유니클로 기업 분석 및 마케팅 전략 분석, STP, 4P 집중 분석

소개글

유니클로 기업 분석 및 마케팅 전략 분석, STP, 4P 집중 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업 선정 동기

2. 기업소개
1 )유니클로의 mission 과 vision
2 )유니클로의 성장과정
3) 유니클로의 주요 강점

3. 유니클로의 4P 전략
1) Product
2) Price
3) Place
4) Promotion

4. 유니클로의 STP 전략
1) Segmentation & Targeting
2) Positioning

5. 참고자료

본문내용

있다. 트위터에서는 ‘Lucky Line'이라는 오프라인의 선착순 줄서기 개념을 온라인상에서 그대로 구현한 개성 있는 이벤트를 진행하였다. 이러한 SNS를 통한 마케팅 전략을 통해 소비자가 직접 다양한 이벤트에 참여하게 되면서 해당 제품에 대해 적극적이고 긍정적인 태도를 가지게 되고, 그들의 호감은 SNS를 통해 주변 친구들에게 전달되어 유니클로는 더 큰 홍보효과를 누릴 수 있다. 또한 최근 스마트폰 사용자 급증 현상을 기반으로 유니클로 카탈로그(유니클로 신제품을 즉각적으로 홍보하는 앱)라는 앱을 출시하였고, 메신저 형태인 카카오톡에도 유니클로 홍보를 적극적으로 하고 있다(할인이벤트나 쿠폰 이벤트 등).
3.5.2. TV, 신문 광고
(1) 단순한 광고 - 상품을 알리고 구매하려면 미디어 광고가 필수적이다. 그런데 유니클로는 기존의 광고들과는 완전히 다른 광고 전략으로 사람들을 놀라게 했다. 유니클로는 플리스 제품을 판매할 때 신문 등 종이 매체에 실린 광고의 플리스 실루엣 위에 “유니클로 플리스 1,900엔”이라는 단순한 문구만 하나 실었다. TV 광고도 비슷한 형식으로 이뤄졌다. 유명 배우나 가수가 나와서 자신의 인생관을 말하는 것이 전부였다. 그저 마지막에 나오는 유니클로 로고를 통해서 비로소 그것이 유니클로 광고라는 것을 알리는 방식이었다. 이러한 심플한 광고 전략을 통해 유니클로는 짧은 기간에 인지도를 높이고, 소비자들의 구매욕을 불러일으켰다.
3.5.3. 사회적 활동
현대 사회에서 기업이 갖추어야 할 필수적인 덕목 중 하나로 여기지는 것이 ‘기업의 사회적 책임’이다. 유니클로는 기업의 사회적 책임을 지속적으로 지키기 위해 노력하고 있다. 그 중에서 대표적인 활동이 ‘친환경 리사이클 캠페인’이다. 유니클로가 2001년부터 시작한 이 캠페인은 판매해 온 의류를 고객으로부터 자율적으로 회수, 친환경적인 방법으로 재활용하는 활동이다. 그 대상은 유니클로에서 판매한 모든 제품이며, 고객이 입던 의류를 개발도상국에 기부하거나 철저한 선별작업을 거쳐 재활용하는 것이다. 이외에도 유니클로는 세계 최빈국 중 하나인 방글라데시에서 빈곤, 위생, 교육 등의 사회적 과제를 해결하기 위해 방글라데시 최대의 마이크로 크레딧 기관인 그라민 은행과 <그라민 유니클로>를 설립하고 의류의 기획 생산 판매를 일괄적으로 전개하는 비즈니스를 진행하고 있다. 또한, 1점포당 1명 이상의 장애인 고용을 목표로 하고 있는 ‘장애인 의무 고용’ 정책을 추진하고 있다.
(이미지 출처: http://blog.naver.com/uniqlog?Redirect=Log&logNo=123701055)
4. 유니클로의 stp전략
4.1. Segmentation & Targeting
4.1.1. 행동적 변수
■구매 시점 : 저가격을 내세운 SPA 제품이기 때문에 대부분의 소비자들이 물건을 살 생각이 없이 잠깐 들러서 물건을 사거나, 기본 아이템이 부족할 때 물건을 사기위해 이용한다고 파악하였다. 즉, 유니클로 제품은 저관여 제품에 가깝다고 판단된다. 따라서 습관적 구매를 하는 소비자들을 Targeting했다고 추정할 수 있다.
■소비자가 추구하는 편익 : 유니클로는 가격이 낮으나 다양한 기능성 제품을 갖고 있다. 따라서 저가격 고품질을 선호하는 소비자층을 Targeting했음을 추정할 수 있다.
■제품사용경험 : 유니클로의 tv광고는 유니클로에 대해 모르는 사람에게는 광고 효과가 거의 없다고 느껴질 정도로 그들의 제품이나 브랜드가 크게 부각되지 않는다. 이것을 통해 우리는 유니클로가 기존에 유니클로의 제품을 사용 경험이 있는 소비자를 Targeting하여 Promotion을 진행하였음을 알 수 있다.
4.1.2. 인구통계학적 변수
■나이 : 유니클로는 색이 다양하고, 디자인 면에서 젊은층의 트렌드를 선도하는 제품을 지속적으로 출시하고 있다. Promotion 측면, 특히 광고나 이미지 사진 등에서도 젊은층이 입은 모습 위주로 보여주는 것을 통해 핵심 타겟이 20~30대의 젊은층임을 알 수 있다.
■성별 : 성별 간 제품을 달리 출시하지만, 기업내의 제품이 어느 한 성별쪽으로 치우치지 않기 때문에 남녀 구분없이 Targeting했다고 볼 수 있다. (Segmentation의 기준이 될 수 없음)
■소득 : 제품의 가격 자체가 중저가이기 때문에 소득수준이 중산층 혹은 그 이하로 판단되지만, 베이직한 제품, 기본 제품들이 주류를 이루고 있기 때문에, 소득수준이 높은 소비층도 Target으로 잡고 있을 것이라고 판단된다.(Segmentation의 기준이 될 수 없음)
* 심리도식학적 변수는 자의적으로 판단되는 부분이 너무나 커서 (특히 의류시장 같은 경우에는) 기준으로 세우지 않았습니다.
4.2. Positioning
유니클로는 지속적인 광고 노출로 다른 SPA 업체들에 비해 월등히 높은 인지도를 자랑하고 있다. 또한 매장이 많기 때문에 접근성이 높고, 가격은 경쟁사에 비해 낮다. 또한 디자인적 측면, 기능적 측면, 창의적 측면(콜라보레이션 등)에서 다른 업체들보다 우위를 점하고 있다. 그러나 Promotion, 특히 tv광고를 통해서 우리는 이 많은 기준들 중 유니클로의 핵심 Positioning 기준은 저렴한 가격과 디자인, 기능, 창의적 측면이 포함된 기능이라는 것을 추정할 수 있다.
4.3. 결론
우리는 유니클로의 4P전략을 살펴봄으로써 유니클로가 기능이 뛰어나고 질 좋은 제품을 싼 가격에 넓은 유통망을 통해 유통하며, tv광고와 사회적 활동을 통해 그들을 홍보한다는 것을 알 수 있었다. 또한 이런 4P전략을 통해서 유니클로의 시장세분화, 표적 시장의 선정, 제품의 포지셔닝을 추정할 수 있었다.
우선 유니클로는 시장 세분화를 통해 20~30대의 남녀를 그들의 타겟으로 하고 있다. 그러나 그와 동시에, 기본 아이템을 주류로 하여 다양한 소비자층을 공략하고 있다. 즉, 무차별적 마케팅 전략을 사용하고 있다는 걸 알 수 있다.
이상으로 유니클로의 STP전략과 4P전략을 알아보았다. 이 과정에서 우리는 유니클로가 메인 타겟으로 삼고 있는 것은 가격과 패션에 민감한 20~30대의 남녀 소비자층이라는 것을 알 수 있었다.

키워드

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