소비자 피해사례-숙박시설,성형수술,소셜커머스,스미싱,식품 피해사례 ppt자료

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소비자 피해사례-숙박시설,성형수술,소셜커머스,스미싱,식품 피해사례 ppt자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

숙박시설 피해사례

성형수술 피해사례

소셜커머스 피해사례

스미싱 피해사례

식품 피해사례

본문내용

사업자의 숙박시설관리 소홀
숙박시설 이용 중 시설관리 소홀로 인해 소비자가
신체에 위해를 입었다면 관리자인 숙박업체에 책임
을 물을 수 있으며 그 피해가 해당 시설 이용과정에
서 발생한 것이라는 피해가 확인되어야 한다. 피해
발생즉시 숙박업체에 알리고 사진을 찍는 등 근거
자료를 확보하는 것이 좋다.
숙박업소 과실로 예약 취소 되거나 변경
강 씨는 숙박 예약업체를 통해 E호텔을 예약하고 35만9천원을 신용
카드로 결제했다. 체크인 하려고 하니 호텔 측은 예약이 취소됐다며,
예약한 객실보다 낮은 등급의 객실을 39만9천원에 이용 가능하다고
했다. 할 수 없이 호텔 측이 제시한 객실에 투숙한 강씨는 예약업체의
잘못으로 예약이 취소된 바람에 추가 지불한 금액을 배상하라고 요구
했다.
피해구제방법)
예약업체의 예약 오류 등으로 발생한 피해를 사업자는 배상할 책임이
있으며 소비자는 예약이 누락되었다는 사실에 대해 호텔 측의 확인서
를 받아두고 추가 지불한 비용 등의 영수증 등을 첨부해 배상을 청구
하는 것이 좋다.

키워드

소비자 피해사례,   숙박시설,   성형수술,   소셜커머스,   스미싱,   식품 피해사례,   ppt자료