조직행동론 지각

소개글

조직행동론 지각에 대한 보고서 자료입니다.

목차

없음

본문내용

동기유발, 강화, 충동, 욕구 그리고 무의식 등과 같은 개념을 사용하지 않는다. 대신에 적용성의 초점, 선취배타, 발의성, 고정 역할치료 등과 같은 새로운 개념 등을 사용하고 있다.
5. 지각의 오류
지각의 오류에 관하여는 본 교재에 9가지가 나오지만 예습에서는 선택적 지각, 후광효과 그리고 자기실현적 예언에 대해서만 알아보기로 하겠다.
1) 선택적 지각
정보를 객관적으로 받아들이지 않고, 자신의 취향이나 가치관과 일치하거나 유리한 것만 선택적으로 받아들이는 것이다. 종교, 정치적 견해, 가치관, 권력관계 등이 선택적 지각에 영향을 준다. 흔히 자기합리화에서 많이 나타난다. 유사성(Similarity) 효과도 비슷한 의미이다. 자신과 동일한 종교를 가졌거나 유사한 배경 등 공통점이 많은 사람을 더욱 선호하는 경향이 있는 것이다. 리더는 자신의 취향이나 가치관과 일치하는 사람을 높이 평가할 가능성이 있다. 판단의 오류가 발생할 수 있으므로 유의하여야 할 부분이다.
2) 후광효과
사회심리학이나 마케팅, 광고 등의 분야에서 나타나는 현상이다. 사회심리학에서는 주로 어떤 사람에 대한 인상이나 인성, 업무수행 능력을 평가하는 데 나타나며, 마케팅에서는 상점, 상품, 브랜드에 대한 태도 및 평가와 관련하여 나타난다.
미국의 심리학자 손다이크(Edward Lee Thorndike)는 어떤 대상에 대해 일반적으로 좋거나 나쁘다고 생각하고 그 대상의 구체적인 행위들을 일반적인 생각에 근거하여 평가하는 경향이라고 설명하였다.
3) 자기 실현적 예언
자기 실현적 예언(self-fulfilling prophecy)이란 평가자의 기대가 피평가자에게 반영되어 실제로 그의 행동으로 나타나도록 만다는 과정을 말하므로 기대 현상(expectancy)으로 볼 수 있다. 여기에서는 필자의 경험을 사례로 살펴보고자 한다.
경찰서장의 운전요원으로 복무하던 당시, 경찰서장이 새로 부임하게 되었다. 새로 인사발령이 난 경찰서장은 나와 같이 근무한 적이 별로 없음에도 불구하고, 내가 운전을 잘하고 매우 성실한 아이라고 칭찬을 해주었다. 나는 그 이야기를 들으면서 이건 내가 정말 잘하기 때문이 아니라 앞으로 잘하라는 격려의 의미로 받아들이고, 기대에 어긋나지 않도록 최선을 다했다. 덕분에 커다란 실수 없이 근무 기간을 마칠 수 있었고, 훗날 시간이 흘러 다시 이와 똑같은 칭찬을 듣게 되었는데, 그 때는 정말로 나에 대한 신뢰를 바탕으로 하는 진실된 칭찬이라는 것을 알고 너무 기분이 좋았다.
結
지금까지 지각에 대해 살펴보았다. 지각은 알아서 깨달음. 또는 그런 능력으로서 앞에서 살펴본 바와 같이 개개인이 하는 지각은 천차만별로 다르기 때문에 지각자는 지각 대상이나 자극의 정도를 선택, 조직, 해석하는 과정에서 여러 가지 지각의 오류도 범하게 된다. 따라서 우리는 이와 같은 오류를 극복하기 위해서 시간과 여유를 가지고 판단하는 습관을 기르는 것이 중요하며, 단일 정보에 의존하지 말고 다양한 정보를 수집하여 활용하는 태도를 가져야 하며, 자기 인식 등을 개발해야 할 것이다.

키워드

조직행동론,   조직행동론 지각,   지각