 만든다.
. 포장이나 표찰이 정확하지 않고 혼돈을 준다.
. 중간상인들은 불필요하게 유통비용을 가중시킨다.
. 마케팅은 제품들을 지나치게 많이 제공한다.
. 마케팅은 부유한 사람들에게 봉사하고 가난한 사람들을 착취한다.
이러한 비판들은 결국 많은 사람들이 우리 사회에서 수행되고 있는 마케팅의 일부에 대해 불만족하고 있음을 보여주는 것이며, 사실 소비자운동도 따지고 보면 모든 소비자 왕이나 여왕처럼 대접받지 못하고 있음을 증명하는 것이다. 그러나 이상의 비판 중 일부는 사람들이 마케팅의 본질과 역할을 제대로 이해하지 못한 데서 기인하여 여러 분들은 마케팅을 공부해 감에 따라 그러한 비판에 효과적으로 대응해 나갈 수 있을 것이다.
(3) 마케팅연구의 접근방법
공식적인 마케팅연구의 여섯 가지 접근방법은 다음과 같다.
. 상품별 접근방법(commodity approach) - 모든 제품과 서비스를 범주화(농산물, 광산물, 의약품 등)하고 구체적인 범주에 대해 효과적인 제품계획 및 유통시스템을 연구한다.
. 기능적 접근방법(functional approach) - 구매, 판매, 수송, 보관, 금융, 촉진 등 기본적인 마케팅기능들이 여러 가지 제품시장과 마케팅기관에서 어떻게 수행되는지를 연구한다.
. 기관적 접근방법(institutional approach) - 마케팅 시스템 내의 독립적인 기관(소매상 또는 도매상 등)의 성격, 발전과정, 기능을 집중적으로 연구한다.
. 관리적 접근방법(managerial approach) - 마케팅관리자의 의사결정과정에 초점을 두면서 마케팅 분석, 계획, 조직, 수행, 통제의 활동을 연구한다.
. 시스템적 접근방법(systems approach) - 마케팅을 전체기업의 기능적 구성요소로 파악한다.
. 사회적 접근방법(social approach) - 거시적 관점에서 마케팅을 파악하여 여러 가지 마케팅활동과 기관에 의한 사회적 기여와 비용(시장효율성, 광고의 진실성, 마케팅의 생태학적 영향 등)을 연구한다.

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