[경영 독후감] 마케팅은 짧고 서비스는 길다

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없다. 그 하늘을 자신의 노력으로 보다 넓게 개척하며 더 높이 날 수 있도록 지원해줄 바람과 같은 환경을 만들어 가야 한다. 이는 매사에 솔직하며 연구를 함으로써 가능하게 된다.”결국 이 문장이 ‘마케팅은 짧고 서비스는 길다.’ 라는 책과 이세탄 백화점에 대해 정의내릴 수 있는 말 인 것 같다. 사람들은 의외로 자기가 정말 원하는 게 무엇인지 잘 모른다. 그래서 아마도 인생에서 가장 많은 시간을 내가 원하는 게 무엇인지, 정말 무엇인지 찾으면서 보내게 되는 것 같다. 누군가 내 욕망을 나보다 더 잘 알고 있다면? 고객이 알지 못했던 욕망을 구체적으로 구현해 새로운 자신, 이전보다 훨씬 매력적이고 자기다운 자신과 만나게 하고 존재감을 높여주는 곳, 그곳이 바로 떠나지 못하는 그곳,“이세탄 백화점”이다.

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