리테일마케팅 PB 상품 (Private Brand)의 현주소, 대형할인마트 PB상품 강점 및 문제점

목차

1. PB 상품의 정의와 종류
1) PB 상품의 정의--------------------------------------------------p.3
2) PB 상품의 종류--------------------------------------------------p.3

2. 국내 PB 상품 유통 현황
1) 국내 대형할인점 PB 상품 매출 현황 -------------------------------p.4
2) 국내 대형할인점 PB 브랜드 현황-----------------------------------p.4

3. PB의 강점------------------------------------------------------p.7
1) 유통업체가 높은 마진율과 단위당 매출로 높은 매출이익을 시현할 수 있다.
2) 제조업체에 대해 우월한 협상지위를 부여한다.
3) 소비자 충성도(Loyalty)를 제고한다.
4) PB 상품 구매자들의 수익 기여도는 높다.
5) 결론

4. PB의 문제점과 향후 과제 ----------------------------------------p.8
1) PB 상품 생산 및 유통 활성화
2) PB 상품 품질관리 강화 및 특화된 PB상품 개발
3) PB 상품의 품질에 대한 정보제공
4) 단위가격 표시 이행 점검

5. 참고문헌 ------------------------------------------------------ p.10

본문내용

기에 자사매장을 찾게 된다는 것이다. 미국의 가계소비에 대한 연구에 따르면 PB상품 구매에서 1%p가 증가하면 매장에 대한 충성도가 0.3%p가 증가한다고 한다. 즉 어떤 가계가 특정유통업체의 PB에 할당된 비중을 10%p 증가시키면 동 유통업체의 해당 가계에 대한 시장점유율은 3%p씩 증가한다는 것이 다. PB상품 구매비중이 클수록 해당 유통업체에 대한 높은 충성도(Loyalty)를 시현하는 것이다.
4) PB 상품 구매자들의 수익 기여도는 높다.
재정적으로 어려운 상황 하의 고객들은 여러 매장에서 특매품만을 골라서 구매하는 경향이 있다. 이들의 구매량은 상대적으로 적은 편이다. 또한 PB상품에 대한 선호가 커 거의 모든 유통업체에서 PB상품을 구매하고 있다. 결과적으로 이들은 특정 PB상품이나 유통업체에 충성도를 보이기보다는 PB상품의 낮은 가격에 충성도를 보이는 것이다. Gross margin과 매출액을 곱해서 산출된 각 집단별 Gross margin 금액을 통해 PB 상품 구매 비중이 10~20% 수준인 소비자에게서 유통업체는 가장 큰 이익을 획득할 수 있다.
5) 결론
Generic이나 Copycat 브랜드의 경우 수익성 개선에 제한적인 효과를 보인다. 하지만 현실에서 PB 비중이 높아지는 이유는 가격이 높은 Primium PB의 경우가 있기 때문이다. 프리미엄 브랜드의 경우 높은 가격과 원활한 회전율 등으로 인해 수익 기여도가매우 높다.
국내 업체들의 경우 Generic이나 Copycat위주로 PB상품을 운영하고 있어 순 마진율이나 회전율 감안 단위 면적당 수익규모는 NB상품보다 크지 않으나 NB 제조업체에 대한 협상력 제고에서는 유용한 수단으로 활용되고 있는 것으로 보인다. 최근에는 Primium PB (이마트 베스트셀렉트, 홈플러스 프리미엄, 롯데마트 와이즐렉 프라임 등) 도입을 확대하고 있어 앞으로 차별화 및 수익성 유지에 긍정적인 기능을 할 것으로 기대된다.
4. PB의 문제점과 향후 과제
1) PB 상품 생산 및 유통 활성화
우리나라 7개 주요 대형할인점의 평균 PB상품 매출비중은 2006년 9.6%에서 2007년 12.2%로 증가하는 추세지만, 선진국들과 비교하면 PB상품의 생산 및 유통은 여전히 저조한 수준이다.
PB상품 비중 확대는 세계적 추세이고, 소비자 입장에서도 PB상품의 확대는 보다 저렴한 가격으로 다양한 상품을 구매할 수 있는 기회를 제공받는다는 측면에서 바람직하다고 볼 수 있다. 따라서, 대형할인점과 제조업체간 PB상품 공동 개발 등 상생협력 프로그램 운용 등을 통해 불공정거래를 방지하고, 대형할인점에서 용량ㆍ제품 특성 등 차별화된 기획을 통해 지속적으로 소비자의 신뢰를 확보하기 위해 노력해야 한다.
2) PB 상품 품질관리 강화 및 특화된 PB상품 개발
최근 대형할인점들의 자체 브랜드 강화 노력으로 PB상품 브랜드 수와 품목 수는 급증하 고 있으나, 현재 출시된 PB상품은 아직도 저렴한 가격 위주여서 품질과 다양성에 대한 소비자들의 기대를 충족시키지 못하는 것으로 나타났다. 설문조사 결과, 소비자들이 PB 상품 구입 시 중요하게 고려하는 요소는 ‘가격’보다 ‘안전성’과 ‘품질’로 나타났다. 그러나, 제조업체 브랜드 대비 유통업체 브랜드의 만족도가 높은 항목은 ‘가격’뿐이고, ‘안전성’, ‘품질’ 모두 NB 상품에 비해 만족도가 떨어지는 것으로 밝혀졌다.
소비자들이 PB상품에 대해서도 가장 중요하게 생각하는 항목이 안전성과 품질이다. 이는 상대적으로 저렴한 가격에 비해 안전성에 대해 우려하기 때문인 것으로 생각된다. 유통업체는 PB상품에 대한 별도의 품질 기준을 도입하는 등 품질관리 시스템을 강화하고 품질 관리 전담 인력을 확충할 필요가 있다. 유통업체는 저가 위주의 PB 상품을 개발하 기보다는 NB(제조업체 브랜드)상품과 차별화된 용량ㆍ제품 특성 등을 고려, 소비자의 기대를 반영해 소비자가 만족할 수 있는 틈새시장의 상품을 개발하는 것이 바람직하다.
3) PB 상품의 품질에 대한 정보제공
표시실태 조사 결과, 표시상 으로는 대부분의 PB상품과 NB 상품이 성분ㆍ함량에 있어 차이가 없었지만 햄ㆍ소시지ㆍ커피 등 일부 PB 상품의 경우 동종ㆍ동질의 NB상품에 비해 가격은 저렴하지만 일부 품목의 경우 중요 성분의 함량에 차이가 있어 소비자들의 주의가 필요한 실정이다. 각 대형할인점들은 소비자에게 PB상품이 단순한 저가 상품이 아니라 NB상품과 품질은 뒤처지지 않으면서 가격까지 저렴하다는 이점을 내세우는 만큼 비록 가격이 저렴하더라도 주요 성분의 함량에 차이가 난다면 소비자를 오인케 한다고 볼 수 있다.
그렇기에 규모가 급증하고 있는 PB 상품에 대해 지속적인 품질 모니터링을 통해 소비자 들에게 PB 상품에 대한 정보를 지속적으로 제공할 필요가 있다. 대형할인점에서 PB상품 판촉 전략의 하나로 PB상품과 NB상품의 가격을 비교하는 게시물을 부착하는 경우가 많은 데, 이때 단순히 단위가격만 비교하지 말고, 주요 성분의 차이 등에 대한 정보제공을 포함 시킬 필요가 있다.
4) 단위가격 표시 이행 점검
가격은 소비자가 상품을 선택할 때 고려하는 가장 중요한 요소이며, 설문조사 결과 소비자 들이 PB상품을 구입하는 이유도 가격이 저렴하기 때문이라는 응답이 67.6%로 가장 많았다. 설문대상자의 35.6%는 용량이 동일한 줄 알았다가 구입하고 보니 NB상품과 용량이 달랐다고 응답해, 매장 내 단위당 가격 표시 정보는 소비자의 합리적인 상품 선택에 필수적이라 할 수 있다. 산업자원부에서는 ‘가격표시제 실시요령’을 고시해 가공식품 20개 품목, 일용잡화 13개 품목 등 33개 품목에 대해 단위가격을 표시하도록 규정하고 있고, 해당품목에 적용하는 계량 단위까지 지정하고 있다.
단위가격은 소비자의 상품선택에 중요한 정보이므로 '가격표시제 실시요령' 상의 단위가격 표시 의무대상 품목에 대해서는 업체의 이행 여부에 대한 지속적인 점검이 필요하다. 소비자들도 PB상품이 막연히 싸다고 생각하는 인식을 개선할 수 있도록 PB 상품 구입 전 단위 가격을 꼼꼼히 비교한 뒤 구입해야 한다.
5. 참고문헌
「대형유통업체들이 PB상품 확산에 따른 산지대응전략토론회

키워드

리테일,   마케팅,   대형할인점,   Private Brand,   이마트,   대형마트,   PB 상품,   PB