신제품 개발을 통한 아이리버의 성장 전략

본문내용

플레이어 본연의 음악 듣기라는 핵심효익에서 확실한 차별화로 기술격차를 2-3년 벌여놓는 것이 필요하다. 음악재생의 질, 편의성, 고용량, 음악 다운로드 서비스와 연계성 등에서 확실한 우위 차지해야 한다.
6.1.2. Actual Product 차원 전략
Actual Product 차원에서 가장 중요한 요소는 디자인이다. 다른 타 회사와 다르게 디자인을 INNO Design이라는 미국의 디자인 전문 업체에 아웃소싱하고 있는데, 2003년 이후로 특히 차별화된 디자인을 선보이지 못하고 있다. MP3P에서 가장 뛰어난 디자인으로 평가 받고 있고 디자인 덕분에 미국내 HDD타입에서 90%이상의 점유율을 가지고 있는 애플과 경쟁해서 ‘iPod & iRiver & others’라는 경쟁구도를 만들려면, iPod에 뒤지지 않는 혁신적으로 미적으로 아름다운 디자인을 만들어야한다.
‘화장하는 아프로디테’라는 그림을 보면, 오래전부터 있던 여성들의 화장에 대한 욕구를 잘 보여준다. 이것은 화장품에 대한 애착으로 연결되며, 이러한 점에 착안하여 화장품 케이스와 유사한 디자인에 20대 여성에게 인기 있는 고급 이미지 브랜드(아가타)를 론칭하여 제품을 출시한다. 또한 거울에 자신을 비추는 것을 좋아하는 여성들의 특징을 감안하여 거울 기능도 포함한 신제품을 개발한다. 이를 종합하여 구상한 가상의 신제품 ‘아가타 호즈(Agatha Rose)\'의 모습이다. \'Rose\'는 불어로 분홍색을 뜻하며, 패션의 중심 프랑스의 이미지를 느낄 수 있도록 명명한 것이다. 이 제품에는 터치스크린, LCD가 거울기능, 여성을 위해 생리주기 계산 기능, 음식 칼로리 자동 계산 기능 등이 포함되어 있다.
6.1.3. 확장제품 차원 전략
아이리버는 Before Sales Service와 After Service를 강화해야 한다. 전국에 대도시 그리고 미국, 홍콩, 중국 주요지에 있는 아이리버존에서는 소비자가 음악을 MP3플레이어로 다운로드 받을 수 있고, 2층에는 커피를 마실 수 있는 카페가 있다. 레인콤은 아이리버존을 더욱 늘리고 무료 음악 다운로드 서비스, 무료 음료수 종류의 확대 등으로 소비자에게 더 많은 혜택을 제공한다. 또한, 전통적인 아이리버의 장점인 꾸준한 펌웨어 업데이트로 문제해결 및 신기능을 추가하여 고객만족 향상시킨다.
6.2. Price
지금까지 아이리버는 품질과 브랜드에 대한 강한 자신을 바탕으로 고가전략을 유지해왔다. 이러한 고가 전략은 앞으로도 실시할 예정이다. 고가 전략을 유지하기 위해서는 타사제품들과 가격경쟁보다는 비가격경쟁에서 우위를 점하도록 해야 할 것이다. 비가격경쟁에서 우위를 점하기 위해서는 첫째, 다른 제품들과 차별성을 가져야 한다. 둘째, 서비스 등 판매 후 관리에도 적극 관심을 기울여야 한다. 셋째, 적립금 제도를 실시, 적립액에 따른 마일리지 제공한다. 그리고 MP3P시장이 성숙기에 들어선 현 상황에서, 고가 전략은 소비자들에게 부담이 될 수 있다. 따라서 소비자의 부담을 절감하고, 이를 통한 제품 교체수요 촉진을 위하여 보상판매제도 실시 필요하다. 또한, 비수기의 판매량을 증가시키기 위한 이벤트성 할인행사 필요할 것이다.
가상의 신제품인 Agatha Rose의 가격을 주 경쟁 제품인 iPod nano와 iPod touch와 비교하여 산정한다. 이는 앞에 있는 포지셔닝 맵에서 근거로 한다. 20대 여성은 원하는 디자인을 위해 돈을 지불할 용의가 있다. 그래서 Agatha Rose(4GB)는 179,000원, Agatha Rose(8GB)는 247,000이 적당할 것이다.
6.3. Promotion
아이리버의 판매촉진 활동은 최근 주 소비계층으로 급부상한 여성 소비자를 중심으로 해야 한다. 20대 초반 여성이 주 고객층인 잡지에 아이리버의 광고를 실음으로써 그들에게 아이리버의 존재를 어필한다. 신제품의 광고를 생각해 본다면, 티져 광고의 형식으로 끝까지 보지 않고서는 MP3라는 사실을 알 수 없도록 광고를 제작하여 신제품에 대한 호기심을 자극하는 것도 좋은 방법이다. 또한, 표적시장 구성원이 자주 이용하는 패밀리 레스토랑, 카페와의 제휴를 통하여 제품 구매고객에게 다양한 할인 혜택을 제공한다. 그리고 20대 여성들이 많이 모이는 여대 앞, 백화점, 아가타 매장을 활용하여 광고와 홍보활동을 펼친다면, 신제품에 대한 긍정적인 이미지까지 확보할 수 있을 것이다. 그리고 서포터즈 제도를 활용, 우수 활동자에게는 해외에서 열리는 IT대회에 참가할 수 있게 한다. 다녀온 서포터즈들의 입소문은 물론, 이러한 행사를 개최한다는 것만으로도 가장 앞서가는 기술을 가진 아이리버라는 이미지를 심어줄 수 있을 것이다.
6.4. Place
제품을 판매하는 장소의 선정은 제품의 이미지를 고려하여 해야 한다. 신제품의 고급화 이미지를 더욱 돋보이게 할 수 있는 곳이 적당하다. 신제품을 기존의 제품과 차별화하여 따로 진열하여 이미지를 강화시킨다. 그리고 백화점 화장품 진열매장에 전시하고 판매한다. 이는 이전의 판매와는 다른 신제품만의 특별한 이미지 전략을 보여줄 수 있을 것이다.
온라인 시장은 인터넷의 꾸준한 보급과 쇼핑 습관의 변화에 따라 계속 성장하고 있다. 그래서 아이리버는 온라인을 통한 판매 실적 향상에 노력해야 한다. 여성 대상의 온라인 쇼핑몰에 아이리버의 여성 취향의 디자인 신제품을 전시하여 여성들이 악세서리와 매한가지 개념으로 아이리버를 받아들이도록 한다. 그리고 여성들이 즐겨 찾는 사이트와 온라인 쇼핑 몰을 연결하여 더 많은 사람들이 싸이트를 방문하도록 한다.
7. 결론
아이리버는 MP3P 시장의 선두주자로 명성을 얻고, 많은 성공 신화를 창출하였다. 하지만환경의 변화에 적응하지 못하여 최근에는 시장 점유율이 급격하게 떨어져 있는 실정이다. 아이리버는 신제품 Agatha Rose의 판매로 국내 시장 점유율을 향상시키고 전반적인 MP3 시장의 부흥을 이끌어야 할 것이다. 그리하여 과거의 성공신화로의 귀환을 꾀하여야 한다.
8. 참고자료
아이리버 홈: http://www.iriver.co.kr/
하나증권 리서치 센터
GFK KOREA
네이버 증권: http://stock.naver.com/

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마케팅,   신제품,   개발