쉐보레(Chevrolet) 브랜드분석 및 마케팅전략분석과 쉐보레 문제점해결위한 마케팅전략 제안 - 3C, STP, SWOT분석

소개글

쉐보레(Chevrolet) 브랜드분석 및 마케팅전략분석과 쉐보레 문제점해결위한 마케팅전략 제안 - 3C, STP, SWOT분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 쉐보레와 국내자동차 시장의 현황

1. 쉐보레 3C 분석
1-1. company
1-2. competitor
1-3. consumer

2. 쉐보레 STP 전략

3. 쉐보레 마케팅 분석
3-1. product
3-2. price
3-3. promotion

4. 쉐보레 SWOT 분석

Ⅲ. 쉐보레 문제점 및 한계점 도출

Ⅳ. 쉐보레 문제점해결위한 마케팅전략 제안
1. 2-30대를 위한 전략

2. 4-50대를 위한 전략
2-1. 블랙 쉐보레 출시
2-2. 블랙 쉐보레의 마케팅 전략

3. 문제점해결위한 마케팅전략 제안

본문내용

즐기는 타겟층을 위한 숙박관련 혜택 등을 통해 블랙 쉐보레의 판매를 촉진할 것이다.
3. 문제점해결위한 마케팅전략 제안
쉐보레가 지금보다 높은 인지도와 시장점유율을 확대하기 위해서는 위에서 언급한 것처럼 브랜드 컨셉과 세일즈 프로모션의 컨셉을 일치시키며 클러터를 극복하고 쉐보레의 브랜드컨셉인 자동차의 본질을 어필하면서 2030세대가 생각하는 자동차의 본질을 실제로 전달할 수 있는 세일즈프로모션 컨셉을 계획하는 것이다. 우리 조는 이러한 것들을 합쳐 내세울 수 있는 자체 슬로건을 만들어 봤는데 "EVERY 1"이라는 슬로건이다. "Every"의 뜻은 쉐보레는 단순한 차량 소유주뿐만 아니라 그와 관련된 모든 사람들에게 다양한 혜택을 제공한다는 의미이다. "1"은 한번 고객을 평생고객으로 생각하겠다는 쉐보레의 궁극적 목표를 의미한다. 따라서 우리는 "EVERY 1"이라는 슬로건을 통해 2030세대에게 "쉐보레=자동차의 본질"이라는 핵심브랜드 가치가 담긴 세일즈프로모션과 이벤트 계획을 수립해보았다. 크게 세 가지 부분으로 나누어 계획해 보았는데 이벤트부분은 고객 참여형 이벤트를 통한 고객과의 관계강화를 목적으로 하고 있고, 공감대형성에서는 쉐보레 플래그쉽 스토어를 통한 공감대형성을 통한 고객과의 관계 강화를 목적으로 계획했다, 혜택 부분에서는 쉐보레만이 누릴 수 있는 직접적인 혜택을 제공함으로써 고객 만족 향상을 목적으로 하고 있다. 궁극적으로 이러한 세일즈프로모션과 이벤트들은 고객감동실현과 브랜드 인지도 향상을 목표로 하고 있다.
첫 번째 이벤트는 "쉐보레월드에서 친구들을 만나보세요"이다. 쉐보레의 중·장기적인 인지도향상을 위한 핵심 이벤트로, 타사와는 달리 개인이 운영하는 것이 아닌 회사자체에서 차종별 동호회 운영을 통한 구매고객과의 구매 시의 한번의 접촉이 아닌 지속적인 커뮤니케이션을 유도하면서 혜택을 제공하는 것이다. 바쁜 현대인들을 위해 두 달의 한 번씩 네 번째 주의 토요일을 정모 날로 정하여 각 지역별 공터, 넓은 곳을 이용해 쉐보레 이동정비소를 운영하여 구매 고객들이 무상으로 쉽게 자신들의 차를 점검해보고, 또 많은 사람들과의 만남을 통해 인맥도 넓히고 정보도 공유 할 수 있는 기회의 장을 마련하는 것이다. 홍보방안으로는 기존고객에게는 SMS와 A/S센터 방문 시 알리는 방법으로 홍보, 신규 고객에게는 구매 계약 시 필수적으로 가입을 유도하는 것이다. 차량 구매 시 동호회 가입조건을 걸어 차량 할인 혜택, 쉐보레 로고가 새겨진 자신이 구매하는 자동차의 미니어쳐와 같은 기념적인 물건을 제공하는 것이다. 이러한 이벤트는 웹을 통해 참여 신청을 하는 방식으로 진행할 예정이다.
두 번째 이벤트는 마일리지 본질에 관한 이벤트이다. 기존 마일리지 제도는 고객이 실제적으로 구매한 가격의 일정 %를 적립해주는 것인데, 반해 쉐보레는 공식 동호회를 통해 참여형 마일리지 제도를 운영하는 것이다. 인터넷 동호회 출석체크 시 개인별 방문횟수로 포인트를 제공하는 것이다. 한 달 기준, 일 평균 방문 횟수가 5회 이상일 때 1포인트씩 제공, 게시글 및 댓글 작성 시 포인트 제공으로 쌓인 포인트는 쉐보레 계열사에서 즉시 사용가능 하도록 하는 것이다. 이러한 이벤트는 지속적이고 장기적으로 운영하면서 인터넷 배너광고, 신문광고 및 미디어광고를 통해 쉐보레 고객 모두가 참여할 수 있도록 유도하는 것이다.
세 번째 이벤트는 여행지 추천이다. 기존 고객 참여형 이벤트는 회사차원에서 일방적으로 제공하는 것과는 달리, 역으로 쉐보레는 고객들이 다녀온 여행지를 서로 정보공유를 할 수 있도록 유도 하는 것이다. 올린 추전 여행지 중에서 가장 좋은 것으로 매달 선정된 고객에게는 동호회 게시판에 best게시물로 공지와 유익한 혜택을 제공하는 것이다. 쉐보레를 이용한 고객들은 전국 모든 곳의 여행지, 문화행사를 추천할 수 있고, 그 중 자신이 직접 경험한 여행지나 문화 행사 등을 다녀온 후의 체험수기 및 느낀 점을 다른 쉐보레 고객 구매자들에게 소개하는 것이다. 쉐보레 여행지 이벤트 이니 만큼 자신의 쉐보레를 찍은 사진은 덤으로 첨부해야 하는 것을 필수로 한다. 쉐보레 차량을 보유한 고객은 모두 참여 할 수 있고, 시상내역으로는 커플상, 우정상, 가족상으로 나누어서 주유권 5만원, 엔진오일교환권, 패밀리 레스토랑 할인권 등의 혜택을 제공한다. 이벤트는 2030세대의 접근성이 높은 SNS 페이스북, 트위터 등을 이용해 많은 사람들의 참여를 유도하는 방법으로 홍보한다.
네 번째로는 공감대형성을 위한 프로모션으로 플래그쉽 스토어 운영이다. 자동차의 본질, 모두를 위한 자동차의 가치제공을 위한 자동차 업계 최초의 플래그쉽 스토어를 운영함으로써, 쉐보레와 우리가 타겟으로 하고 있는 2030세대 및 일반 대중과의 직접적인 만남을 마련함으로 공감대 형성을 목적으로 하고 있다. 각 지역별 번화가, 즉 중심지를 장소로 정한 뒤 3개월간의 플래그쉽 스토어를 운영한다. 제공하는 컨텐츠로 옐로우 콘서트, 4D를 이용한쉐보레 가상운전체험으로 실제 쉐보레를 가상으로 체험함으로써 구매 욕구를 활성화 및 차량정보를 실제로 제공한다. 쉐보레 역사 박물관은 쉐보레 자동차 전시 및 자동차의 본질을 알 릴 수 있는 자동차의 본고장 미국에서부터 시작한 쉐보레의 역사, 현재 쉐보레가 나오고 있는 영화 속 피규어를 전시하는 것이다. 더불어 고객들이 쉴 수 있는 음료 및 휴식공간을 제공하는 것이다. 이러한 플레그쉽 스토어 운영을 통해 고객들은 쉐보레와 관련된 실질적 정보를 제공받을 수 있다는 이점이 있다.
마지막으로 쉐보레만이 누릴 수 있는 혜택으로 쉐보레 Pass Zone, Point +를 계획했다. 시장점유율 확대를 꾀하고 있는 S-Oil과의 제휴를 통한 프로모션방안으로 S-Oil 주유소 이용활성화 및 쉐보레 고객의 브랜드 충성도 강화를 목적으로 하고 있다. 쉐보레 Pass Zone은 지역별 S-Oil 주요소 및 매출 상위 3개 점포를 선정해 주유기 1대를 쉐보레 전용 주유구로 설정해 쉐보레만이 주유 할 수 있는 Pass Zone으로 설정하는 것이다. 쉐보레 및 GM대우 차량만 이용가능하게 하고, 쉐보레 차량고객은 리터당 추가할인을 제공한다

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