애플(Apple) SWOT 분석, 애플 STP 전략, 애플 4P 전략, 애플 기업분석 - 애플 기업분석

소개글

애플(Apple) SWOT 분석, 애플 STP 전략, 애플 4P 전략, 애플 기업분석 - 애플 기업분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서 론

2.애플 기업소개

3.애플 SWOT 분석

4.애플 STP 전략

5.애플 4P 전략

6.결론

7.참고 자료

본문내용

는 무리이기에, 이들에게 아이폰의 일부라도 판매하는 편 이 낫다. 아이포드 터치는 이미 지역언어화 버전이 나와 있기에, 그 전략이 더욱 더 드 러난다. 아이포드 터치는 불어와 독어, 일본어와 네덜란드어, 이탈리아어, 서반아어, 포르 투갈어, 덴마크어, 핀란드어, 노르웨이어, 스웨덴어, 한국어, 중국어 간자체와 정자체, 노 어와 폴란드어로 나온다. 미국에서만 팔리는 아이폰은 지역언어나 타 언어용 키보드를 지원하지 않는다. 즉, 애플은 아이포드 터치로 해외시장을 노리고 있다. 또한 애플은 하드드라이브 플레이 어에 대한 강조를 줄이는 중이다. 전과 동일한 가격에 아이포드 클래식에만 물리 디스크 가 들어가 있다. 즉, 여러 가지 모델과 가격대를 제시한 다음, 아이포드 사용자들을 아이 폰으로 이끄는 공격적인 전략이다. 아이포드와 아이폰 간의 상호경쟁을 막기 위해, 아이 폰 가격 조정은 꼭 필요했다.
3) 유통(Place)
아이폰은 온라인과 오프라인을 통해 활발하게 판매되고 있다. 세계적으로 유명한 전자제 품 리뷰 및 순위사이트인과 미국의 인터넷 종합쇼핑몰에서 판매되고 있다. 국내에서도 주요 홈쇼핑과 쇼핑몰 또, 애플스토어에서 판매되고 있다.
4) 촉진(Promotion)
티저광고로 신비주의, 철저한 계획 시장공략. ‘아이포니악’ 신조어 만들어네며 뜨거운 관 심판매 전부터 인기가 높았던 비결 가운데 가장 주요했던 것은 적절한 신비주의 전략.
애플은 특히 티저광고(teaser advertising: 의도를 숨긴 채 관심을 끄는 광고) 기법을 이 용, 잦은 미디어 노출을 시도했다. 마케팅 전략 회사 라이즈&라이즈의 앨 라이즈 회장은 “애플은 모두의 머리 꼭대기에 앉아 있다”며 “아이폰에 대해 출시 전부터 엄청난 양의 언론 보도가 나왔다”고 말하기도 했다. 애플은 1984년도에도 비슷한 광고기법으로 매킨 토시 컴퓨터를 성공적으로 출시한 바 있다. 광고회사 마틴에이전시의 매트 윌리엄스는 “애플은 자사의 제품을 신비한 '숭배의 대상물’로 만드는 몇 안되는 회사'라고 평가했다.
6. 결론
제프리 영과 윌리엄 사이먼이 펴낸 " iCon : Steve Jobs "에서 애플의 위기는 스티브 잡스의 시기심에서 비롯된 것이라고 했다. 애플 l과 애플 ll가 스티브 워즈니악의 작품이라고 생각한 잡스는 애플ll의 인기가 올라갈수록 자신만의 컴퓨터를 개발해야겠다는 생각을 했다.
이에 따라 개인적인 욕심 때문에 무리한 신제품 개발로 ‘애플lll‘와 자신의 딸의 이름을 딴 스티브 잡스의 첫 작품인 ’리사‘가 큰 반응을 일으키지 못하자 회사 내에 심각한 갈등과 반목이 일어나 회사를 벼랑으로 내 몰았다고 한다.
그 후 스티브 워즈니악이 교통사고로 회사를 떠난 뒤 1984년 매킨토시를 선보였으나 판매가 부진하여 경영진들과도 관계가 악화되었다.
애플의 창시자인 동시에 CEO였던 스티브 잡스는 회사를 떠나는 최악의 위기를 맞게 되었는데 이는 애플을 창립한지 10년 만에 일어난 일이며 위로금 1억 5000만 달러 받았다.
회사를 떠난 스티브 잡스는 ‘픽사’라는 영화사를 인수해 영화흥행으로 뜻밖의 수익을 올리고 있었지만 그 동안의 애플은 매출부진으로 큰 어려움을 겪어 극심한 자금난으로 대대적인 구조조정을 단행했다.
임시방편으로 애플에서는 1996년 스티브 잡스를 임시 CEO로 고용하였다. 이후 스티브 잡스는 고사위기에 처한 애플의 국면 전환을 위해 전국에 애플 컴퓨터 직영매장을 설립해 직접 마케팅에 나섰고 파워맥 G3 기종을 출시하여 애플컴퓨터의 매출은 순식간에 흑자로 돌아섰다.
1998년 애플은 일반 고객층을 노린 저가형 매킨토시 모델 아이맥(iMac)을 출시했고, 아이맥은 1년 만에 200만 대라는 기록적인 매출을 올리며 1998년 하반기 미국에서 가장 많이 팔린 컴퓨터 기종이 되었다.
위기를 기회로 이용해 독창적인 완벽주의 브랜드를 지속적으로 추구함으로써 애플을 세계적인 기업으로 성장시켜 놓았다.
하지만 애플이 행하고 있는 국내 A/S 는 국내기업에 비해 현저히 떨어지고 있고 홈페이지를 통한 고객 답변 서비스 또한 잘 이루어지지 않는다고 한다.
많은 소비자들이 제품을 구입하여 매출을 올리고 기업이 유명세가 타는 것도 좋지만 제일 중요한 것은 소비자들이 그 제품에 대해 불편을 느끼고 도움을 필요로 할 때 즉각적인 서비스를 제공하여 고객을 만족시키는 것이다.
이에 따라 애플은 더 많은 해외진출과 수출을 위해서는 하루 빨리 해외법인 인력을 늘려 A/S 제공하고 고객 한명 한명과 제품 하나하나에 세밀한 신경을 써야한다.
또, 사정이 여의치 않아 A/S센터를 가지 못하는 고객들을 위해 메신저를 통한 화상A/S로 제품사용 문의나 간단한 고장들을 인터넷을 통해 A/S 센터 직원과 소비자가 1대 1로 연결해 주는 방법과 전략을 모색해야 한다.
지금까지 애플이라는 기업과 제품 그리고 마케팅 전략을 살펴보면서 애플이 해외진출을 성공할 수 있었던 요인과 앞으로의 문제점과 나아갈 방향들을 알 수 있었다. 결국 모든 내용을 종합해 볼 때, 애플이 글로벌 기업으로써 성공할 수 있었던 가장 큰 요인은 제품의 차별화와 디자인의 독창성으로 세계1위가 되고자 하는 기업의 경영이념을 제품으로 꾸준히 보여주려 노력한 결과라고 할 수 있다. 앞으로도 애플이 세계1위 제품이 되기 위해서는 강력한 브랜드 파워를 내세워 신제품의 개발에 주력하며 다양한 기능 개발에 충실해야 한다. 따라서 이러한 점을 보완할 수 있는 후속적인 마케팅 전략을 개발하는 것에 주력해야 할 것이다.
7. 참고 자료
대니얼 핑크, 박영숙 편, 미래사회가 온다, 경향미디어, 2009
이정호, 아이폰의 도입에 따른 이동통신시장 참여자의 가치변화분석, 연세대 정보대학원, 2010
김계수, A리더십과 애플의 성공요인, 세명대학교 경영학과 교수 논문, 2010.
김소연, 글로벌 브랜드 성공전략 연구, 단국대학교 경영대학원 논문, 2010.
이승환허승구김연주, ‘경험경제’에 바탕을 둔 애플의 혁신과 성공, KT경제경영연구소, 2010.
편집부 저, 글로벌 스마트폰 개발전략과 시장전망, 데이코산업연구소, 2010
최인철, 나를 바꾸는 심리학의 지혜 프레임, 21세기 북스, 2008

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