장기기억,장기기억네트워크,장기기억사례,애플의장기기억마케팅

소개글

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목차

Ⅰ.장기기억의 개념정리.................................2

Ⅱ. 장기기억을 이해하는 것이 중요한 이유와
사례.........................................................9

Ⅲ. 결론.......................................................17

Ⅳ. 감상문....................................................17

Ⅴ. 출처.......................................................18

본문내용

. 어떤 프로그램들을 까느냐에 따라서 아이폰은 팔색조처럼 기능과 성능을 확장하게 된다. 아이폰은 음악 전용기기보다 편리한 인터페이스로 작동하는 mp3가 되기도 하고 게임이가 만화책이 되기도 하며 때로는 요리책, 성경책, 사전, 악기, 여러 기능의 카메라,
메신저, 전자뉴스, 교육용 기기 등이 되기도 한다. 물론 이러한 기능을 대처할 수 있는 여러 제품이 있지만 이 모든 기능을 한 손에 갖을 수 있게 하는 아이폰의 매력은 현재로써는 소비자들로 하여금 흥미로움과 동시에 지대한 파급력을 만들어내고 있다.
[그림 7] 아이폰
9. 애플 TV
국내 소비자들에게 애플TV는 다소 생소할 수 있다. 애플TV는 아직까지 국내에 공식적으로 시판된 적이 없기 때문이다. 이 제품은 아이튠즈를 이용해 다운로드한 음악, 영화, 드라마, 쇼 등의 영상 콘텐트를 고화질 디지털 텔레비전을 통해 사용자에게 쉽게 전달해 주는 일종의 셋톱박스이다. 또한 아이튠즈를 통해 다운로드받지 않더라도 PC내에 있는 음악이나 동영상 콘텐츠를 무선 홈네트워크로 동기화하여 언제든지 TV로 볼 수 있게 해준다. 애플TV는 크기가 '28x197x197(mm)'에서 '23x98x98(mm)'로 작아졌다. 어른 손바닥보다 조금 큰 크기로 설치하기 용이하고 미관상으로도 좋아졌다. 가격도 엄청나게 싸졌다. 기존에는 가장 저렴한 모델이 229불이었는데 신형 애플TV는 단지 99불이다. 소비자 입장에서는 구매하여 설치하는데 부담이 많이 줄었다고 볼 수 있다. 기존에 보유하고 있는 Pay TV(케이블TV, IPTV, 위성TV 등)의 셋톱박스와 관계없이 싼 가격에 조그만 전자기기를 하나 더 사서 애플의 TV서비스를 추가로 자유롭게 이용할 수 있게 되었다고 생각할 수 있다.
[그림 8] 애플TV
Ⅲ. 결론
우리는 수 만 가지의 단기기억을 하고 잊는다. 그 중 특정한 몇 가지에 한해 장기기억화 되고 이들은 오랜 기간을 우리의 사고 속에 머문다. 각자의 장기기억화 된 기억들은 네트워크를 이루어 서로 이어져 있다. 이를 제품 선택에 있어서의 소비자와 연결시켜보면 이들은 과거의 소비경험이나 자극 등에 의해 저장된 장기기억 속 네트워크 구조의 영향을 받아 소비를 이어간다고 이해할 수 있다. 애플사를 통해 좀 더 알아보면, 애플사의 한 입 베어 문 사과 문양을 통해 우리는 핸드폰, 데스크탑, 노트북, mp3, 스티브 잡스 등 꼬리에 꼬리를 무는 다양한 기억들을 연상할 것이다. 이러한 장기기억들의 연상 작용으로 인해 이들 중 하나의 제품에 관한 경험으로 다른 제품을 알아가기도 하고 전체를 평가하기도 한다. 우리는스티브 잡스를 통해 그의 얼굴보다 패션을 먼저 떠올리기도 하고, 그의 유명한 말들이나 프레젠테이션을 떠올리면서 그가 대표로 있는 애플사의 제품 높이 평가하기도 낮게 평가하기도 할 것이다. 또한 아이팟의 유저들은 아이튠즈를 떠올릴 것이고, 아이폰 유저는 앱스토어를 떠올릴 것이다. 이러한 장기기억 속 네트워크는 실상 보이지 않는 기억 속만의 관계지어짐이 아닌 직접적인 제품과 제품간의, 사람과 제품간의 접촉을 유도해 가며 기업의 입장에서는 고객의 브랜드 충성도를 이끌어 이익의 증대를 야기 시킬 수 있는 중요한 부분일 것이다.
Ⅳ. 감상문
- 홍길동 : 애플사가 연이어 성공적인 제품을 출시하고 있는 것에 대한 이유에 소비자의 브랜드에 대한 만족도를 높이고 이를 장기기억화 시키는 것이라는 결과로 매듭지을 수 있었다. 이를 보고 과연 보다 멀고 넓게 생각하고 소비자와 함께 소통하고 생각하는 애플사의 노력과 애플 제품 간의 호환성은 소비자의 기억의 네트워크화를 실질적으로 더 도울 수 있는 효율적인 전략의 승이라고 생각한다.
- 홍길동 : 애플은 애플제품에 중독된 소비자를 가지고 있는 기업으로 유명하다. 이것은 애플의 제품도 뛰어났지만 애플의 소비자 전략에 가장 영향을 많이 받았다고 생각한다. 소비자와 적극적인 대화를 통해 소비자를 참여시키고 다양한 제품을 통해서 소비자의 욕구를 충족시키고 있다. 또한 애플사의 애플의 로고, 슬로건, 디자인 등을 통해 네트워크를 형성하여 소비자에게 장기기억화 시키고 이로 인해서 애플의 브랜드 충성도를 높이고 매출을 증가시킬 수 있었다고 생각한다.
- 홍길동 : 이처럼 장기기억은 소비자들에게 기업의 이미지와 브랜드에 대해서 인식을 시켜주게 되고 소비자들의 충성도를 크게 확보할 수 있게 됩니다. 애플처럼 장기기억 속에 이미지를 각인 시켜줄 수 있도록 다른 기업들도 자기 기업만의 특정한 이미지를 소비자들의 장기기억 속에 심어 줄 수 있게 된다면 그 기업은 성공적인 전략을 수립할 수 있게 될 것이고 그 전략을 찾는 것이 중요한 과제인 것 같습니다.
- 홍길동 : 애플이 성공을 이루는데 가장 핵심적인 부분은 단기기억을 장기기억으로 전환시키는 방법에서 고객을 키워드로 사용 하였으며 고객을 기업의 일부로 생각하고 참여하는 데 있으며 예는 바로 소프트웨어 개발에 고객을 참여시키며 강제적인 것이 아닌 자유로운 개발에 있다. 또한 일정부분의 수익은 고객에게 다시 돌아가는 시스템이다. 그럼으로 사용자들도 편리하게 이용하고 기업의 매출도 증대하며 서로 서로 윈윈하는 전략을 가짐으로 애플은 선도기업의 역량을 이어 나갈 것이다.
- 홍길동 : 머릿속에 장기기억에 대한 개념을 정리할 수 있었던 경험이었고, 장기기억에 대해서는 이제는 잊지 않을 것 같다. 또 개념을 사례에 접목시키면서 보다 더 나은 경험을 할 수 있어서 좋았다.
Ⅴ.출처
www.designlog.org
아이폰, 디자인파워! 그 엄청난 인기의 비밀. 07.06.30일자
아이폰 실용 탐구생활 김재석 저 지안 출판사 2010.01.20
kmobile.co.kr 통신방송 10.10.03 일자
hankyung.com 한국경제 10.09.02 일자
www.seri.org 삼성경제연구소
소비자 분석-남승규
유쾌한 기억의 심리학-박지영
http://data.adic.co.kr/lit/thesis/2000/P0004121//03.html
http://horec.tistory.com/160
http://2009learning.springnote.com/pages/4342411-스키마 이론

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