시민사회와 자원봉사에 대해서

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시민사회와 자원봉사에 대해서에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

서는 안 된다.
프로그램 개발 단계
효과적이고도 효율적으로 자원봉사활동을 해 나가려면 프로그램 개발이 반드시 필요하다. 그런데 많은 자원봉사 단체들이 이것을 소홀히 하면서 원래의 목적을 달성하지 못하고 안 좋게 끝나버리는 경우가 많다. 따라서 훌륭한 프로그램을 개발하는 것이 요구된다. 이 때 고려해야 할 중요한 개념이 실행 가능성과 실용성이다. 즉, 프로그램이 실행 가능하게 계획되어야 하고, 그 결과는 현실적으로 긍정적인 결과에 도달할 수 있어야 한다는 것이다.
또한 프로그램 개발단계에서는 가치, 실현 가능성, 준비성 그리고 합리성을 고려해야 한다.
한편, 한국사회복지협의회는 자원봉사를 능동적으로 해 나갈 때 구체적으로 그 진행과정을 크게 4단계로 나누었다.
<자원봉사 프로그램 순환과정>
① 문제의 소개
동기유발 활동 - 쟁점논의 - 문제와 해결대안 구성 - 해결안 선택 - 어떻게 부모, 지역 사회 참여시킬까 - 시간대
② 배경
시간대 - 한 기관에 서비스가 중복되지 않는가 조사 - 준비 조사
③ 훈련
준비조사 - 필요한 지식, 기술 경험 파악 - 학생 강점의 확인 - 활동 묘사 - 잠정적 효과 분석 - 사전 훈련
④ 서비스 활동
사전 훈련 - 행동 - 반성 - 축하 - 평가 - 새 서비스 활동 계획 - 동기유발 활동
이렇게 계속 순환과정을 거친다. 이 외에도 문제 ‘확인단계 - 프로그램 조직단계 - 교육훈련단계 - 봉사활동단계 - 평가단계’를 거치는 이성록의 5단계가 있다.
프로그램 개발은 문제발견과 욕구분석으로부터 시작하여 포괄적인 목적과 구체적인 목표를 조작 · 설정하고 이를 성취하기 위한 실행체계를 구성하는 과정을 의미한다. 이에 대하여 위에 언급한 것 외에도 많은 프로그램 단계들이 있는데 또 PROGRAM의 머리글자를 활용한 7단계가 있다. 그것은 다음과 같다.
욕구사정(problem and need assessment)
→ 자원체계의 검토(resource system identification)
→ 목적(purpose)과 하위 목표 설정(objectives establish)
→ 자료수집과 대안선택(gathering data and alternative choice)
→ 실천계획의 수립과 역할분담(representing action plan)
→ 실천 활동과 실행(action and implemantation)
→ 측정과 평가(measure and evaluation)
1. 욕구 사정
일단 봉사자들이 한 팀이 돼 자원봉사를 하기로 하였다면, 먼저 봉사자들이 사전모임을 갖고 관심 있는 봉사분야를 선정하는 일에서부터 동기부여가 이루어져야 할 것이다.
그 다음으로는 문제의 원인을 분석하여야 한다. 즉, 그 문제의 원인은 무엇인가, 문제가 해결되길 바라는, 또는 바라지 않는 집단은 누구인가? 와 같은 것들이다.
마지막으로 자신의 입장이 아닌 상대방의 입장에서 활동을 할 수 있도록 자원봉사 대상자의 욕구사정이 바르게 되어야 프로그램이 달성하고자 하는 목적과 목표를 바람직하게 설정할 수 있을 것이다.
2. 자원체계의 검토
이 단계에서는 프로그램을 하기 위해서 프로그램 관리자와 봉사활동 참여자가 필요한 인적 · 물적 자원이나 지식, 사회적 환경 등이 어떠한가를 살펴보는 단계이다.
첫 번째로, 봉사자들이 누구를 대상으로 봉사활동을 할 것인가를 파악하고 결정해야 한다. 즉, 실력 있는 관리자는 먼저 프로그램과 연관되어 있는 사람들을 확인하는 일을 한다. 일반적으로 클라이언트를 파악할 때는 4가지 단계로 구분을 한다.
→일반 집단
→위험 집단
→표적 집단
→클라이언트 집단
이것들이 바로 네 가지 집단으로 구분하는 것이다.
두 번째로 그들의 욕구를 잘 파악하였다면, 봉사활동참여자들이 과연 대상자의 그러한 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 것들이 존재하는가를 구체적으로 파악하는 일이다. 아무리 좋은 프로그램일지라도 참여자들의 능력이 부족하다면 한계점이 느껴지기 때문이다.
3. 목적과 하위목표 설정
여기서는 목적과 목표가 문제와 연관되도록 하기 위해서 세분화된 원인과 연결한다. 이 때 주의하여야 할 것들이 있다.
① 활동상 상대방의 기대에 부응하는 주제인가?
② 조직과 팀의 목표에 공헌하는 주제인가?
③ 대책이나 결과를 이해할 수 있는 주제인가?
④ 목표를 수량화해서 나타낼 수 있는 주제인가?
⑤ 현황을 수치로 파악할 수 있는 주제인가?
⑥ 문제에 대해 모두가 공감할 수 있는 주제인가?
⑦ 전원이 역할을 분담해서 할 수 있는 주제인가?
주제의 결정방식에 따라 활동 전체가 결정된다.
4. 자료수집과 대안선택
자원봉사자팀이 설정한 대상에 대해 지역사회의 다른 자원봉사자팀들이 행하고 있는 프로그램이 있는가. 그리고 다른 시설에서 유사한 경험이나 프로그램, 외국의 실례 등을 조사해 보는 단계이다. 그리고 적절한 서비스의 활동내용을 선택해야 한다. 마지막으로 대안을 선택하는데 이 과정에서는 봉사자 전체의 합의가 있어야 하므로 각각의 의견 개진 후 서로 타협과 조정을 해 나가는 작업이 반드시 필요하다.
5. 실천계획의 수립과 역할분담
이 단계는 프로그램의 목표 설정, 내용의 선정과 조직, 프로그램의 실행과 관리에 관한 기본 계획을 포함하며 프로그램을 개발하여 실행하기에 앞서 반드시 선행되어야 하는 작업이다. 프로그램 실천의 설계는 다음과 같은 의의를 지닌다.
첫 번째, 치밀한 설계는 프로그램의 목적을 최대로 충족시킬 수 있다.
두 번째, 프로그램 실행에 영향을 주는 여러 요인들을 차근차근 고려할 수 있다.
세 번째, 프로그램의 질을 높일 수 있다.
6. 실천 활동과 실행
프로그램을 하면서 특히 유의할 것은 프로그램 계획에 지나치게 얽매여서 목표전치가 방생하지 않도록 하는 것이다. 프로그램은 효과적인 자원봉사활동을 위한 도구이기 때문이다. 따라서 프로그램 실행에는 융통성이 요구된다. 때때로는 목적 달성을 위해 계획에 약간의 수정을 할 수도 있는 것이다.
7. 측정과 평가
측정과 평가는 수혜 대상자와 지역사회에서 일어난 변화, 즉 생산성을 측정하는 것이며 효과성을 평가하는 것이다. 그리고 이 작업을 할 때는 가능한 한 구체화하고 계량화하는 것이 좋다.

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시민사회,   자원봉사,   봉사