시장에서 승리하는 마케팅의 기술 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석

목차

● 마케팅 전략 이해하기
● 고객관계 전략
● 브랜드 전략
● 서비스 전략
● 멀티 채널 전략

본문내용

시장에서 승리하는 마케팅의 기술 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석




마케팅 세계로의 초대




마케팅 전략 이해하기
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• 마케팅 전략 개념의 5가지 포인트
　· 손자병법 = 마케팅 전략
　· 도道 – 사영 & 목적
　· 천天 – 외부환경 변화
　· 지地 – 산업구조 & 경쟁환경
　· 장將 – 최고경영자 & 조직의 리더
　· 법法 – 마케팅 프로세스 & 전략 계획

• SMART(조직의 사명과 목적을 정할 때 활용되는 체크리스트)
　- S: Specific-구체적　　　　M: Measurable-측정가능
　- A: Achievable-달성가능　　R: Realistic-현실적
　- T: Time-Related-데드라인




마케팅 전략 이해하기
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• 마케팅 전략의 역사

1960~70년대 : 장기계획 수립과 포트폴리오 계획
1980년대 : 포터 교수의 본원 전략
1990년대 : 리스트럭처링, 고객만족, 스피드 경영
2000년대 : 온라인 마케팅, crm, 브랜딩 전략

1960~70년대
1960년대에 연간 예산 수립의 영향이 장기간에 걸쳐 미친다는 사실을 발견하여 예산 수립에서 장기계획으로 바뀌었지만 은
1970년대에 장기계획이 기대했던 것보다 훨씬 부정확하다는 것을 발견하고
이 시기에는 각 사업에 자원을 어떻게 배분할 것인지가 중요한 이슈가 되어기
때문에 장기계획에서 포트폴리오로 초점을 맞추게 되었다.

1960~70년대
1979년 하버드 경영대학원의 마이클 포터교수는 3가지 본원적 전략을 제시하였다. 그는 BCG의 저원가 전략에 차별화 전략과 틈새시장 전략을 더하여 원가우위 전략, 차별화 전략, 초점 전략이라는 3가지 본원적 경쟁 전략을 제시하였다.

1990년대
1990년대에는 리스트럭처링이 기업 전략의 지배적 패러다임이었다. 대기업들은 경쟁력을 갖기 위해 수천 명의 직원들을 해고시키는 다운사이징으로 원가를 절감하려고 노력했다.

2000년대
1990년대 중반 이후 인터넷의 상용화는 기업에게 기존 마케팅 활동의 근본적인 리모델링을 요구하게 되었고, 제품과 서비스의 유통 체계에 일대 혁신을 가져오게 했다.

키워드

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