집단의사결정에 의한 문제해결에 관한 연구

소개글

집단의사결정에 의한 문제해결에 관한 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 집단의사결정의 개념
Ⅲ. 집단의사결정이 구성원에게
미치는 영향
IⅤ. 집단의사결정의 장∙단점
V. 집단의사결정기법
VI. 결론

본문내용

집단을 둘로 나누어 한 집단이 제시한 의견에 대해서 반론자로 지명된 집단의 반론을 듣고 토론을 벌여 본래의 안을 수정하고 보완하는 일련의 과정을 거친 후 최종 대안을 도출하는 방법이다. 백기복, 조직행동연구, 법문사, 2000, P.322.
지명반론자는 집단일 필요는 없고 집단내 2～3명 정도가 반론자의 역할을 담당해도 된다. 중요한 것은 반론자들은 고의적으로 본래 안의 단점과 약점들을 지적해야 한다는 것이다. 이러한 과정을 거쳐 선택된 안은 생각할 수 있는 여러 상황에 대한 대응방안까지를 포함하고 약점을 보완하게 되므로 보다 강력하고 현실적용성이 높아진다.
이 방법은 원래 천주교 성인(Sainthood) 추대심사에서 추천된 후보의 성인추대불가이유를 자료를 통해 주장하도록 공식적으로 역할을 부여받은 사람을 악마(Devil)라고 부른데서 기인한다.
특히 지명반론자법은 전략적 의사결정을 함에 있어 손쉽게 사용할 수 있고, 그 효과가 뛰어나다는 측면에서 많이 쓰일 수 있다.
나. 지명반론자법의 운영절차
(1) 의사결정에 참여한 집단을 둘로 나누든가 집단구성원 중 몇몇을 택하여 지명반론자에 임명한다.
(2) 한 집단이 먼저 문제해결에 대한 수렴된 의견을 제시한다.
(3) 수렴된 의견을 지명반론집단 또는 지명반론자에게 설명을 한다.
(4) 지명반론집단에서는 이에 대한 반론을 제시한다.
(5) 제시된 이견을 바탕으로 최선의 해결책을 찾을 수 있도록 계속 토론을 한다.
(6) 이와 같은 절차는 최종안이 나올 때까지 계속된다.
6. 변증법적 토론기법
가. 개념
변증법적 토론기법(Dialectical Discussion Technique)은 토론집단을 대립적인 두 개의 팀으로 나누어 토론을 진행하는 과정에서 합의를 형성해 내도록 하는 기법이다. 오석홍, 전게서, P.327.
한 팀은 특정 대안에 대해 찬성하는 역할을 맡고, 다른 한 팀은 반대하는 역할을 맡는다.
두 팀이 자기 역할에 충실한 토론을 하는 과정에서 특정 대안의 장점과 단점을 최대한 노출시키고, 이어서 의견수렴의 과정을 거치면 보다 온전한 대안을 선택할 수 있다는 것이 변증법적 토론기법의 전제이다.
나. 변증법적 토론기법의 운영절차
(1) 의사결정에 참여할 집단을 둘로 나눈다.
(2) 한 집단이 문제에 대하여 자신들의 안을 제시한다.
(3) 타 집단에서는 본래 안의 가정들을 정반대로 바꾸어 그에 기초한 대안을 마련한다.
(4) 양 집단이 서로 토론을 한다.
(5) 이 토론에서 살아남은 가정이나 자료를 가지고 의견을 종합하여 결정을 내린다
Ⅵ. 결 론
지금까지 집단의사결정의 개념, 집단의사결정의 특성, 집단의사결정이 구성원에게 미치는 영향, 집단의사결정의 장단점, 그리고 집단의사결정기법에 대해서 살펴보았다.
조직규모의 확대와 업무의 전문화가 한 사람이 보유할 수 있는 것 이상의 지식을 요구하게 됨에 따라 집단의사결정의 중요성이 점점 증대되고 있다.
따라서 대부분의 조직에서 조직의 기본방향에 대한 결정이나 조직의 성패를 좌우할 수 있는 대규모 프로젝트에 대한 계획이나 결정 등 중요한 문제들은 위원회, 또는 여러 형태의 회합을 통해서 이루어지고 있다.
또한 조직의 많은 관리자들은 집단의사결정이 그들의 업무수행을 위한 가장 좋은 수단이라고 생각하고 있다.
이것은 집단의사결정이 개인의사결정보다도 우월하다는 기본 가정에 입각하고 있기 때문이다.
집단의사결정은 올바른 해결책이 많이 제시되어 오류가 적을 수 있고, 또한 오류를 빨리 발견할 수 있다. 집단적 예측이나 판단은 정확할 가능성이 크며, 분업을 할 수 있으므로 혼자서 임무를 수행할 때보다 좋은 아이디어가 더 많이 떠오를 수 있다.
또한 집단의사결정은 문제해결시 집단내 구성원이 가지고 있는 모든 자원을 활용할 수 있고, 구성원의 합의에 의한 것이므로 구성원의 수용도와 응집력을 증대시킬 수 있는 장점을 가지고 있다.
군에서 이루어지는 의사결정은 일상적으로 이루어지는 의사결정도 있지만, 대부분의 의사결정은 국가 안보에 직결되는 의사결정이 주류를 이루고 있다.
따라서 군의 중대한 문제해결을 위한 의사결정시 각종 집단의사결정기법을 효과적으로 활용한다면, 투입 자원의 효율적인 활용으로 군의 전투력을 극대화할 수 있다고 생각하면서 본 연구를 마치기로 한다.
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