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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 글로벌경쟁(글로벌경쟁력)과 국가이미지
1. 국가이미지의 정의
2. 국가이미지의 구성요소
3. 국가이미지의 형성경로
1) 대인적 접촉에 의한 국가이미지
2) 상품과 서비스를 통한 국가이미지
3) 대중매체를 통한 국가이미지

Ⅲ. 글로벌경쟁(글로벌경쟁력)과 금융시장
1. 국경없는 글로벌 무한경쟁
2. 금융시장 개방
3. 규제완화
4. 주주지향 및 시장원리 경영의 지향
5. 은행업무의 겸업화를 위한 업무영역 및 취급업무(금융상품) 증가
6. 은행 대형화를 통한 규모의 경제 추구

Ⅳ. 글로벌경쟁(글로벌경쟁력)과 브랜드
1. 글로벌 브랜드 구축의 필요성
2. 브랜드자산의 개념

Ⅴ. 글로벌경쟁(글로벌경쟁력)과 국내은행
1. IMF체제 극복을 위한 구조조정
1) 은행경영 패러다임의 혁신
2) 구조조정 작업
2. 부문별 전략
1) 전략의 기본 방향
2) 자산 건전성 확보
3) 인사․조직 부문
4) 마케팅
5) 재무 부문
6) 기업문화
7) 정보화

참고문헌

본문내용

질 위주로
- 글로벌 경쟁 / 독자적인 핵심역량 구축 → Think Global, Act Local
2) 구조조정 작업
- 은행 자체 구조조정 : 12개 BIS미달은행 구조조정계획 제출 / 은행경영평가 후 조치 → 점포 및 인력 감축 및 재조정
- 자회사 구조조정 : 증권, 투신, 생명보험, 여신전문금융기관
- 은행 회계기준의 투명화, 국제수준으로의 전환
2. 부문별 전략
1) 전략의 기본 방향
○ 전략경영과 경영혁신 : 리엔지니어링, 리스트럭처링
○ 비전 정립 및 시장위치전략의 수립 : 핵심 역량의 배양
○ 글로벌 경쟁체제에 대응
○ 수익원 다변화
○ 제반 경영 리스크의 관리 : 시장(가격변동)리스크, 신용리스크, 유동성리스크
○ 정보기술의 적극적인 활용
2) 자산 건전성 확보
○ BIS자기자본비율의 제고, 유지 : 자본확충, 위험자산 감축
○ 신BIS자기자본비율 : 부외상품, 시장리스크 반영
○ 자금조달과 운용의 효율성 제고
3) 인사조직 부문
○ 연공서열 중심에서 능력 및 실적 중심으로
○ 비공개주의에서 투명성 제고
○ 수직적 계층조직에서 수평적 분권화 조직 → 조직의 Flat화, Slim화
○ 권한의 위양과 중간 결재단계 축소
○ 동기부여 : 임직원 Stock Option제 도입, 기업이윤의 종업원 분배제도 등
4) 마케팅
○ 고객가치(customer\'s value)의 극대화
○ Rreengineering 경영 → 기존 공정 및 생산방식의 혁신을 위한 내부 제안 및 분임조 활동
○ 소비자수요 파악과 시장세분화 및 차별화를 통한 고객만족의 극대화
◇ 고객수요(needs)의 파악과 이의 효과적인 충족능력이 경쟁력과 직결
◇ 고객 기호의 변화는 과거에는 10인1색, 현재는 1인 10색 → 차별화 전략
◇ 고객수요의 변덕성을 제때에 포착하고 따라잡을 뿐 아니라, 고객의 수요를 촉발하고 리드할 수 있어야
○ 고객의 세밀한 정보의 파악과 제품차별화를 위한 DB 구축 → DB 마케팅, 마이크로 마케팅, Relationship 마케팅 마이크로 마케팅
- 지역별, 영업점별 영업권역(고객)관련 정보를 데이터베이스화 해 놓고 고도의 정보기술을 활용하여 세분시장별로 마케팅 전략을 수립하는 것
- 즉, 교통량, 도로망 등 지역별 지리관련 정보, 인구수, 세대수, 소득수준, 구매력 등 개인시장 및 법인시장 관련 정보, 여타 경쟁금융기관의 점포 동향 및 여수신 실적 관련정보 등을 데이터베이스화하여 마케팅전략 수립에 활용하는 것
GIS(Geographic Information System : 지리정보시스템)
- 영엄점의 영업권역별로 과거 은행이용패턴에 대한 내부 데이터, 경쟁은행의 위치(영업실적, 영업실적, 점포 레이아웃, 주요상품의 금리 등) + 지리적 정보를 결합한 데이터베이스를 통합화 → 매핑(Mapping) 방식을 통해 은행의 점포전략과 영업전략에 도움을 주는 정보시스템
- 디지털 지도와 영업권역별 정보를 결합하여 컴퓨터그래픽을 통해 필요한 정보를 화면상에 컬러화하여 일목요연하게 보여줌
DB마케팅
- DB마케팅이란 \"기업이 고객의 정보를 데이터베이스화하여 공통의 니즈 또는 특성을 갖는 고객층을 대상으로 상품개발이나 선전판매를 하는 고객층별(segment) 마케팅이며, 고객 한사람 한사람을 타겟으로 하는 고객관계를 중시하며 정보기술을 활발히 활용하는
마케팅활동을 총칭\"하는 표현임
- 선진외국은행들은 DB마케팅을 판촉물, 고객이해, 고객관계 강화, 서비스 개선, 제품선정, 점포입지, 고객이탈방지 등에 적극 활용하고 있으며 마케팅정보화일, 지리정보시스템 (GIS), 도표화 등의 다양한 기법과 정보기술을 이용함으로써 DB마케팅의 효율성을 극대화하고 있음 → 당행의 DB마케팅을 위하여 체계적인 고객자료의 구축과 전문인력의 확보가 필요함
○ 상품설계와 마케팅을 위하여 Financial Advisor, Financial Planner, Customer Advisor의 육성 필요 → 라이프 플랜, 자산운용 상담, 세무부동산 상담, 창업 및 사업승계상속 상담, 리스크관리 등
5) 재무 부문
○ \'정보가 돈이다\' : 내부정보(고객DB, 정보계)와 외부정보 체계의 구축
○ 리스크 헤지(Risk Hedge)를 위한 방안 강구
○ 원가분석, 가격 및 수수료 결정체계 확립
○ 벤처기업 육성에 적극 참여 : 잠재고객의 확보차원에서 기술담보, 성과연계대출, 벤처펀드 등을 통한 벤처기업 육성지원에 적극 참여
6) 기업문화
○ 기업구성원간의 Identity 구축, 대외적인 기업이미지 제고 → 창조적이고 혁신적인 조직기풍 진작 / 기업 이미지 제고
○ 조직내 부문간 원활한 의사소통(Communication) → 하의상달, 상의하달의 채널 조성
○ 끊임없는 변화와 혁신을 추구하는 기업만이 살아남을 수 있음 → 혁신노력의 Top-down에서 Bottom-up 확산
7) 정보화
○ 손정의 \"21세기에는 컴퓨터와 통신기술을 효과적으로 잘 활용하지 않으면 생존할 수 없다\"
○ 모든 산업이 정보산업화되는 추세를 보일 것임 → 농업수산업 / 제조업 / 서비스업
○ 기업 생산방식 및 근무환경의 변화 → 과거의 Ford식 단일제품 대량생산방식에서 다품종소량 일괄생산체제로 전환 / 로봇 사용 / 在宅勤務
○ 전통적인 3대 생산요소(토지, 자본, 노동)에 부가하여 제4의 생산요소인 정보의 중요성 배가 → 정보가 부가가치 창출의 핵심적 요소가 됨
○ 유통채널의 변혁에 대처
◇ 도소매업 : 보부상 - 재래시장 - 백화점, 수퍼마켓 - 양판점, 할인점
◇ 금융업 : 점포 - 무인점포(CD, ATM) - 사이버뱅킹, 인터넷뱅킹, Cyber Cash
참고문헌
김한석(2008) : 국내 제 3자 물류 기업의 글로벌 경쟁전략, 중앙대학교
남상구(2006) : 글로벌경쟁과 기업지배구조, 한국상장회사협의회
문휘창(2011) : 21세기 글로벌 경쟁 시대 국가경쟁력에 대한 새로운 이해, 신한금융지주사
유영등(2011) : 제조기업의 글로벌 경쟁전략에 관한 연구, 인하대학교
한국국제정치학회(2007) : 글로벌 경쟁과 국가발전
허재완(2009) : 글로벌 경쟁시대, 서울대도시권의 역할과 과제, 서울특별시

키워드

글로벌경쟁,   글로벌경쟁력,   경쟁,   글로벌,   금융시장