경영환경변화와 의사결정(경영환경의 변화추이)

목차

경영환경변화와 의사결정

Ⅰ. 환경문제의 본질

Ⅱ. 경영환경의 변화추이

1. 조직의 성격
2. 작업성질과 작업자의 구성
3. 가치관과 직무태도
4. 정부와 기업의 관계
5. 과학기술의 발전

Ⅲ. 전통적 의사결정과 현대적 의사결정

본문내용

술의 발전
학자들은 이미 40여 년 전에 1985년 이후에는 컴퓨터가 경영관리에 미치는 영향이 엄청나게 클 것이라는 것을 예측하였다. 당시에 그들은 구매와 제품가격 등과 같이 일상적으로 이루어지는 고도로 정형화된 의사결정은 모두 컴퓨터를 이용하는 자동화된 경영관리시스템을 통하여 이루어지기 때문에 앞으로 그와 같은 직무를 담당하는 하부계층과 중간계층경영자의 수가 감소할 것이라고 생각했다.
또한 최고경영층의 경영자가 주로 담당해야 하는 신제품개발이나 노사협상 등과 같은 의사결정문제는 컴퓨터를 이용하는 것이 비교적 어려우나 이것 역시 기술적 관점에서 보면 부분적으로 가능해진다고 생각했다. 그 밖에 시스템개념의 응용과 계획의 시간폭을 연장하는 문제는 모두 컴퓨터의 개발 및 응용과 밀접한 관계가 있을 것이라고 생각했다.
그러나 그와 같은 컴퓨터의 응용에 대한 당시의 예측은 너무 낙관적이었다는 사실이 밝혀지기도 하였다. 예컨대, 중간경영자의 수와 중요성은 아직까지도 컴퓨터의 사용으로 인하여 결코 감소하지 않았다는 사실이다. 또한 컴퓨터의 사용이 조직의 "집권화를 가져올 것이다" 또는 오히려 "분권화를 가속화시킬 것이다"라는 상반된 주장에 대하여 최근의 비교적 합리적인 생각은 두 주장 모두 가능하며 어떤 경우이든 간에 컴퓨터는 경영자를 보조하는 기능을 발휘한다는 것이다.
특히 최근에는 고도로 발전된 정보기술을 이용한 가격이 저렴하면서도 높은 성능의 다양한 정보통신기기들이 개발되어 사무실의 다른 사무기구와 결합하여 사용할 수 있게 됨에 따라 사무자동화는 큰 진전을 보게 되었다. 그리고 그와 같은 '사무기구혁명'(business machine revolution)은 조직구조, 계획 및 통제과정, 의사결정의 수준, 직무설계 등에 중대한 영향을 미치게 되었다. 따라서 경영자가 앞으로 시대에 뒤지지 않기 위해서는 이러한 과학기술의 발전추세를 직시하고 그에 대한 지식과 능력을 갖추기 위하여 끊임없는 노력을 기울여야 할 것이다.
3. 전통적 의사결정과 현대적 의사결정
이상에서 살펴본 경영환경의 변화추세는 경영관리의 이론과 실무에도 반드시 그에 상응하는 변화를 가져오게 된다. 몇몇 학자들은 오래전에 이미 이러한 환경의 변화는 특히 의사결정의 내용 과정 정보에 많은 영향을 미친다고 생각하고 아래의 표에서 보는 바와 같이 전통적 의사결정과 현대적 의사결정을 이들 세 가지 측면에서 비교하였다.
- 전통적 의사결정과 현대적 의사결정 -

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