마케팅의 정의, 핵심개념, 성공적인 마케팅 전략, 고객만족 마케팅의 중요성 조사분석

목차

1.마케팅의 정의

2.마케팅의 핵심개념

3. 고객만족 마케팅의 중요성

4.마케팅 전략

5. 이 책을 읽고...

본문내용

정이다. 마케팅 전략은 SWOT(strengths, weaknesses, opportunities, threats)분석 으로 시작된다. SWOT분석은 기회(opportunities)와 위협(threats)을 도출해 내고 기업의 내부자원과 능력을 분석하여 자사의 강점(strength)과 약점(weaknesses)을 파악하여 전략적 대안을 도출하고자 하는 분석 방법이다.
이분석을 토대로 기업의 사명과 목적에 부합되는 마케팅 목표를 설정한다. 마케팅 목표는 크게 매출액, 이익, 비용 등으로 설정한다. 마케팅 목표를 설정할 때는 도전할만하면서도 달성 가능해야 하며, 또 구체적이고 측정이 가능해야 한다. 마케팅 목표가 설정되면 기업은 이 목표를 달성하기 위해 기업이 보유하고 있는 자원을 효율적으로 활용해야 한다. 그다음 단계로 이를 실행하기 위해 구체적인 마케팅 믹스 전략을 세운다.
*마케팅 믹스*
마케팅 믹스란 마케팅 프로그램과 전략개발을 위해 사용할 수 있는 통제 가능한 마케팅 도구들의 집합을 말한다. 마케팅 믹스를 구성하는 요소들에 제한은 없지만 제품, 가격, 유통, 촉진 등 네게의 요소가 가장 중요하다. 이들 4개의 요소를 어떻게 조합하느냐에 따라 마케팅 성과는 많은 차이를 보이게 된다.
5. 이 책을 읽고...
마케팅에 대한 지식이 하나도 없어서 책을 읽으면서 이해하는 부분에서 조금 어려운감이 없지않아 있었지만 사례로 신문을 끌어와 해놔서 편하게 읽을 수 있었다. 이번 레포트를 계기로 처음으로 마케팅에 대한 책을 읽고 마케팅이 먼지 알게 되었고 마케팅이 그리 딱딱한 내용이 아니라는 것 도 알게 되었다.

키워드

마케팅,   정의,   핵심,   개념,   효용성,   전략,   시장분석,   성공적인 마케팅