사례관리 사회복지실천기술 (정보전달과 자원연계 자원동원 실제 사례적용)

소개글

사례관리 사회복지실천기술 (정보전달과 자원연계 자원동원 실제 사례적용)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 문제제기

2. 자원연계

3. 자원은 어떠한 것들이 있는가?
-전주시 사회복지 자원 리스트

4. 정보전달의 중요성-정보전달과 자원연계 실제 사례적용

5. 결론 및 제언
-참고문헌-

본문내용

기단계에서는 아버지가 복지관의 개입을 거부하여 클라이언트 개인의 부적응 문제를 중심으로 서비스를 제공하였으나, 개입 중반이 지나면서 아버지가 자발적으로 참여의지를 갖게 되어 클라이언트와 아버지에 대한 종합적인 사례관리를 실시하였다. 클라이언트는 개입 초기에 심리정서적으로 위축되어 자아존중감 및 자기효능감이 현저히 낮은 편이었으며, 기초학습능력 및 생활기술 역시 또래에 비래 심각하게 부족한 상황이었다. EH한 아버지의 경제적 무능력으로 인해 클라이언트는 경제적으로 심각한 어려움에 직면해 있었다. 그러나 지속적인 사례관리 과정을 통하여 심리정서적 안정과 함께 생활기술 및 신변관리 능력이 향상되었으며, 2004년 2월 고교졸업 후에는 지속적 아르바이트와 이대복지관의 새솔도서실에서 청소년 직장체험 연수에 참여하는 등 경제적 자립을 위해 성실하게 노력하고 있다. 2005년 3월부터는 그간 적립된 후원금 일부를 활용하여 ○○여대 평생교육원 보육교사 양성과정에 등록하여 교육에 참여하고 있으며, 향후 보육교사로 취업할 계획을 수립하고 있다. 이 과정에서 클라이언트는 점진적인 임파워먼트 및 자립의지가 강화되어 열심히 생활하고 있다. 클라이언트의 아버지 또한 개입초기에 알콜중독으로 인한 심신쇠약증세로 경제활동을 전혀 하지 않았으나, 복지관의 근로의욕증진 프로그램에 성실하게 참여하는 등 적극적인 자립의지를 보이고 있다. 현재 아버지는 ○○○자활훈련기관의 ‘집수리사업단’에 참여하여 성실하게 자활을 준비하고 있다.
* 자원사정
클라이언트의 개인, 가족, 환경의 자원 및 강점 사정을 위한 것이다. 생태도와 가계도는 다음과 같다.
<가계도 및 생태도>
자원 및 강점은 여러 가지 어려운 상황임에도 불구하고 매우 밝고 활달한 성격을 가지고 있다. 또한 겉멋을 부리거나 지신과 상황을 과장하지 않는 솔직함을 자기고 있으며, 교회활동을 열심히 하고 있다. 이로 인하여 교회친구, 교사 등의 정서적 지지가 비교적 높은 편이다. 클라이언트의 가족자원 및 강점으로는 아버지의 클라이언트의 관계에 정서적 갈등이 다소 존재하지만 아버지가 클라이언트를 잘 돌보지 못하는 데 대한 미안한 마음을 가지고 있으며, 딸을 염려하고 경제적 어려움을 해소하고자 하는 자활욕구를 가지고 있다는 점이다. 이를 위해 아버지는 생태도 분석결과 시립병원에서 치료를 받고 있으며 복지관의 근로의욕증진 프로그램 참여, 자활후견기관 프로그램에의 적극적 참여의지를 보이고 있다. 환경적 자원 및 강점은 학교의 담임교사, 양호교사 및 상담교사가 클라이언트에게 관심이 높은 편으로 돕고자 하는 의지를 가지고 있으며, 클라이언트가 교회활동을 열심히 하여 교회의 친구들 및 교회관계자 등의 지지체계가 있다는 점이다. 또한 클라이언트는 복지관의 사회복지가와 긍정적 관계유지를 통한 역할모델을 가지고 있으며, 지속적인 경제적 지원(월 15만원, 복지관후원금 5만원), 자활후견기관의 적극적 지원체계 등의 자원을 자기도 있다.
이를 전주시 자원과 연결을 시켜 본다면, 우선 문제 목록은 이렇다.
Ct의 문제목록
아버지
초기단계
기초생활관리 부족: 목욕과 머리감기, 속옷착용 등 개인위생 관리부족으로 또래들에게 호감을 주지 못하며, 식사를 제대로 못함
①가정봉사센터 연계 후 기본적인 위생관리를 할 수 있도록 교육 및 정보제공
기초학습능력 부족: 한글읽기/쓰기 능력의 현저한 부족, 구구단 암기 못함, 영어 알파벳 읽기/쓰기 못함
①기관에서 하고 있는 멘토링 서비 스 지원
건강문제로 일용직 일도 못하고 있으며, 경제적 상황 또한 매우 나쁨
①건강문제를 확인하기 위한 전북대 학교 진료지원과 의뢰하여 건강 문 제 확인
②건강 문제 확인 후 경제적인 활동 을 할 수 있는 자활후견기관과 자 원연계
중기단계
사회생활에 어려움, 위축감
①기관에서 하고 있는 자아존중감 향상 프로그램 참여 권유
집안 환기가 안 되며 보일러 고장 등 생활에 어려움
①주거환경 개선을 위해 공식적 자 원인 구청 등에 의뢰
알콜중독이 의심될 정도의 지나친 음주 및 흡연
①전주시정신보건센터와 연계 후 알 콜 중독 검사 및 음주를 할 수 있 도록 교육
건강 악화
①초기단계에 했던 전북대학교 진료 지원과에 다시 의뢰하여 건강검진 을 받을 수 있도록 자원연계
말기단계
취업을 희망하나 취업에 대한 자신감 부족
①취업을 할 수 있는 조건을 만들 어 줌으로써 취업에 대한 정보제 공 및 취업알선을 한다. (취업을 할 수 있는 조건이라 한다면 자격 증등을 말함)
경제관리 개념 없음
①개인의 통장을 만들어 활용할 수 있는 방안을 만들어 주고 위 사례 관리자는 이를 관찰하고 지속적으 로 피드백을 해 줌으로써 경제적 개념을 살리도록 한다.
취업을 희망하나 취업에 대한 자신감 부족
①전주생명자활후견기관과 연계
②자신감을 향상 시킬 수 있도록 자 활후견기관에서 하는 다양한 교육 참여
전주시 덕진구에 있는 자원들을 활용하였고, 클라이언트의 접근성을 최대한 살릴 수 있는 방안의 자원연계를 하고자 하였다.
5. 결론 및 제언
이로써 자원연계의 중요성과 사례관리자가 얼마나 많은 정보를 가지고 있어야 클라이언트에게 효과적으로 서비스를 줄 수 있는지 확인 할 수 있었다. 사례관리자는 자원동원뿐만 아니라 자원연계도 중요한데 기본적인 자원리스트와 전문화된 네트워크를 형성하는 것이 중요하다고 생각한다. 다양한 문제와 욕구를 가진 클라이언트를 만나는 사회복지사는 더욱더 전문화된 자원을 가지고 있을 필요성을 느꼈다.
전주시의 자원을 리스트화 하기에는 쉽지 않았지만 자원을 리스트화 함으로써 전주시 자원을 재확인 할 수 있는 계기가 되었다. 또한 자원연계를 알아봄으로써 사례관리자가 서비스를 주는 것도 중요하지만 적절하고 효과적인 서비스를 주기 위해 얼마나 많은 정보를 가지고 있고, 얼마나 많은 전문적인 자원을 가지고 있는지에 대해 다시 생각해 보게 되었다. 자원연계의 중요성을 알게 됨으로써 자원의 리스트와 나의 네트워크는 어떤지 다시금 되돌아 볼 수 있었다.
-참고문헌-
사회복지실천론- 양옥경, 김정진, 서미경, 김미옥, 김소희
사회복지실천의 이해-엄명용, 김성천, 오혜경, 윤혜미 공저
지역사회복지와 사회적네트워크 - 이정규

키워드

사례관리,   사회복지실천기술,   정보전달,   자원연계,   자원동원,   사례적용,   지역사회자원