택배서비스와 나의아이디어

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택배서비스와 나의아이디어에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

저렴한 판매가를 형성한 해외(미국) 시장에 국내 소비자들이 쉽게 접근할 수 있도록 한 것”이라며 “한진의 최첨단 물류망을 활용해 국내 와인 애호가들에게 양질의 와인을 공급하는 계기가 될 것”이라고 말했다.
2. 활용
한진과 제휴한 와인몰은 한진와인닷컴(www.hanjinwine.com) 접속을 통해 안내 받을 수 있으며, 실시간으로 국제 간 와인 배송 조회도 가능하다. 특히, 국제 와인택배 서비스는 그룹사인 대한항공 항공편을 이용해 최단시간에 배송되기 때문에 와인 고유의 향과 맛을 최상의 상태로 유지할 수 있다는 장점이 있다. 뿐만 아니라 국내에서 시판되고 있지 않은 세계 각국의 희귀 와인을 만나볼 수 있다는 장점이 있다.
구매한 와인은 5일(주말 및 공휴일 제외) 이내 국내 배송이 가능하다. 기존 배송이 10일 이상 소요된다는 점에서 운송 기간이 절반으로 줄어든 것. 한진 관계자는 “미국 와인의 창고 출하 시점을 고려해 한진 미주지점을 경유한 최적의 배송 시스템 설계를 마쳤다”며 “인천공항 내 자체 통관장을 활용한 국내 반입 속도도 개선시켰다”고 설명했다.
Ⅵ. 나의 아이디어
1. 도입배경
이 아이디어는 사실 택배사의 서비스 측면과는 조금 거리가 있다. 고객의 만족을 높이기 위한 차별화 택배서비스는 아니지만, 좁은 국토 덕에 벌써 당일 택배라는 좋은 상품까지 나와 있고, 5,000원도 안 되는 저렴한 비용으로 우리는 택배를 어느 곳이든 보낼 수 있게 되었다. 따라서 새로운 서비스의 도입 보다는 현재 이용 중인 서비스가 효율적으로 활용되고 있는지에 대해 의문점을 가지게 되었다.
택배는 단순히 물건을 사고파는 것 이상의 우리 생활에 없어서는 안 될 존재가 되었다. 때문에 요즘은 택배를 이용한 강력범죄가 급증함에 따라 이용하면서도 불안함을 지울 수가 없다. 신축 아파트의 경우 무인 택배함을 이용하기도 하지만, 부재중이거나 아이가 혼자 있는 경우, 주부나 노인이 혼자 있는 경우 등등 택배를 받으면서도 늘 낯선 사람에 대해 불안하거나 경비실에서도 골칫거리로 종종 주민과 시비가 붙기도 한다.
해결방법 또한 방문자에 대한 경계를 늦추지 말고 스스로 주의를 기울이는 것뿐이다. 안심하고 편리하게 이용할 수 있는 방법이 필요하다.
여기에 노인 노동력을 활용하는 것이다. 폐지를 수거하는 노인 분들이나 무료하게 시간을 보내는 노인 분들을 쉽게 볼 수 있다. 실제로 이러한 실버노동력의 활용방안으로 최근에는 지역사회에서 바리스타나, 지하철 역 안전지킴이 등으로 활발하게 활용되고 있다.
바로 이 분들에게 가정마다 택배를 배달하는 일을 드리고, 일정액의 기본급 외에 택배 박스를 되팔아 봉급을 지급하는 것이다.
2. 활용
우선 아파트 단지는 아파트내의 공동시설을 이용, 주택, 빌라는 관할 동사무소나 적절한 곳에 단지 내 모든 택배를 집하한다.
택배를 받는 세대에서 시간대를 미리 정해놓으면 APT내의 경로당 노인 분들의 인력을 활용하여 각 세대에 원하는 시간대에 전달한다.
그리고 범죄를 예방하고 세대주들의 거부감을 줄이기 위해 택배를 전달할 어르신들의 사진과 성함을 간단하게 작성해서 게시판에 안내한다.
더불어 택배박스를 수거하는 장소를 따로 지정해 모인 박스를 되팔아 지역사회에서 제공하는 기본급 외에 추가로 봉급을 지급한다. 현재 폐지 값이 1Kg 당 80원 정도로 매우 낮아진 상태이지만 택배물량의 80% 이상이 종이 박스로 배송되는 점을 고려 해 봤을 때, 아무렇지도 않게 버려지는 박스의 가치는 상당하다 볼 수 있다.
3. 기대효과
낯선 방문자가 아닌 우리의 이웃 어르신께서 직접 전달함으로써 범죄에 대한 위험을 줄일 수 있고, 전달하는 사람이 우리의 이웃이므로 자연스럽게 이웃을 알고 지낼 수 있는 소통 할 수 있는 기회로 삼을 수 있다. 무엇보다, 어르신 분들에게 노동의 기회를 드린다는 점이 중요하다 할 수 있다.
요즘 추세인 도로 없는 아파트나, 무인 택배함을 이용하는 장소에서는 직접 찾으러 가야하는 불편함으로 주민과 아파트 측의 다툼이 잦은데 이런 문제 또한 해소 할 수 있다고 본다.
결론적으로 노인 분들에게 일자리 지급 + 버려지는 택배박스의 재활용 + 택배와 관련된 범죄 예방으로 정리 할 수 있다.
Ⅶ. 참고문헌
-김정현. 2011. 스마트폰을 활용한 택배 서비스 적용사례
-우정물류연구부. 2009. 택배 서비스 이용 현황 조사
-우정물류연구부. 2009. CJ택배, 특화 서비스 강화 개인고객 유치 집중.
-seri.org
-lgeri.com
-dbpia.com

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