대학병원의 순혈주의와 채용시스템의 문제점과 방안

소개글

대학병원의 순혈주의와 채용시스템의 문제점과 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론 ……………………………………………… 3
　1-1. 선정동기 …………………………………… 3
　1-2. 연구목적 …………………………………… 4
　1-3. 연구 추진 방법 …………………………… 4

2. 본론 ……………………………………………… 5
　2-1. 병원의 특성 ……………………………… 6
　2-2. 병원의 현 시스템 ……………………… 8
　2-3. 현 시스템의 문제점 …………………… 11
　2-4. 해결방안 ………………………………… 14

3. 결론 …………………………………………… 17

4. 출처 …………………………………………… 18

본문내용

위한 평가요소는 무엇일까. 큰 틀에서 봤을 때 병원도 음식점과 같은 서비스업이라는 점을 생각하여야 한다. 맛이 좋고 사람들이 붐비는 음식점이 있다고 가정하자. 그럼 맛집으로 소문날 것이고 누구나 한번쯤은 가보고 싶을 것이다. 직접 찾아가서 그 집에 음식을 먹어보니 소문난 것처럼 맛은 좋았다. 그런데 음식점에 직원들이 바쁘다고 매우 불친절 하였다면 다시 그 음식점을 갈 사람이 몇 프로나 될까. 재구매 확률은 확연히 떨어 질 것이고 충성고객 또한 점점 줄어 들 것은 불 보듯 뻔하다. 재구매률과 충성고객은 서비스업에서 가장 중요한 이익창출 요소이다. 병원도 다를 바 없다. 의술을 행하는 비영리단체라고는 하지만 큰 틀에서는 음식점과 같은 서비스업이다. 성과주의를 도입한 가장 큰 이유는 경쟁우위 확보라고 위에서 언급하였다. 경쟁우위확보를 위해서는 고객관리가 중요한 요소이다. 따라서 수치에 연연하는 평가 보다는 비수치적인 고객의 만족도 등을 평가 요소로 삼는 것이 바람직하지 않나 생각된다. 가령 진료를 마치고 나온 환자들을 대상으로 진료 만족도를 평가하여 진료 만족도가 높은 의료진의 성과를 높이 사는 것이다. 그럼 수술을 주로 하는 의료진이나 임상실험등 기초 의료과목을 주로 하는 의사들은 평가 요소가 없다는 점이 문제가 된다. 이를 위해 개인의 달성하고자 하는 목표를 정하도록 하고 그 목표 달성률을 평가 하며, 지나치게 목표를 낮게 잡을 것을 대비해 전년도 대비 어느 정도 이상의 기본 성과를 내야 한다고 명시하는 것이다. 개인의 목표 및 팀의 목표를 타인이 강요하지 않고 자율적으로 수립할 수 있기에 보다 편한 마음으로 연구 및 의료 행위에 매진 할 수 있어 지나친 과잉 경쟁을 타파하는 대안이 될 수 있다고 생각된다.
3. 결론
지금까지 병원이라는 조직에서 드러나는 특수성에 근거하여 바라 볼 때 인재 선발에 관련하여 현재 기존의 방식에 만족하고 변화를 두려워하고 있어 도태되고 있는 순혈주의와 경쟁력 확보를 위해 도입되고 있는 성과주의는 임금 평가 방식 도입에 있어 일반 기업과는 다른 성격을 지닌 병원조직의 특성을 크게 고려하지 않는 상황과 직업 특성상 정확한 기준을 가지고 판단하지 못하고 있다는 점에 대한 문제들을 바라 볼 때 이에 대한 해결책은 무엇이 있을까에 대해서 살펴보았다. 물론 현 대학병원들이 관습적으로 내려온 순혈주의에 따른 타당성과 장점도 분명 존재하며, 현재 많은 의료기관들이 추세에 따라 도입되어 부분 적용하고 있는 성과주의 제도 또한 긍정적인 측면이 존재한다. 하지만 현재 우리 사회는 기업환경이 하루가 다르게 빠른 변화를 보이고 있고 이에 발 맞춰 병원을 찾는 사람들 또한 병원에 대한 요구도 달라질 것이다. 그러한 관점에서 보았을 때 지금의 제도들은 지배 이데올로기에 복무하는 사고만으로 가지고 현재만 벗어나자는 편안한 생각에 안주하는 것으로 밖에 생각되지 않아 더 많은 한계에 부딪힐 것이다. 표면적으로 봤을 땐 병원이라는 조직이 이익을 추구 하지 않는 비영리 조직임에는 확실하다. 하지만 수익이 없으면 의료기관인 병원도 본래의 목적을 추구 할 수 없는 비영리와 영리 사이의 이중성을 띄고 있다. 그러한 점을 병원 측에서도 인지하여 수익을 창출하기 위한 일련의 움직임을 보이고 있는 것이다. 그렇기에 시대흐름에 맞는 적절한 제도적 장치가 필요하며, 실제 몸을 담고 있는 의료진들도 그렇게 느껴야 할 것이다.
병원의 핵심이 되는 관습을 바꾸려면 병원전체의 통제가 필요로 할 것이다. 부정적 측면에 의한 리스크가 크다고 기존에 해왔던 관습을 유지해오며 변화가 어렵다고 주저앉아 안주할 것이 아니라 시대 흐름에 맞춰 적절히 변화하여 경쟁력을 확보해야 지만 살아남을 수 있을 것이라 생각된다. 강한 자만이 살아남는 ‘소셜 다위니즘’의 시대라는 인식을 다시 한번 재고하여 경쟁력을 확보하기 위해 변화하는 사회의 트렌드의 흐름을 읽어 방안을 모색하고 변화에 도전하여 성장해 나가며 지금의 문제점을 파악하여 변화를 추구해 나감과 동시에 병원의 본질에 대해 깊게 생각해보고 병원을 찾는 사람들의 가장 필요로 하는 것이 무엇인지에 대해 생각해 볼 시기가 아닌가 생각 된다.
4. 출 처
문헌 -
『조직목표 달성을 위한 병원 인적자원관리 개선방향』
- 고려대의료원 사무국장 이 완
『병원의 성과중심 HR 전략수립과 사례』
- 연세대학교의료원 인사팀장 권 성 탁
『병원 성과주의 인사의 오늘과 내일』
- 을지대학교 보건산업대학 의료경영학과 교수 김 영 훈
『의사 개인별 성과급 제도의 명암과 제언』
- 순천향대학교 부속 구미병원 김 재 현
『통합인재 경영시스템 구축』
- 서울대병원 교육수련부장 이 정 렬
『병원 성과평가와 보상전략 병원인력 성과평가 도입 및 보상실무 전략중심으로』
- 프로핸즈코리아(주) 대표이사 김 성 중
『성과주의 인사제도 그 문제점과 대안』
- 한국비정규노동센터 정책연구위원 정 흥 준
『병원 조직이 진화한다』
- 가톨릭대학교 성바오로병원 기획팀장 최 우 성
『전문의 인력 수급의 현황과 문제점』
- 서울대학교 의대 의료관리학 김 창 엽
『병원의 조직구조 설계요소, 유형, 설계과정 -』
- 서울대학교 의료관리학교실 김 광 점
『의료서비스 질 향상을 위한 병원 인력 구조 개선 방안』
- 전국공공서비스노동조합
기사 -
『병원을 해체하는 성과주의』
- 월간 노동세상
『성과주의 단점 극복한 기업들』
- mk뉴스 고 승 연 기자/ 조 진 형 기자/ 황 미 리 연구원
『돈벌이에 눈 먼 병원... 환자를 마루타로』
- 이투데이 조 필연 기자
『병원 발전을 위해서는 성과주의 택하라』
- 데일리메디 이 은 빈 기자
『철옹성 대학병원 ‘순혈주의 타파 가속도’』
- 데일리메디 유 형 탁 기자
『깨기 힘든 국립대병원 ‘순혈주의’』
- 데일리메디 김 선 영 기자
『삼성서울병원 교수 인센티브제 도입』
- 의계신문 윤 병 기 기자
인터뷰 -
『서울대학교병원 홍보팀』
『고려대의과대학부속병원 인사팀』
『경북대학교병원 인사팀』
『전남대학교병원 홍보실』
『충남대학교병원 인사팀』
『한양대학교 의과대학 본과생』
『서울대학교 의과대학 본과생』
『순천향대학교 의과대학 본과생』
『관동대학교 의과대학 명지병원 소화기내과 전문의』

키워드

대학병원,   순혈주의,   채용,   인적자원,   병원,   채용시스템