집단의 갈등해결 기술에는 조정, 협상, 중재, 조절이 있습니다. 이 네 가지를 적절히 사용하는 방법에 대한 본인의 생각을 기술하시오

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집단의 갈등해결 기술에는 조정, 협상, 중재, 조절이 있습니다. 이 네 가지를 적절히 사용하는 방법에 대한 본인의 생각을 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

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분쟁 발생 이전이나 이후에 계약으로 약정을 해 둔 것을 말한다. 즉 계약중재는 분쟁 당사자들이 합의하에 중재를 받는 것이다. 중재와 조정은 공통점이 있는데, 조정과 마찬가지로 계약중재는 자발적이고 비밀이 유지된다. 조정과 중재는 소송에 비해 시간과 비용이 덜 든다.
조정과 중재의 차이점은, 조정은 양 당사자가 분쟁을 해결하는 의사결정을 하도록 제3자인 조정인이 도와주는 과정이고, 중재는 심판 절차를 말한다. 중재인은 판사처럼 사건의 공과에 기초해서 결정을 내린다. 대신 중재인은 당사자 합의에 정해진 범위 내에서 당사자에게 해결을 강제한다. 통상 노사 분규 발생시 1차적으로 조정을 하고, 조정을 통해서도 분쟁이 해결이 되지 않을 경우 강제적으로 사적 중재를 통해 노사 분규를 해결하도록 하는 경우도 있다.

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