[독후감/요약] 카네기 인간 관계론 (How to Win Friends and Influence People) _ 데일 카네기 (Dale Carnegie) 저

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[독후감/요약] 카네기 인간 관계론 (How to Win Friends and Influence People) _ 데일 카네기 (Dale Carnegie) 저에 대한 보고서 자료입니다.

목차

카네기 인간 관계론 요약
보다는 칭찬을 해야 다른 사람의 마음을 움직일 수 있다.)


1부 인간 관계의 기본 원칙 3 (비판보다는 칭찬을 해야 다른 사람의 마음을 움직일 수 있다.)
2부 인간관계를 잘 맺는 방법 6
3부 상대방을 설득하는 방법 12
4부 리더가 되는 방법 9

본문내용

극적으로 표현하라.
생생하고 극적으로 사실을 전달해야만 한다. 광고,영화,프로포즈에서도 마찬가지다.
@모든 방법이 소용 없을 때 사용하는 방법
열두 번째 원칙:도전 의욕을 불러 일으켜라
용감히 맞서서 도전하라! 이것은 발전하고자 하는 사람들에게 호소 할 수 있는 절대적인 방법이다.
4부 리더가 되는 방법 9
@칭찬과 감사의 말로 시작하라
첫 번째 원칙:칭찬과 감사의 말로 시작하라
우리는 칭찬을 받은 뒤라면 약간의 잔소리를 들어도 그다지 기분 나빠하지 않는다. 칭찬으로 시작하는 것은 마취제를 써서 마취를 한 후 일을 시작하는 치과의사와도 같다. 지도자는 그런 방법으로 사람을 다뤄야 한다.
@미움을 사지 않고 비평하는 방법
두 번째 원칙:잘못을 간접적으로 알게 하라
다른 사람의 실수를 바로 잡아 주는데 효과적인 방법은 간접적으로 알게 하는 것이다.
@자신의 실수를 먼저 이야기하라
두 번재 원칙:상대방을 비평하기 전에 자신의 잘못을 먼저 인정하라.
야단 치는 쪽이 먼저, 자기 또한 완벽한 사람이 아니라는 점을 겸손하게 인정하면서 실수를 지적하면 듣는 사람이 별로 거북하지 않다.
사례1
어떤 남자가 자신의 15살 아들이 담배를 피운다는 것을 알았을 때, 자신도 아들 또래에서 담배를 피워 건강을 해치고 담배 끊기가 거의 불가능 했다는 점을 설명했다. 아들은 결국 담배를 끊었다.
@아무도 명령 받기를 좋아하지 않는다.
네 번째 원칙:직접적으로 명령하지 말고 요청하라.
사례1
전기작가 협회장인 아이다 타벨 여사와 3년간 같은 사무실에서 근무했던 사람들이 그녀는 누구에게도 직접적으로 명령한 적이 없고 요청을 했다고 한다. 이러한 방법은 사람들로 하여금 잘못을 쉽게 바로 잡게 해준다.
@상대방의 체면을 세워주어라
다섯 번째 원칙:상대방의 체면을 세워주어라
잠깐 동안의 생각이나 사려 깊은 한 두 마디의 말, 또는 상대방의 태도에 대한 진실된 이해는 이러한 상황을 크게 바꾸어 놓을 것이다.
@사람들을 성공으로 이끄는 법
여섯 번째 원칙:아주 작은 진전에도 칭찬을 아끼지 말라, 또한 진전이 있을 때마다 칭찬을 해주어라. 동의는 진심으로, 칭찬은 아낌없이 하라.
칭찬도 구제적일 때 진지한 것으로 가슴에 와닿는 법이며, 상대방에게 아첨으로 들리지 않을 수 있다. 능력은 비난속에 시들지만 격려 가운데서는 찬란히 꽃을 피우는 법이다.
사례1
심리학자 제스 레어의 저서 <나는 대단하지 않지만 나에게는 내가 전부이다>에서 “칭찬은 인간의 정신에 비치는 따뜻한 햇빛과도 같아서, 우리는 칭찬 없이는 자랄 수도 꽃 피울 수도 없다.”
@개에게도 좋은 이름을 주어라
일곱 번째 원칙:상대방에게 휼륭한 명성을 갖도록 해주어라.
어떤 사람의 특정한 일면을 개선시키고자 한다면 그 일면이 그 사람이 장점인 것처럼 이야기하라. 다른 사람의 태도나 행동을 바꾸는 휼륭한 지도자가 되고 싶다면 상대방에게 휼륭한 명성을 갖도록 해주어라.
사례1
셰익스피어는 “만일 그대가 지닌 장점이 없다면, 장점을 가진 것처럼 생각하라” 그러므로 다른 사람들에게도 계발시켜 주고 싶은 장점이 있다고 가정하고 그것에 대해 자주 말하라. 그렇게 되면 그들은 당신을 실망시키지 않으려고 온갖 노력을 다할 것이다.
@실수는 고치기 쉽다.
여덟 번째 원칙:격려해 주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
격려를 아끼지 않고, 일을 쉽게 할 수 있다는 생각을 하게 하고, 상대방의 능력을 믿고 있다는 것을 알려 주면서 그 일에 대해서 아직 계발되지 않은 재능을 갖고 있다고 말하면, 그 사람은 자신의 우수성을 보여주기 위해 의욕을 갖고 성공할때까지 꾸준히 일할 것이다. 상대가 발전하도록 도와주고 싶다면 격려를 해주어라. 잘못은 쉽게 고칠 수 있다고 느끼게 하라.
@즐거운 마음으로 협력하게 만들어라
아홉 번째 원칙:당신이 제안하는 것을 상대방이 기꺼이 하도록 만들어라.
훌륭한 지도자는 사람의 행동이나 태도를 바꿀 필요를 느낄 때 다음과 같은 지침을 항상 마음 속에 간직하고 있어야 한다.
1.성실해야 한다.
2.다른 사람이 무엇을 원하는지 정확히 알고 있어야 한다.
3.동적이어야 한다.
4.자신이 제의하는 일을 함으로써 그 사람에게 어떤 이익이 돌아가는가 생각하게 해야한다.
5.그러한 이익을 다른 사람의 소망과 일치시키도록 해야 한다.
6.요구를 할 때는 그 일을 함으로써 그 사람에게 이익이 돌아간다는 것을 암시하는 식의 방법을 취해야 한다.
이 방법으로 10%라도 성공을 거둔다면. 당신은 지도자로써 10% 더 유능해지게 되는 것이다.

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