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소개글

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목차

Ⅰ. 국제매너(예절, 에티켓)의 인사
1. 인사의 효과
1) 인사만 잘 해도 성공한다
2) 동양의 절 인사는 경(敬)을 기본으로 한다
3) 서양의 인사는 bow가 아닌 greeting이다
2. 악수는 우정과 신뢰의 표현
1) 악수(shake hands)의 역사
2) 악수할 때는 눈을 똑바로 보고 해야
3) 악수할 때 특히 주의해야 할 점

Ⅱ. 국제매너(예절, 에티켓)의 교통수단
1. 승용차
2. 비행기

Ⅲ. 국제매너(예절, 에티켓)의 자세
1. 마음가짐
1) 정직한 생활
2) 성실한 생활
2. 표정
1) 얼굴표정
2) 눈의 표정
3) 입의 표정
3. 서있는 자세
4. 앉는 자세
1) 의자에 앉을 때의 자세
2) 일어설 때의 자세
3) 온돌방에 앉을 때의 자세

Ⅳ. 국제매너(예절, 에티켓)의 식사

참고문헌

본문내용

질겅질겅 씹는 것은 좋지 않다.
˚ 입을 벌리고 있거나, 쑥 내밀고 있는 것, 혀를 내밀거나 하는 행위는 삼가 한다.
˚ 말을 할 때마다 입을 가리는 것은 열등의식을 가지고 있다는 인상을 줌으로 조심한다.
3. 서있는 자세
단정한 용모는 단지 외향적인 느낌만을 전하는 것이 아니라 개인의 내면적인 성향 및 소양의 표현이며 첫인상을 좌우하는 중요한 요소이다. 이것도 연습을 통해서 노력하다 보면 더욱 자연스럽고 품위가 생기게 된다.
˚ 발을 ∨자 모양으로 하여 오른발을 약간 뒤로 뺀다.(30°∼ 60°벌린다.)
˚ 무릎은 힘을 주어 붙인다.
˚ 엉덩이는 힘을 주어 위로 당긴다.
˚ 배는 힘을 주어 앞으로 내밀지 않도록 한다.
˚ 등줄기는 꼿꼿이 편다.
˚ 가슴은 쭉 편다.
˚ 어깨는 힘을 빼어 내린다.
˚ 팔은 가볍게 포개어 준다.
˚ 방석에 앉을 때는 방석을 밟지 않도록 주의한다.(이 때 엄지손가락은 굽힘)
˚ 미소를 지을 때는 입 꼬리를 위쪽으로 향하여 윗니가 보이도록 한다.
˚ 시선은 정면을 향하도록 한다. ˚ 허리와 머리는 곧게 한다.
˚ 턱이 앞으로 지나치게 나오지 않도록 한다.
˚ 전체적으로 천장에서 당기는 듯한 느낌이 들도록 한다.
˚ 뒷짐을 지고 있거나, 주머니에 손을 놓고 있으면 정숙하지 못하게 보인다.
4. 앉는 자세
단정한 용모는 단지 외향적인 느낌만을 전하는 것이 아니라 개인의 내면적인 성향 및 소양의 표현이며 첫인상을 좌우하는 중요한 요소이다. 이것도 연습을 통해서 노력하다 보면 더욱 자연스럽고 품위가 생기게 된다.
1) 의자에 앉을 때의 자세
˚ 오른손으로 의자를 빼내고 왼편으로 앉는다.
˚ 오른발부터 들여놓는다.
˚ 될 수 있는 한 깊이 앉되 허리를 펴고 앉는다.
˚ 손은 허리와 무릎 중간에 가지런히 둔다.
˚ 두 무릎과 다리를 꼭 붙여 모으고 두발은 가지런히 하여 앉는다.
(항상 일어설 수 있는 자세로 한다.)
˚ 윗 몸은 반듯이 하고 입은 다물며 눈은 앞을 바라본다.
˚ 의자에서 일어설 때는 의자를 약간 뒤로 밀고, 왼쪽으로 물러서서 의자를 조용히 밀어 넣는다.
2) 일어설 때의 자세
˚ 양발을 가볍게 끌어당기며 재빨리 일어선다.
˚ ‘네’라는 대답은 한 옥타브 오려서 한다.
3) 온돌방에 앉을 때의 자세
˚ 방석에 앉을 때는 방석을 밟지 않도록 주의한다.
˚ 어른 앞에서는 방석을 깔지 않으나 어른이 권하면 깔아도 좋다.
˚ 앉을 때는 어른보다 먼저 앉아서는 안 된다.
˚ 남자의 경우는 어른 앞에 꿇어앉는다.
˚ 여자의 경우 짧은 스커트 일 때는 두 다리를 살짝 옆으로 보내고 상체를 바르게 하며, 두 손을 가볍게 마주 잡거나 무릎 위에 놓는다.
Ⅳ. 국제매너(예절, 에티켓)의 식사
① 냅킨은 모두가 착석한 뒤 안정된 상태에 있으면 냅킨을 펴지 않은 상태로 무릎 위에 가져와 조용하게 편 후 반으로 접어진 쪽을 자기 앞으로 놓는다.
② 식당에 들어갈 때에는 가방, 외투 등은 가지고 들어가지 않고 코트 룸에 맡겨야 한다. 그러나 여성은 핸드백을 의자와 등 사이에 놓아두어도 된다.
③ 특정 나라의 특정음식을 접하면서, 그 음식에 대해 좋다 나쁘다를 이야기하지 말자.
④ 메뉴를 천천히 보는 것도 매너이다. 일반적인 코스별로 한 가지씩 선택하도록 한다. 단, 일품요리인 생선요리와 고기요리는 둘 중에 한 가지만 선택하도록 한다.
⑤ 웨이터를 부를 때는 손을 들어 검지 하나를 가볍게 들도록 하자.
⑥ 식사 중 음료를 마시기 위해서라든지 잠시 쉴 경우에는 나이프와 포크를 접시 양쪽에 걸쳐놓고, 식사가 끝나면 나이프는 바깥쪽, 포크는 안쪽으로 나란히 접시 중앙에서 오른쪽 아래 방향으로 비스듬히 놓아둔다.
⑦ finger bowl은 디저트가 나오기 전에 나오는 물이 담긴 그릇으로, finger bowl이 나왔을 경우, 손가락 끝만 살짝 담그도록 한다.
⑧ 웨이터가 맨 먼저 빼주는 의자가 상석이다. 웨이터가 없을 때는 남자가 주빈 또는 여자들의 의자를 뒤로 빼줘야 한다. 사람들의 왕래가 많은 통로 쪽이나 출입문에서 가장 가까운 곳은 말석이다.
참고문헌
▷ 강인호, 김약수 외 3명(2001), 성공적인 국제매너, 기문사
▷ 서진우, 김옥기(2009), 이미지 메이킹 국제매너, 대왕사
▷ 이정우(2001), 지구촌 생활문화와 국제매너, 양서원
▷ 이동철(2001), 기업세계와 국제매너, 청목출판사
▷ 이정우(2006), 국제매너와 생활문화, 양서원
▷ 호텔신라서비스교육센터(1994), 현대인을 위한 국제 매너, 김영사

키워드

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