윈-윈 협상이 베스트라고 제안하는 ‘협상의 기술’을 읽고

본문내용

적 협상의 항목으로, option, tax, referral 을 고려하라. 하지만 창조적 양보는 실제로 안되는 경우가 많음을 염두에 둬라.
상대의 BL(Bottom Line)은 묻지도 말고 믿지도 마라. 내 BL은 마지막 한순간 이외에는 언급하지 마라. 중립적으로 offer를 던져라.
여러 agenda 사이를 계속 움직이리라고 생각하라. 멈추면 숨을 못쉬는 상어처럼.
아무리 좋아도 상대의 initial offer를 그냥 받아주지 마라. 상대를 미치게 만들고 싶지 않으면, 잡담을 충분히 하라. small things first이다.
과다한 권한으로 협상에 임하지 마라. legitimacy와 bad-guy를 잘 활용하라.
전체적으로 내용이 어렵지 않고, 재미있다.
아쉽다면, 통찰력 있는 21가지 rule 설명 이후에, 월간 여성지 부록같이 연봉협상, 자동차 값 후려치기, 호텔과 항공사 벗겨먹기 같은 생활 속의 협상 기법이 달려 있는게 아쉬운 부분이다.
사실 요즘만큼 '협상'이란 단어에 솔깃한 때가 있었을까. 협상이 피 말리는 전투요, 반전과 카타르시스가 이어지는 드라마란 사실을 한.미 FTA 협상과정에서 절절히 깨달았으니, 그 기술이란 게 한결 오묘하다.