[글로벌경영의 문화비교적 이해] 글로벌기업과 문화환경 및 비교경영연구

목차

글로벌경영의 문화비교적 이해

Ⅰ. 글로벌기업과 문화환경

1. 문화의 개념
2. 문화차이와 기업의 경영관리
1) 글로벌기업의 문화환경
2) 글로벌기업의 경영관리와 역할
3) 글로벌경영자와 문화차이의 이해

Ⅱ. 글로벌기업과 비교경영연구

1. 비교경영연구의 중요성과 연구과제
2. 비교경영의 연구모형
1) 경영철학
2) 경영관리실천
3) 경영유효성
3. 연구설계의 예시

본문내용

명확한 대답을 할 수 없다. 따라서 이와 같은 연구문제는 앞으로도 연구자들이 해결해야 할 과제라고 할 수 있다.
2) 비교경영의 연구모형
몇몇 학자들은 문화와 환경요소가 경영유효성에 미치는 영향을 보다 효과적으로 연구하기 위하여 일련의 '개념적 틀'(conceptual framework)을 개발하여 자료의 수집과 분석을 용이하게 하고 관련 이론과의 관계를 살펴볼 수 있도록 하였다. 여기에서는 비교경영의 '네간디와 에스타펜모형'을 중심으로 살펴보도록 하겠다.
네간디와 에스타펜모형에는 환경요소와 경영철학(management philosophy), 경영관리실천(management practices), 경영유효성(management effectiveness) 등 네 개의 변수가 포함되어 있다. 네간디와 에스타펜 모형의 주요 구조는 아래의 그림에서 보는 바와 같다.
- 네간디와 에스타펜의 비교경영연구모형 -
네간디와 에스타텐모형에서 환경요소를 제외한 나머지 세 개의 변수에 관하여 설명하면 다음과 같다.
(1) 경영철학
경영철학을 경영관리실천과 분리시켜 하나의 독립적인 변수로 취급하고 있는 것이 이 모형의 가장 두드러진 특징이라고 할 수 있다. 네간디와 에스타펜은 다른 학자들과 마찬가지로 넓은 의미로서의 경영철학이 문화와 환경의 영향을 받는다는 것에는 이의를 제기하지 않는다. 그러나 그들은 경영철학에서 어떤 성분은 한 나라에서 다른 나라에 이전시켜 성공적으로 응용할 수 있다는 사실을 발견하였다. 따라서 적어도 그렇게 이전 가능한 부분은 문화와 환경의 영향을 받지 않는다고 주장한다.
그들은 인도에서 서로 상반된 경영철학을 견지하고 있는 방직회사를 예로 들어 그러한 사실을 설명한다. 즉, 한 기업은 단기적이고 빠른 이윤을 추구하며 다른 기업은 장기적인 이윤을 추구하는데, 기업의 그러한 경영철학은 이들 기업의 조직과 경영관리행동(예를 들면 종업원의 사기, 생산성, 조직구조, 권한위양, 관리폭, 커뮤니케이션)에 대하여 중대한 영향을 미친다는 것이다. 그리고 그러한 서로 다른 경영철학을 인도 이외의 다른 국가에서도 똑같이 발견할 수 있다는 사실을 들어 경영철학은 문화와 환경에 의하여 결정되는 것이 아니라고 말한다.
- 경영관리기능과 경영관리실천 -
따라서 네간디와 에스타팬모형에서 일컫는 경영철학은 광범위한 의미에서의 경영철학을 의미하는 것이 아니고 고객 종업원 공급자 주주 지역사회 등의 국한된 집단에 대하여 기업이 취하는 태도 및 그러한 집단과의 관계에 한정된다.
(2) 경영관리실천
경영관리실천은 계획화, 조직화, 충원, 동기부여 및 지휘화, 통제화 등과 같은 경영관리기능을 실행하는 방식을 말한다. 이와 같은 경영관리실천은 경영철학과 외부환경의 영향을 받는다.
경영관리기능과 그것의 실행방식으로서의 경영관리실천을 보다 상세히 열거하면 위의 표와 같다.
(3) 경영유효성
경영유효성은 실제로 매우 복잡하고 측정하기 어려운 개념이다. 네간디와 에스타팬모형에서는 경영유효성으로 다음과 같은 요소를 들고 있다.
1> 과거 5년간의 순이윤총액
2> 과거 5년간의 매년 이윤증가율
3> 기업의 주요 제품선의 시장점유율과 과거 5년간의 증감률
4> 기업주식의 시가와 과거 5년 동안의 증감률
5> 과거 5년간 기업매출액의 증가율
6> 종업원의 사기와 유동률
7> 종업원의 기업에 대한 평가와 다른 기업과의 비교평가
8> 일반대중의 기업에 대한 전체적 평가 및 다른 기업들과의 비교평가
9> 소비자의 기업에 대한 평가 및 다른 기업들과의 비교평가
이상에서 열거한 여러 요소들 중에는 사실 경영유효성이 아닌 기업유효성에 속하는 것들도 상당수 포함되어 있다고 할 수 있다. 예를 들면, 이윤과 주가 그리고 매출액 등과 같은 요소는 실제로 경영유효성뿐만 아니라 당시의 외부 환경의 영향을 받는 기업유효성에 속하는 요소라고도 볼 수 있다. 어떤 극단적인 상황 하에서 경영유효성이 양호한 기업이라 할지라도 외부환경이 불리하게 역전됨으로써 이윤과주가 등 방면에 심한 타격을 입을 수도 있을 것이다. 따라서 네간디와 에스타펜모형에서 경영유효성과 기업유효성의 측정표준을 분리하지 않았다는 것은 하나의 결함이라고 할 수 있다.
3) 연구설계의 예시
비교경영의 문제에 대하여 과학적인 연구를 실시하기 위해서는 위에서 설명한 개념적 틀이 있어야 할 뿐만 아니라 나아가 그러한 모형에 근거하여 연구계획을 설계하여야 한다. 여기에서는 네간디와 에스타펜모형을 근거로 하여 그들이 제시한 연구설계에 관하여 설명하기로 한다.
먼저 경영철학 경영관리실천 경영유효성 등 세 개의 변수는 각기 X -P - Z의 기호로 표시하기로 한다. 그리고 미국 내 미국기업의 경영철학을, 경영관리실천을 P1, 그리고 경영유효성을 Z1으로 표시한다. 그리고 이 미국기업의 인도 내에 있는 자회사는 모기업과 똑같은 경영철학을 지니고 있지만 그가 채택하고 있는 경영관리실천과 경영유효성은 모기업과 다르므로 이것을 각기 P2와 Z2로 표시한다. 마지막으로 인도 내에서 인도인에 의해서 경영되는 다른 기업의 경영철학과 경영관리실천 그리고 경영유효성 등은 모두 미국기업이나 자회사와는 모두 다르므로 이것을 각기 P3. Z3 로 표시한다. 이와 같은 내용을 정리하면 아래의 표에서 보는 바와 같다.
- 비교경영의 연구설계 예시 -
이상과 같은 연구설계를 통하여 만일 제1조와 제2조의 경영관리실천이 현저한 차이가 있다는 것을 발견하였다면 그러한 차이는 외부환경의 영향으로부터 기인된 결과라고 생각할 수 있다. 그리고 제2조와 제3조 간의 경영관리실천의 차이는 상이한 경영철학에서 기인하는 것으로 볼 수 있다.
만일 경영유효성을 비교 분석하여 Z2가 Z3보다 양호하다는 사실을 발견했다면 제3조에 속하는 기업은 반드시 원래부터 지니고 있는 경영관리실천(P3)을 P2로 바꿔서 실천하여야 한다. 여기서 경영관리실천을 P3에서 P2로 바꾸기 위해서는 먼저 원래의 경영철학(X3)을 X1으로 변화시켜야 할 것이라는 정책적인 의미가 있다.
요컨대, 경영관리실천 P1과 P2의 차이는 외부환경의 차이로부터 기인된 것이며, 경영관리실천 P2와 P3의 차이는 경영철학의 차이로부터 기인된 것이라고 할 수 있다.

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