윤리적 경영에 영향을 미치는 조직적 요소

소개글

윤리적 경영에 영향을 미치는 조직적 요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

◇윤리경영의 필요성
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(윤리적 경영에 미치는 조직적 요소)
　▷최고경영자의 의지

　▷도덕적 분위기

　▷조직절차 및 제도

　　-윤리강령

　　-윤리위원회

　　-민원자문관

　　-윤리 핫라인

　　-윤리훈련

　　-윤리감사

본문내용

제를 다루기 위하여 이사회 산하에 윤리위원회를 설치하거나 윤리담당임원을 두기도 한다. 윤리위원회를 둘 경우 의장은 외부인사가 맡을 수 있으며 위원의 3분의1 이상은 부사장급의 최고경영진으로 구성하는 것이 보통이다. 윤리위원회는 종업원들에게 윤리에 대한 설문조사를 행하고 윤리적 문제에 대하여 이사회에서 조언을 행하며 때때로 윤리훈련 프로그램을 감독하기도 한다.
-민원자문관
경쟁압력에 시달리는 조직은 때때로 단기적 조직의 이익을 극대화하기 위하여 윤리적 문제를 도외시하고 업무를 추진할 경우가 많다. 이 경우 소비 자나 이해관계자로부터 소송이 걸리어 기업의 이미지에 먹칠을 하는 수가 있다. 이런 문제에 대응하기 위하여 조직은 민원자문관 제도를 운용 할수 있다.
민원 자문관은 상급자에게 이야기하기를 꺼리는 종업원의 윤리적 불만을 비공식적으로 또는 사적으로 청취한다. 민원자문관은 조직과 개인 또는 상급직구성원들이 윤리적 문제를 제기하는데 편안한 느낌을 가지도록 하며 조직내에 지원시스템을 구축하고자 한다.
-윤리 핫라인
조직구성원이 비윤리적 행위를 은폐하는 것은 그들이 의심스러운 행위를 목격했을 때 어떻게 반응해야 할지를 모르기 때문이다. 이런 현상을 방지하기 위하여 조직은 윤리 핫라인을 설치할 수 있다. 윤리위원회 위원 또는 신분을 보호하기 위한 정교한 시스템이 마련되어 있어야한다.
완전한 신분보장을 통하여 조직구성원이 조직 내에서 윤리적으로 의심스러운 행동을 보복의 두려움 없이 보고할 수 있다 .다시 말하면 윤리 핫라인은 내부고발을 촉진시킨다.
종업원들이 비윤리적 행위를 조직 내부에 고발하는 것이 조직 외부나 대중매체에서 불평하는 것보다 낫다. 그러나 어떤 종업원들은 익명에 대한 신회를 못하거나 경여의 보복위협 때문에 윤리 핫라인 제도를 불신할 수 있다.
-윤리훈련
경영자 윤리훈련에 대해서는 상당 기간 논쟁이 되어 왔다. 하나는 윤리는 개인적이고 경영자에 내재되어 있는 것으로 변경 또는 교육이 가능하지 않다는 입장이다. 다른 입장은 경영훈련의 한 부분으로서 윤리가 가르쳐질 수 있다는 것이다. 미국에서는 1990년 이래 윤리훈련을 시키는 기업의 수가 증가하는 것으로 보아 후자의 입장이 다수의 입장인 것으로 여겨진다.
기업이 윤리훈련을 실시하는 목적으로는 다음과 같다.
· 윤리에 대한 인식제고
· 조직 및 사회 현실의 파악
· 의사결정 시 윤리적 측면 고려
· 기업이미지 또는 공중관계의 중요성 인식
· 조직 내 정직성과 공정성 풍토의 제고
거의 모든 윤리프로그램은 최고경영자의 메시지, 윤리강령의 토론 그리고 비윤리적 행위의 토론 또는 보고절차 등을 포함하고 있다. 윤리적 인식 및 의사결정의 제고를 위하여 사례연구, 기업의 윤리강령 토론, 워크샵/세미나 및 강연 등 다양한 훈련 기법이 사용되고 있다.
-윤리감사
윤리감사는 기업이 윤리적 분위기나 프로그램을 평가하는 메커니즘이다. 즉 윤리감사는 윤리프로그램, 윤리강령, 핫라인 그리고 윤리훈련 프로그램 등이 적절히 기능하고 있는지를 신중하게 검토하는 과정이다.
또한 기존의 윤리프로그램 이외에 경영의 윤리적 문제에 대한 포괄적 노력, 즉 의사소통, 보상시스템 들을 전반적으로 검토할 필요가 있다. 이러한 윤리감사는 서류분석, 위원회 그리고 종업원 면접 등을 통하여 실시할 수 있다.
조직의 윤리적 분위기를 개선하고자 하는 경영자들은 다음의 설문조사의 결과를 고려하여야 한다.
윤리를 효과적으로 실천하고 모니터링하는 기업들은 다음과 같은 특성을 지니고 있다.
· 서류화된 강령, 정책 또는 지침
· 경영층만이 아닌 모든 종업원에 대한정책 배포
· 비디오 테입, 포스터, 문서, 경영자의 강연 등의 의사소통을 통한 강화
· 일상 작업에 윤리 정책을 적용할 수 있는 훈련프로그램
· 민원자문관 및 핫라인 등과 같은 정보의 원천 및 수단 개발
· 윤리위원회를 통한 모니터링 및 실행
윤리자원센터가 조직의 윤리적 분위기를 개선하기 위하여 결론 내린 것을 요약한 것이다. 이 결론들은 2000개 이상의 미국 기업에 대한 윤리적 경영에 대한 조사를 근거로 한 것으로 주요 미국 기업들이 오늘날 윤리적 경영을 위하여 어떤 활동을 하고 있는지에 대한 통찰을 제공한다.
설문조사에 제시된 행위나 과정을 수용한다면 조직은 윤리적 기준에 맞는 경영을 할 가능성이 많아 질것이다.
요약하면 윤리는 관리되어질 수 있으며 경영자들은 가치문제를 완전히 통제할 수 없는 사항으로 다루지 않아도 될 것이다. 반면에 경영자들은 조직의 윤리적 분위기를 개선하는데 개입할 수 있다.

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