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소개글

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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. Eco-efficiency(환경경제효율성) 경영성공 사례
1. [사례 1] 부산물이 기업의 가치를 창출 : Lura그룹 [크로아티아]
1) Lura 그룹
2) Eco-efficiency 개선노력
3) Eco-efficiency 투자의 성과
2. [사례 2] Eco-efficiency는 탁월한 절감효과로 나타나 : Parmalat Portugal사 [포르투갈]
1) Parmalat Portugal사(남부 포르투갈 Setubal 소재)
2) Eco-efficiency 개선노력
3) Eco-efficiency 개선노력의 성과
3. [사례 3] 높은 자원효율성을 가진 Car-sharing 서비스 : Mobility사 [스위스]
1) Mobility사의 Car-sharing 서비스 내용
2) Mobility사의 Car-sharing 서비스의 성과
4. [사례 4] 이득은 괄목, 충격은 감소 : Carvajal사 [콜롬비아]
1) Carvajal사(콜롬비아, Cali 소재)
2) Carvajal사의 환경효율적 세척공정 개선 노력
3) 환경효율적 성과(1996년 대체용제 사용 후 3년간의 성과)
5. [사례 5] Eco-efficiency를 위한 승용차 설계 : 폭스바겐사 [독일]

Ⅲ. 두산그룹 경영성공 사례
1. 극복노력․경영혁신 노력
1) 두산의 경영방침
2) 내부적 방안
2. 위기극복 후 성과비교
1) 재무구조 개선
2) 흑자기업 전환
3) 성공적인 외자유치

Ⅳ. 삼원정공 경영성공 사례
1. 삼원정공이 경영혁신을 성공적으로 이끈 이유
1) 5S운동
2) '초관리'운동
3) 사력 '0'운동
2. 삼원전공의 MISSION
3. 양용식 상무의 리더십
4. 우리 회사에 적용할 아이디어
1) 거시적 접근
2) 미시적 접근
3) 간접적인 접근과 합리적 수단

Ⅴ. 스타벅스 경영성공 사례

참고문헌

본문내용

식, 끊임없이 문제점을 발견하고 행동과 실천으로 옮겨야 개선이 나온다.
3. 양용식 상무의 리더십
\"기본을 실천하면 위기는 없다. 기본은 일관성이다. 작심삼일이 되어선 안된다.\"
\"시작은 있으나 끝이 없다. 지속적 실행이 있어야 한다. 그렇지 않으면 연습만하다가 끝나게 된다. 일관성이 있어야 한다.\"
\"윗사람은 30분 일찍 출근해야 한다.\"
\"문제발생 이전에 대응력을 가져야 한다.\"
\"왜 남들은 실패하는가? 초관리 운동은 통제가 아니라 자율이다.\"
\"부가가치를 해달라. 회사가 곧 자기자신이다.\"
\"돈 벌어주는 기계가 푸대접을 받고 있다. 늘 닦고 조이고 기름치어 좋은 상태를 유지해야 한다.\"
이상의 내용을 보면 일에 대한 열정, 솔선수범, 계획과 준비, 자율과 책임, 하면 된다는 신념, 주인정신, 그리고 일관성 있는 실천의지가 양용식 상무의 오리지낼리티라고 할 수 있다. 이러한 정신과 행동은 그의 말대로 \'기본\'에 해당된다. 기본은 당연한 것이지만 지키기 어려운 것도 사실이다. 하지만 일단 가동될 때는 기본만큼 강력한 리더십 요소도 없다.
기본을 지키기 위해서는 사명감이 있어야 한다. 개인이 지니고 있는 사명감을 다른 사람에게 전달할 수 있는 것은 곧 리더십이다. 양용식 상무는 이점을 갖추고 있다. 오늘날 회사경영에서 관리자의 역할이 크게 대두되고 있다. 양용식 상무 사례는 한 사람의 유능한 관리자가 갖는 힘이 얼마나 큰 것인가를 보여주는 좋은 사례라고 하겠다.
또한 \'하자\'가 아니라 \'VISION\'을 먼저 제시하고 이익은 즉각즉각의 환원을 통해 끝없는 동기부여를. 매일매일의 체크를 통해 철저한 과정관리를, 생각을 행동으로, 한 번 한다면 하는 일관성을, 공과사의 구분과 자기희생을, 공익을 우선하는 사고와 행동이 양용식 상무의 남다른 리더십이라고 할 수 있다.
4. 우리 회사에 적용할 아이디어
1) 거시적 접근
\'우리의식(주인정신)\'과 상호신뢰를 제고하는 기업문화의 정립, 문제점을 공유하고 유기적으로 풀어가는 시스템 관리기법의 도입
2) 미시적 접근
근무시간내 회의의 배제, 아침마다 고객만족헌장의 낭독, CS 및 업무불량품 일지 작성(현상노트, 분석 및 대안), 5S운동, 사내이동시 외출현황기록, 집중시간제(7/4제등)의 합리적 운영, 모빌오피스 및 업무도급제 도입, 현장출근제, 업무성과의 주차관리, 자기관리 일정표, 주간운동일정표(청소, CS, 아이디어 회의 및 토의의 날, 교육, 성과 분석의 날 등)
3) 간접적인 접근과 합리적 수단
직접적인 적용(특정사안별 독립적 판단 또는 처벌주의)보다는 신뢰성있는 조정기구를 중심으로 정책적 우선순위에 따라 하나하나씩 풀어나가는 간접적인 접근(여건조성과 문화적 관리)과 합리적 수단(설득과 교육)이 필요하다는 생각이 든다.
Ⅴ. 스타벅스 경영성공 사례
국내 첫 점포를 낸 미국의 커피 전문 체인점 스타벅스는 국내에서 오감 마케팅과 거점 전략으로 단기간에 현지 안착에 성공한 대표적인 업체로 꼽히고 있다. 출점 원년에 이미 흑자를 기록했고 작년 34개 매장에서 260억원의 매출을 기록했다. 올해도 대학과 병원을 중심으로 60개 매장을 확보, 100% 매출 신장을 목표하고 있다. 이 같은 성과를 올리기까지는 스타벅스의 철저한 오감 마케팅이 주효했다. 마케팅의 중심은 ‘커피’이다. 전 매장에 걸친 금연 정책으로 프리미엄 커피의 진정한 맛과 향을 즐기려는 고객의 욕구를 충족시켰고 매장 인테리어도 커피색으로 통일했다. 사이드 메뉴로 인기 있는 케이크와 쿠키류는 가장 잘 어울리는 커피 스타일을 함께 제안해 한층 풍부한 프리미엄 커피 본연의 맛을 즐길 수 있도록 배려했다. 또한 매장에 흐르는 음악은 미국 스타벅스 본사 계열의 ‘히어뮤직’을 통해 제작된 재즈만을 틀어 역시 커피와 어울리도록 했다. 커피를 맛으로 만이 아닌 인간 오감 전체로 철저히 즐기도록 한 것이다. 여기에 고객의 취향에 따라 갖가지 향과 저지방 우유, 휘핑크림 등을 첨가할 수 있도록 배려해 개인 맞춤형 서비스의 모델을 제시하기도 했다. 이 같은 차별화로 스타벅스는 고객으로 하여금 스타벅스 커피를 마실 때 커피 문화를 통째로 즐긴다는 만족감을 부여했고 고급 에스프레소 커피를 테이크아웃 하는 새로운 문화를 국내에 정착시켰다. 출점과 관련해서도 스타벅스는 전국적인 동시다발적 출점이 아닌 거점 집중 출점 전략을 펼쳤다. 현재 국내 44개 매장 가운데 스타벅스가 거점으로 삼고 있는 곳은 서울 광화문과 테헤란밸리이다. 광화문의 경우 스타벅스 광화문점 반경 1km 안에 모두 6개의 매장이 있다. 테헤란로를 따라서도 코엑스·역삼·선릉점 등 6개 점포가 밀집해 있고 신사·압구정·논현까지 합하면 모두 10여개가 이 지역에 밀집해 있다. 양재선 마케팅 팀장은 “주 고객층인 20~30대가 밀집한 거점에서 강력한 인지도를 확보하는 것만으로도 충분한 브랜드 이미지 제고 효과를 거둘 수 있다고 분석, 거점 전략을 택했다”고 말했다. 스타벅스는 또 점포별로 차별화된 매장 컬러를 선보이고 있다. 지난해 8월 문을 연 인사동점은 ‘STARBUCKS’라는 영문 로고 대신 한글로 된 ‘스타벅스’ 간판을 내걸었다. 또 다른 매장에선 볼 수 없는 떡, 한과 등의 전통 먹거리도 메뉴로 내놨다. 역삼점은 커피 마니아들을 대상으로 정기적인 커피교실을 열고 있으며 오피스가 밀집한 여의도점은 무료 배달 서비스를 시행하고 있다. 지난 1971년 미국 시애틀에서 탄생한 스타벅스는 현재 28개국에 5500개 매장을 운영하고 있으며 지난 97년 신세계와 50대50 비율로 스타벅스커피 코리아를 설립, 국내에 진출했다.
참고문헌
곽창주 외 5명(2004), 스타벅스 경영전략 및 발전방향, 충남대학교
김광욱(2008), 환경효율성지수의 추정과 환경-무역 연계에 관한 연구, 부산대학교
박철순(1999), 생존을 위한 선택 : 두산그룹, 서울대학교경영연구소
박지연(2007), 성공기업이 전하는 희망의 메세지-스프링 제조전문 삼원전공(주), 한국광학기기협회
이석구(2008), 함께 나누는 지구 : 스타벅스 \"셰어드 플래닛\" 캠페인, 국제관광산업학회
정영근 외 2명(2008), OECD 국가의 환경-경제효율성 비교, 한국자원경제학회

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