조직설계의 주요 관점

목차

조직설계의 주요 관점

Ⅰ. 고전학파와 행동학파의 조직이론

Ⅱ. 상황이론

1. 우드워드의 연구
2. 번스와 스탈커의 연구
3. 로렌스와 로쉬의 연구

Ⅲ. 상황모형하에서의 조직구조의 설계

1. 경영자의 개인특성과 경영철학
2. 과업의 성질
3. 환경적 요인
4. 조직구성원의 욕구
조직설계의 주요 관점

본문내용

견하였다.
3) 상황모형하에서의 조직구조의 설계
우리는 이상에서 살펴본 세 가지 대표적인 조직연구의 결과를 통하여 가장 적합한 조직구조는 반드시 각종 기술과 환경요인을 고려하여 설계되어야 한다는 사실을 인식하게 되었다. 이와 같이 조직구조를 결정하는 데 영향을 미치는 요인은 일반적으로 아래의 네 가지 방면으로부터 나온다고 할 수 있다.
(1) 경영자의 개인특성과 경영철학
경영자, 특히 최고경영자의 사업경영에 대한 정의, 경쟁방식, 경영철학 등은 모두 직 간접적으로 조직이 선택하는 조직구조의 형태에 영향을 미친다. 일적이 챈들러(A. D. Chandler, 1962)가 제시한 "조직구조는 전략에 따라 결정된다"(structure follows strategy)는 이론은 바로 이러한 관점을 나타낸다. 여기서 경영자가 전략을 어떻게 수립하고 또 의사결정을 어떻게 내리느냐 하는 것은 그의 배경 지식 경험 가치관과 밀접한 관계가 있는 것이다.
(2) 과업의 성질
여기서 말하는 과업의 성질은 바로 조직목표를 달성하기 위한 기술조건 또는 기술요인을 가리킨다. 예를 들면, 위에서 설명한 우드워드의 연구는 곧 이러한 기술조건과 조직구조와의 관계를 보여주는 것이다. 기술조건은 직무의 할당, 작업흐름의 경직성, 권한의 위양 등에 영향을 미치기 때문에 결국은 조직구조의 형태에까지 영향을 미치게 된다.
또한 기술조건과 동시에 고려해야 할 것은 조직규모요인이다. 조직규모는 조직 내의 협조 명령 통제 등의 방식에 영향을 미치기 때문에 자연적으로 조직구조와도 밀접한 관계를 갖게 된다.
(3) 환경적 요인
위에서 설명한 번스와 스탈커의 연구 그리고 로렌스와 로쉬의 연구는 모두 환경적 요인의 조직구조에 대한 영향을 강조한다. 가장 중요한 환경적 특성으로는 변화의 속도와 불확실성의 정도를 들 수 있다. 또한 이들의 연구 이외에 갈브레스(J. Galbraith)는 미국 보잉사(Boeing Co)를 실례로 들어 조직구조의 변화와 외부환경의 관계를 설명하고 있다. 즉, 1964년 이후에 세계의 항공시장이 빠르게 확대됨에 따라 많은 불확실성의 요인들이 증가하게 되었다. 따라서 보잉사는 이러한 변화에 적응하기 위하여 한편으로는 기업 내의 각 기능부문을 강화시켰으며, 동시에 다른 한편으로는 제품과 공정설계부문 간의 연결 작업을 전담하는 전문단위를 설치하였고, 각종 임시적 과업집단을 두어 기능부문들 사이에 원활한 협조가 이루어질 수 있도록 하였다.
(4) 조직구성원의 욕구
많은 연구들은 조직구성원의 욕구가 완전히 같지 않다는 사실을 보여준다. 예를 들면, 같은 조직 내에서 전문직에 종사하는 종업원은 비전문직의 종업원들에 비하여 직무의 자주성과 의사결정에의 참여 그리고 성취감의 충족을 더욱 중시한다. 또한 핵크만과 로울러의 유명한 연구에 의하면 조직구성원들은 각기 서로 다른 성장욕구와 사회적 욕구를 지니고 있기 때문에 똑같은 작업조건하에서 얻는 만족의 정도가 달라진다는 것이다. 따라서 조직구조를 설계하는 데 있어서는 조직구성원들 욕구의 구성상태를 고려하여야 할 것이다.

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