학부 마케팅 강의

본문내용

1. Marketing의 정의
marketing은 개인과 조직의 목적을 충족시키는 교환을 창출하기 위하여 idea, 상품 및 service의 개념, 가격, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정이다.
2004년 AMA( American marketing
association) 정의
marketing이란 조직의 기능으로 고객의 가치를
창조하여 고객과 communication하고, 전달하며,
또한 조직과 이해 관계자들에게 이익이 되는 방향으로
고객을 관리하는 일련의 과정이다
“ Marketing is an organizational function and a set of processes for creating, communicating, and delivering value to customers and for managing customer relationships in ways that benefit the organization and its stakeholders.”

2. marketing의 핵심 개념들
1) 욕구, 필요 및 수요
(1) 욕구: 기본적인 사람의 요구(음식)
(2) 필요: 특정목적을 달성하고자 할 때의 욕구(불고기)
(3) 수요: 지불능력, 의지가 수반된 필요
2) 세분시장, 표적시장 및 positioning
(1) 세분시장:- 구매자들의 인구통계학적,지리적, 심리도식적,
행동적 변수에 따라 분할된 시장
(2) 표적시장:- 공급 및 제공을 위해 선정된 시장
(3) positioning:- 구매자 마음속에 image 각인
3) Marketer와 예상고객
Marketer (marketing 주체, marketing 담당자) :-
예상 고객의 반응 탐색자 . 상호 Marketer가 될 수도 있다.

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