인간관계론- 효율적인 의사소통에 대해 설명하시오

소개글

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목차

인간관계론- 효율적인 의사소통

1. 효율적인 의사소통에 관한 이론적 배경

(1) 커뮤니케이션 개념 및 중요성

(2) 커뮤니케이션 과정과 구성요소

2. 조직 커뮤니케이션 장애

(1) 커뮤니케이션 장애의 개념

(2) 커뮤니케이션 장애에 영향을 미치는 요인

3. 조직 커뮤니케이션 활성화 방안

(1) 대인관계의 개선

(2) 커뮤니케이션 환류의 확대

(3) 커뮤니케이션 풍토의 개선

(4) 커뮤니케이션의 적절성

(5) 온라인 매체의 이용도 증대

본문내용

용이 필요하다.
(5) 온라인 매체의 이용도 증대
공유성, 네트워크성, 상호작용성이 가능한 메시지 형태로 전환되었고, 이에 따른 이용주기도 기존 오프라인 환경에서의 월 단위 위주에서 실시간 환경으로 변모했다. 조직 커뮤니케이션 전반이 인터넷을 기반으로 보다 활성화되어 새로운 조직문화의 지평이 열릴 수 있는 환경을 만들어야 한다. 전자결재, 전자매일, 전자게시판, 메신저 등을 활용하는데 있어 자유롭게 의사소통을 할 수 있는 조직 내 커뮤니케이션 환경이 마련되어야 한다.
참고문헌
구현정 외(2005), 의사소통의 기법, 박이정.
김향희(2010), 의사소통장애의 이해, 학지사.
서혜석 외(2009), 의사소통, 청목출판사.
위르겐 하버마스 저, 장춘익 역(2006), 의사소통 행위이론, 도서출판 나남.

키워드

의사소통,   조직 의사소통,   의사소통 활성화