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목차

1. 스타벅스의 개요
2. 산업분석(M. Porter’s 5 Forces Model)
3. SWOT 분석
4. 4P 분석
5. STP분석
6. 경영전략
7. 전략적 제휴
8. 위기와 발전전략

본문내용

1. Starbucks의 개요

1971년 시애틀 탄생
1982년 하워드 슐츠 스타벅스에 참여
1987년 하워드 슐츠 회장이 스타벅스 설립(11개 점포, 100명)
1991년 민간기업 최초 스톡옵션 실시
1992년 나스닥 상장
1999년 한국 진출(이대점)
2003년 Fortune 500진입
2005년 전세계 8,500 여개 점포, 90,000명(한국 130 여개 점포)
2009년 전세계 16,000여개 점포(한국 35개 도시 285개 점포)

1). 스타벅스의 사명
스타벅스의 사명은 고객에게 최상의 커피를 제공하는 것

2). 스타벅스의 미션
고객에게 최고의 coffee experience를 제공
- coffee experience는 최고 품질의 커피 뿐만 아니라, 커피와 더불어 얻을 수 있는 여러 가지를 다 포괄하는 개념

키워드

스타벅스,   마케팅전략,   커피산업,   마케팅,   브랜드,   브랜드마케팅,   기업,   서비스마케팅