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소개글

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목차

Ⅰ. 미국 기업 리바이스(Levi's)
1. 1850~70년대 초기
2. 1873년
3. 1873~80년대 초반
4. 1906년
5. 1920년
6. 1940년대
7. 1945년
8. 1954년
9. 1950~60년대
10. 1970년대 전반
11. 1970년 후반~현재

Ⅱ. 미국 기업 나이키(Nike)
1. 회사개요
1) 설립연도
2) 회장
3) 추정매출
4) 순이익
5) 전체 종업원 수
2. 디자인은 직접, 생산은 값싼 노동력으로
3. 협력관계(Partnership)의 강조

Ⅲ. 미국 기업 3M(쓰리엠)
1. JOB INFORMATION SYSTEM(JIS)
2. 듀얼래더 시스템
3. 15% 룰

Ⅳ. 미국 기업 아메리칸익스프레스

Ⅴ. 미국 기업 월트 디즈니(Walt Disney)

참고문헌

본문내용

ssness)
이렇게 해서 시작된 것이 \'성공한 사람들 시리즈\'(Quality people campaign)이며, 그 내용은 아멕스카드를 쓰는 고객들 가운데 성공한 사람들의 증언을 담은 것이었다. 그런데 이 광고에 나오는 사람들은 주로 열심히 일해서, 즉 스스로의 노력으로 성공한 사람들이었으며, 아멕스카드의 용도가 다양하다는 점을 암시하기도 했다. 이 캠페인은 아멕스카드가 기존에 갖고 있던 품질, 서비스, 성공 등의 이미지를 강화했을 뿐만 아니라, 새로운 잠재고객들로 하여금 이 카드에 대해 호감을 품게 했다는 평가를 받고 있다.
그러나 시대의 흐름에 맞춰 아메리칸 익스프레스가 도입한 혁신 가운데 광고보다 더 중요한 것은 이 회사가 \'충성관리\'(loyalty management)라고 부르는 일종의 데이터베이스 마케팅이다. 이것은 회사가 고객들이 언제 무엇에 돈을 쓰는지 알 수 있다는 이점을 이용하여, 고객들에게 그들이 필요로 하는 다양한 정보 및 서비스를 제공하는 것이다. 즉 정보통신기술을 이용하여 고객들의 소비행태를 분석하고 그에 따라 그들을 여러 가지 방법으로 분류한 다음, 각 집단 또는 개인이 필요로 할 것으로 생각되는 정보를 매달 발송되는 청구서를 통해 알려주는 것이다. 회사는 이렇게 함으로써 이른바 \'맞춤서비스(personalized service)\'를 제공할 수 있다. 예를 들어, 청구서에 특정고객의 흥미를 끌 듯한 새 레스토랑의 개점뉴스를 싣는다던가, 또는 그가 자주 방문하는 지역의 호텔에 관한 정보를 청구서에 넣는다. 이렇게 해서 고객들뿐만 아니라 아멕스가맹점들의 아메리칸 익스프레스에 대한 애착심을 높이자는 것이 충성관리 프로그램의 목적이다. 이러한 프로그램 등이 있어서인지 아멕스카드를 갖고 있는 사람들은 다른 카드의 소지자들보다 카드로 돈을 더 많이 쓴다. 또 아메리칸 익스프레스는 이렇게 고객들의 평균카드사용액이 더 높다는 이유로 다른 카드회사들보다 가맹점수수료를 더 많이 받고 있다.
이 밖에 아메리칸 익스프레스는 레만 브라더즈(Lehman Brothers)를 비롯한 몇 개의 자회사를 처분하는 등 적극적인 사업구조조정을 한다. 그 목적은 두말할 것도 없이 핵심부문인 신용카드 및 재무계획(financial planning)사업에 집중하기 위한 것이다. 1994년 9월 아메리칸 익스프레스는 토마스 쿡(Thomas Cook)의 여행사업부문을 3억7천5백만 달러에 인수함으로써 \'여행에 대한 낭만적인 사랑\'이라는 종래의 상표이미지를 더욱 강화한다.
아멕스는 미국에서 \'멤버십마일즈\'(Membership Miles)라는 대대적인 충성프로그램(loyalty programme)을 시작한다. 이것은 고객이 카드를 쓸 때마다 점수를 적립하고, 그가 나중에 비행기를 타거나 호텔에 머물 때 그 점수를 쓸 수 있도록 하는 제도이다. 이 프로그램에는 400만 명 이상의 고객들이 참여하였으며, 20개국에서 운영되고 있다. 이 회사가 조사한 바에 따르면, 멤버십마일즈가 실시된 첫 해에 이것에 참여한 미국의 아멕스회원들은 카드로 돈을 평균 20% 이상 더 많이 쓴다고 한다. 그리고 그 숫자가 영국에서는 30%로 올라간다! 이 회사는 또 90년대에 들어서서 기업 및 개인을 대상으로 여러 가지 종류의 새로운 상품을 이미 내놓았거나 개발하고 있다. 예를 들어, 55세 이상의 고객들은 경로카드를 신청할 수 있으며, 이것을 가진 사람들은 여행이나 외식을 할 때 할인혜택을 받는다. 이러한 신상품을 개발하는 목적은 사람들에게 더 많은 선택의 여지와 융통성을 제공하는 것이다. 소비자들의 취향과 욕구가 그만큼 더 다양해졌고, 또 그들을 더 적극적으로 만족시켜야만 하는 시대가 된 것이다.
Ⅴ. 미국 기업 월트 디즈니(Walt Disney)
o flat, nonhierarchical, and informal organization: 1st name basis, no title
o Disneyland의 개관과 함께 수많은 히트 작품 출시
- Live Action Films: The Treasure Island, 20,000 Leagues Under The Sea, The Parent Trap, The Absent-minded Professor, Love Bug
- Animated Films: Cinderella, Alice in Wonderland, Peter Pan, Sleeping Beauty
o Disney 영화와 만화영화의 최대 강점은 반복적인 출시가 가능한 것임
- 시대와 유행을 타지 않는 주제
- high quality production
- 어린이가 주요 audience
- 작품관련 권리에 관한 철저한 통제와 보호
o 1971년 Roy Disney 사망 후 1980년대 초반까지 침체기
o 1983년
- 순이익이 전년 대비 7% 감소
- 영업수익의 80%가 Theme Park에 의존하고 있으며 영화부문은 1%만을 차지
- 영화제작 비용(studio overhead)은 35%로 산업평균보다 15% 높음
- 공상과학영화 The Black Hole과 Tron에서 큰 실패를 맛봄
o 1984년 새로운 경영진 영입
- President and COO: Frank Wells from Warner Brothers
- CEO: Michael Eisner from Paramount
- President of Disney Studio: Jeffrey Katzenberg from Paramount
참고문헌
김수현(2005) / 혁신 기업 3M의 성장 이니셔티브(Initiative)에 대한 연구, 서강대학교
김정현(2008) / 애니메이션 서사구조와 장면구성 연구 : 월트 디즈니 애니메이션을 중심으로, 중앙대학교
김주원(2009) / 극장용 장편 애니메이션의 한계와 변화 : 월트 디즈니 애니메이션을 중심으로, 서강대학교
로빈슨 외 1명(1983) / 금융서어비스 혁명 과 아메리칸·익스프레스 의 전략, 은행계사
손시원(2002) / 다국적 기업의 한국 진출 전략에 관한 연구 : 나이키를 중심으로, 한양대학교
오희선(2004) / G감성에 따른 브랜드 퍼스낼리티에 관한 연구 : 리바이스를 중심으로, 한국의류산업학회

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