마케팅 불변의 법칙을 읽고 요약정리 및 감상문

본문내용

‘안전한’ 결정을 내리려고만 든다. ‘개인경력 중시’ 요인을 제거할 수 있는 한 가지 방법은 차라리 그것을 공개하는 것이다. 이상적인 환경이라면 관리자는 어떤 아이디어로 인해 보상 받을 사람이 아니라 그 아이디어 자체의 장점을 기준으로 판단해야 한다. 이런 방식으로 회사를 운영하고자 한다면 팀워크, 단결정신, 자기희생을 갖춘 지도자다 필요하다.
20. 과장의 법칙
상황이 잘 풀려갈 때는 ‘과장’을 할 필요가 없다. 과장이 필요한 경우는 대부분 상황이 여의치 않을 때다. 뉴 코크나 USA투데이, 넥스트가 과장의 법칙에 해당된 경우이다.
언론에서는 성공적이었으나 마케팅에서는 실패로 끝난 역사적 사례는 무궁무진하다.
과장의 본질은 신제품의 성공 가능성을 암시하는 데 있지 않다. 바로 기존 제품들이 조만간 폐기처분될 것임을 암시하는 데 있다.
과도하게 부풀려진 ‘미래형 사무실’에서는 오로지 컴퓨터하나로 전면적인 통합이 이뤄질 것이라고 했지만 그것은 허상에 불과했다. 이런 예측행위는 ‘예측 불가의 법칙’에 위배된다.
신문의 제 1 면은 잊어라. 미래에 대한 단서를 찾고 싶다면 뒷면에 난 작고 시시해 보이는 기사들을 눈 여겨 보아라.
대중의 상상력을 포착하는 것은 시장에 개척을 일으키는 것과 같지 않다. 지금 ‘비디오폰’이라고 불리고 있는 화상전화기를 예로 들어보자면, 일대 변혁의 기수라고 불리며 AT&T로서 세 번째 시도로 이 회사의 화상전화기를 실패로 끝났다.
지난 몇 년 동안, 미국 경제에 대한 지대한 공헌을 예고하며 전체 산업에 일대 변혁을 공언하고 나온 이런 개발품들에 관해 실로 엄청난 과장이 이루어져 왔다. 조립식 주택, 노프릴스 식품, 펜 컴퓨터가 이에 해당되는 것이다.
진정한 개혁은 벌건 대낮에 시끌벅적한 고적대를 동원해가며, 혹은 6시 저녁뉴스의 첫머리기사로 찾아오지 않는다. 진정한 개혁은 한밤중에, 아무런 사전 예고 없이, 살금살금 당신 곁으로 다가온다.
21. 가속의 법칙
유행이 바다에 이는 파도라면 트렌드는 조류다. 유행은 많은 과장이 더해지지만 트렌드는 거의 그런 경우가 없다. 파도와 마찬가지로 유행은 눈에 잘 보이지만 상승과 하락의 속도가 매우 급하다. 조류와 마찬가지로, 트렌드는 눈으로는 잘 보이지 않지만 장기적으로 갖는 힘이 매우 크다. 유행은 단기적 현상으로는 이윤을 낼 수 있지만, 회사를 위해 꾸준한 수익성을 보장해줄 정도로 장기간 지속되지 않는다. 그런데도 기업들은 유행을 트렌드로 착각하고 그에 대비 하는 데만 주력하다 결국 과도한 인력, 고가의 제조설비, 성급한 유통 네트워크 구축이라는 문제에 봉착한다.
유행이 사라지고 나면 곧바로 심각한 재정적 위기에 빠지는 회사들이 많다.
현재 당신이 유행의 모든 특징을 만족시키며 급속히 성장하는 비즈니스에 관련되어 있다면, 당신이 할 수 있는 최선은 그 유행의 기세를 꺾어놓는 일이다. 기세를 꺾음으로써 당신은 그 유행을 더 길게 연장해 트렌드처럼 바꾸어 놓을 수 있다. 이런 현상은 장난감 비즈니스에서 찾아볼 수 있다. 인기 있는 장난감을 소유한 회사들은 모든 것에 그 장난감의 이름을 갖다 붙이고 싶어 한다. 그러나 그렇게 되면 유행은 절정에 올라 그 뒤로부터는 내리막길뿐이다. 그 예로 닌자 거북이는 실패했지만 바비 인형은 성공했다.
유행은 잊어라. 그리고 유행이 모습을 드러내면 그 기세를 꺾어놓아라. 당신의 제품에 대한 수요를 장기적으로 유지해가는 방법은 그 수요를 완전히 만족시켜주지 않는 것이다. 마케팅에서 가장 훌륭하고, 가장 많은 수익을 올릴 수 있는 방법은 장기적 트렌드에 올라타는 것이다.
22. 재원의 법칙
세상에서 최고로 훌륭한 아이디어로 그것을 실행시킬 ‘돈’이 충분히 뒷받침되지 못하면 멀리가지 못한다. 투자가, 기업가, 아이디어 개발자들은 훌륭한 아이디어는 확보했으니 마케팅 전문가의 도움만 있으면 된다고 생각하는 경향이 있다. 마케팅은 소비자의 마음속에서 치러지는 전쟁이다. 그 마음속에 들어가려면 돈이 필요하다. 그리고 일단 들어간 마음속에 머물기 위해서도 돈이 필요하다.
많은 기업가들이 광고를 소비자의 마음속으로 들어가는 문제의 해결책으로 본다. 광고는 돈이 많이 든다. 돈이 뒷받침되지 못한 아이디어는 아무 가치가 없다. 그러나 당신은 마케팅 차원의 도움이 아니라 돈을 찾기 위해 당신의 아이디어를 이용해야 한다. 마케팅은 그 다음 문제이다.
어떤 기업가들은 소비자의 마음속으로 들어가는 문제와 관련해 ‘홍보’가 아주 저렴한 방법이라고 알고 있다. 홍보는 공짜가 아니다.
어떤 기업가들은 미국의 대기업들이 의지와 자금을 준비해 놓고 자신들에게 날개를 달아 주리라 믿어 의심치 않는다. 하지만 대기업들이 외부 아이디어를 받아주는 경우는 거의 없다. 당신이 걸 수 있는 유일한 희망은 상대적으로 덩치가 작은 회사를 찾아 당신의 아이디어가 지닌 장점들을 설득하는 것이다.
마케팅에서 부유한 자가 더 부유해지는 이유는 소비자들의 마음속에 아이디어를 밀어 넣을 재원을 갖고 있기 때문이다.
경쟁 양상은 점점 치열해지고 있다. 거대 기업들은 자사 브랜드들을 엄청난 돈으로 밀어주고 있다. 자기보다 덩치가 큰 경쟁자들과 맞서야 하는 작은 회사의 마케터들로서는 이런 현실이 불공평하게 느껴질 수 있다. 실제로 A&M 펫 프로덕츠라는 작은 애완동물용품의 회사는 신개념의 고양이 변기를 개발해서 좋은 반응을 얻었는데 이 분야의 1위 기업이 자기 회사 나름의 고양이 변기를 출시한데다가 기존의 브랜드명에서 상대의 브랜드명까지 가져오기까지 했다.
아이디어를 확보했다면 그 다음에는 그 아이디어를 활용할 자금을 찾아봐야 한다. 이때 선택할 수 있는 지름길이 몇 가지 있다.
첫째로, 당신은 돈과 결혼할 수 있다.
둘째로, 당신은 돈과 이혼할 수 있다.
셋째로, 당신은 집에서 돈을 찾을 수도 있다.
넷째로, 프랜차이즈를 통해 당신의 아이디어를 ‘공유’할 수 있다.
부유한 회사들은 충분히 돈을 써서 마케팅에 집중하면 된다. 성공적인 마케터일수록 투자 분을 초기에 집중시킨다. 돈은 마케팅 세상을 돌아가게 만든다. 오늘, 성공하고 싶다면 당신은 그 마케팅 바퀴를 굴러가는 데 필요한 돈을 찾아내야 할 것이다.

키워드

마케팅 불변의 법칙을 읽고 요약정리 ,   마케팅 불변의 법칙을 읽고 ,   마케팅 불변의 법칙을 읽고 요약정리 및 감상문