[마케팅] 블리자드[blizzard]의 마케팅 전략 분석

목차

1. 블리자드 소개

2. 환경 분석

3. SWOT 분석

4. STP 분석

5. 4P 분석

6. 향후 과제와 전략

본문내용

가, 할인점, 게임 전문 스토어에서 직접 판매하는 방식으로 소매상과의 직접적인 거래 관계를 통해 재고관리, 판매, 간접적 소비자와의 커뮤니케이션에 효과적으로 대응하였다.
3) 국제유통망
영국, 독일, 프랑스, 일본, 한국 등의 지사를 소유한 지역에서는 지사가 직접 관리유통. 지사가 없는 지역에서는 전문유통업자와 계약을 통해 판매 관리하였다.
(4) Promotion
1) 클로즈베타서비스 - WOW
클로즈 베타 서비스란 테스트를 하고자 하는 기업에서 정해준 특정한 사람들로만 테스트를 실시하는 것이다. 이를 통해 알파테스트에서는 포착하지 못한 게임의 문제점을 발견하고 수정하는 과정을 거친다. 뿐만 아니라 이러한 테스트 기간 동안 테스터들에게 게임과 관련된 정보를 수시로 제공하고, 테스터들만을 위한 게시판, 클라이언트 다운로드 등을 제공하여 테스터들로 인해 WOW의 좋은 인식이 입소문을 통해 퍼져 나갈 수 있도록 하였다.
2) 오픈베타서비스 - WOW
오픈베타서비스란 게임에 참여하고 싶은 불특정 다수의 사람을 모두 참여시킴으로써 게임의 문제점을 찾아내 보완하고, 게이머들 요구를 수용해 더 나은 게임을 만든 후 비로소 상용화에 들어가게 된다. 또한 블리자드의 경우는 이미 게임 산업 내에서 상당한 위치를 차지하고 있기 때문에 오픈베타서비스 만으로도 언론의 집중을 받으며 이를 통해 광고효과를 볼 수도 있다. 또한 오픈베타서비스의 참여한 게이머는 유료화 서비스 이후에도 게임을 하며 지속적인 수익창출의 유인이 된다.
3) 게임 시연회, 박람회 - Starcraft2
일반 소비자들 중에서 초대된 몇 명의 인원에 의해 Starcraft2에 대한 호평은 급속도로 퍼져 나갔고 이는 Starcraft2개발 발표 이후 다시 한 번 화제를 불러일으키며 광고효과를 톡톡히 보았다. 또한 세계각지에서 펼쳐지는 게임박람회에 참가하며 자신들의 역량을 홍보하고 있다.
6. 향후 과제와 전략
(1) 향후 과제
1) 액티비전과 비벤디의 수익구조가 소수 타이틀에 집중
블리자드는 분명히 시장 내에서는 확고한 입지를 점유하고 있지만, 그들의 수익구조는 합병된 이후에도 소수의 제품에 치중되어 있어 매출 구도의 불안정성이 리스크의 요인으로 작용하고 있다. 실제로 액티비전의 2008년 매출의 65%가 상위 3개게임(기타 히어로, 콜 오브 듀티, Tony Hawk)에 의존하고 있으며, 와우는 비벤디 게임의 2007년 매출의 77%를 차지하고 있다. 인수합병 이후에도 소수의 제품에 집중되어 있는 비즈니스 포트폴리오의 특성을 잘 관리하기 위해서는 지속적으로 인기 타이틀을 제작해 낼 수 있는 역량을 확보, 다양한 수익원으로 최대한 활용할 수 있는 전략을 세워야 할 것이다.
2) 온라인 음악 플랫폼을 구축하는 전략
블리자드가 추진하고 있는 기타 히어로와 비벤디 그룹 산하의 Universal Music Group을 연계시킨 온라인 음악 플랫폼을 구축하는 전략은 경쟁사들의 미디어 사업자들과의 활발한 연계 전략에 어떻게 대응하느냐에 따라 그 성패가 달려있다. 실제로 경쟁사인 THQ는 Disney. Pixar, 월드 레슬링 엔터테인먼트 등의 콘텐츠를 활용하여 제작한 게임에서 매출의 54%를 창출하고 있으며, 미디어 사업자인 액티비전과 게임사업자의 대표주자인 블리자드의 합병은 THQ에게 미디어와 게임의 혼합이라는 그들의 합병에 의한 시너지를 간파할 수 있는 도구를 마련해 준 계기라고도 할 수 있겠다. 따라서 블리자드는 이들 경쟁사들을 효과적으로 견제하는 전략이 중요할 것이다.
(2) 향후 전략
1) 미디어 사업과의 시너지 효과를 이용한 전략
블리자드는 액티비전의 히트 게임인 기타 히어로와 비벤디 그룹 산하의 Universal Music Group을 연계시킨 온라인 음악 플랫폼을 구상하고 있다. 실제로 기타 오브 히어로 사용자만 해도 2000만 명에 달하고, 이미 많은 사용자들이 기타 히어로에 사용된 음악 악보를 다운받고 있어 액티비전과 블리자드의 합병을 통해 새로운 비즈니스 모델에 대한 기대감을 주고 있다.
2) 수익원 및 수익모델 확보전략
톤솔과 온라인의 강자가 결합한 것인 만큼, 콘솔 게임을 온라인으로 출시하고, 온라인 게임을 콘솔, 모바일로 출시하는 등 크로스 플랫폼 전략을 구사할 수 있다. 비즈니스 모델 면에서도 블리자드의 안정적인 모델이나 게임광고, 확자액 등의 온라인 게일의 다양한 수익 모델을 액티비전의 콘솔 게임과 접목시키는 시도가 활발해지고 있다.
3) 글로벌 성장 전략
액티비전의 콘솔 패키지 게임 퍼블리싱, 유통 네트워크와 비벤디의 모바일, 음악 콘텐츠 유통 네트워크, 블리자드의 아시아 지역에서의 강력한 브랜드 파워는 글로벌 시장 진출에 큰 자산이 될 것으로 예상된다.
4) 운영비용상의 절감 효과
글로벌 유통망, 경영지원 조직, 고객 관리 서비스를 공유함으로서 운영비용의 절감효과를 가져올 수 있다.
5) 국내 기업과의 제휴
블리자드는 과거부터 한국뿐만 아니라 전 세계 PC패키지시장에서 꾸준히 성장해온 대형 게임퍼블리셔이다. 액티비전과 드래곤플라이의 양사간의 ‘퀘이크워즈 온라인’ 게임을 통해 온라인게임 시장의 진출을 가속화하고 있다. 한국시장에서 스페셜포스를 통해 수익성과 흥행성 모두를 만족시키고 한국형 온라인 FPS게임을 성공적으로 정착시킨 드래곤플라이와 제휴 함으로써 그들의 노하우를 바탕으로 온라인 FPS시장을 공략하려고 하고 있다. 또한 퀘이크워즈 온라인의 아시아 판권 이하, 일부 지역을 제외한 모든 판권을 드래곤플라이에게 위임하며 이를 통해 제휴관계를 지속하고 있다.
온라인 FPS시장을 개척하므로 해서 오프라인게임에 편중된 매출 비율을 온라인게임 분야로 변화시키면서 안정된 매출을 이룰 수 있다. 또한 드래곤플라이의 스페셜포스는 한국시장을 제외하면 그 활동 폭이 좁은 것이 사실이다. 허나 퀘이크워즈 온라인은 기존에 세계시장에서 사랑받던 퀘이크 워즈의 온라인 버전을 출시하므로 해서 세계적인 시장의 공략이 가능하다. 또한 퀘이크 워즈는 잘 구성된 시나리오 및 게임 데이터들과 이미 제작된 많은 그래픽과 흥행요소까지 게임 개발에 걸리는 수많은 문제를 해결할 뿐만 아니라 개발 시간까지 단축되는 장점이 있다.

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