사회복지실천의 목표설정 및 계약

목차

1. 목표설정
　1) 목표설정의 의의
　2) 목표설정을 위한 지침
　3) 목표설정의 과정

2. 계약
　1) 계약의 개념 및 특징
　2) 계약의 형태
　3) 계약의 요소
　4) 계약서 작성

본문내용

activity)임을 마음속에 새겨야 한다.
(3) 시간의 조건
계약의 또 다른 부분은 원조과정의 가긴 그리고 세션의 길이와 빈도다.
개입기간에는 기본적으로 단기서비스로 알려진 시간제한서비스(time limited service)와 시간제한이 없는 서비스(open-ended service)가 있다.
시간제한서비스 형태는 최대한의 세션 횟수를 정하는 것이며 시간제한이 없는 서비스 형태는 시간을 구체화시키지 않는다.
두 가지 기간 형태는 수 십년을 통해서 사용되어 왔다. 시간제한이 없는 서비스 형태는 프로이트의 정신분석이론에 뿌리를 둔 개별사회사업의 진단학파에서 사용되었으며, 시간제한서비스는 1930년 출현한 기능주의 사회사업에서 채택한 것이다.
최근에는 1972년에 출현한 실천모델인 과업중심체계 사회사업의 중요한 구성요소로 시간제한서비스가 활용되고 있고, 사회복지사가 시간제한서비스를 채택했을 때의 장점으로 첫째, 비용 면에서 효과적이며(cost-effective), 둘째, 많은 클라이언트들이 서비스를 받을 수 있고, 셋째, 사회복지사가 단기간 내에 향상될 것이라는 확신을 보여줄 때 클라이언트를 안심시켜 낙관적(optimism)으로 만들며, 넷째, 초기 계약단계에서 시간제한을 알려 줌으로써 종결과정을 쉽게 만들고(facilitates), 다섯째, 문제해결과정을 초기, 중기, 종결단계로 뚜렷하게 구분하며(sharply demarcate),
여섯째, 재정지원기관들은 목표의 명확성과 시간의 제한성 때문에 더 인정하고 지원하려고 한다(Corcoran & Vandiver, 1996).
시간제한서비스 형태는 개인, 집단, 가족 등에 폭넓게 사용되고 있다. 그러나 모든 클라이언트집단에 적절하지는 않다. 개입목표가 역기능적 성격문제이거나 심각한 역기능적 성격과 관련된 문제의 클라이언트들은 장기치료가 필수적이다. 이외에 시설에 있는 정신질환자, 만성질환자 그리고 교도시설에 있는 클라이언트 등에게는 생활의 한계를 가진 문제 이외에는 부적절하다(Hepworth & larsen, 1995).
시간제한서비스는 한정된 목표를 달성하고자 하는 클라이언트들에게 선택적으로 원조해 줄 수 있는 서비스 형태다.
이 모든 사항은 클라이언트의 상황과 기관의 상황을 고려하여 결정하나 가능하면 클라이언트 상황에 적합하게 결정하는 것이 바람직하다.
4) 계약서 작성
계획수립이 완료되면 계약서를 작성한다. 계획서 작성은 클라이언트와 사회복지사 상호 간에 기대하는 내용과 수행해야 하는 과업내용을 문서화하고 사인한다. 계약서에는 문제의 정의, 목표, 클라이언트와 사회복지사의 역할을 기록하고 만남의 시간, 장소, 만남의 주기, 비용 같은 자세한 내용도 기록하게 된다. 이와 같은 작성이유는 서로 간에 무엇을 동의했고 동의하지 않았는지 명확히 할 수 있기 때문이다 어떤 의미에서는 법적 의미도 지닌다. 그러나 사회복지실천에서는 계약이라는 단어는 법에서의 개념과 유사하게 사용됨에도 불구하고 법률적 '속박'의 의미를 뜻하지는 않는다.
계약에 의해 조성된 서약을 분명히 하고 촉진하기 위해서는 사회복지사의 역할과 클라이언트가 문제해결을 위해 할당받은 업무를 명확히 규정해야 한다. 계약은 양자가 도달할 합의를 가시화하고 그들이 정기적으로 개입과정을 점검하는 기본틀을 제공하기 위한 것이다. 물론계약은 개입과정에서 재교섭되거나 변경될 수 있다(박귀영 외 2010).
계약은 실행활동을 위해 계획한 내용을 합의하는 과정으로, 앞서 계획의 요소에서 소개한 목적과 목표, 행동전략에 관한 사항이 계약의 주요 요소가 되며, 행동전략으로서의 접근방법(개입기법), 참여자의 역할 및 과업, 시간적 조건, 평가방법이 구체적으로 기술되어야 한다.
<표 1> 계약서의 예
계 약 서
◎ 신상정보
클라이언트의 이름 등 신상정보, 사례번호.
◎ 표적이슈
사회복지실천활동에서 다룰 합의된 문제 및 욕구
◎ 목적 및 목표
◎ 행동전략(단계)
접근방법
참여자의 과업(클라이언트, 사회복지사, 그 외 관련 체계)
시간적 조건(기간, 세션의 빈도, 세션시간), 장소, 비용평가방법
◎ 날짜
◎ 서명 사회복지사, 클라이언트, 그 외 참여자
출처 : 김혜영 외, 2009.
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사회복지실천,   목표설정,   계약,   사회복지,   복지,   목표