마케팅 실패사례-옴니아2

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마케팅 실패사례-옴니아2에 대한 보고서 자료입니다.

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본문내용

5. SWOT 분석

1)배터리 성능 – 출시 당시 국내 탑재 배터리 중 최고의 용량인 1500mAh을 가지고 있다.
2)AS의 보급능력 - 전국 160여개의 직영 AS센터를 보유, 협력업체를 포함하면 총 200여 곳의 AS센터를 소유하고 있다.
3)앱의 한국어 서비스 – 당시 옴니아2의 윈도우모바일 애플리케이션은 세계적으로 1만8000여개에 불과하지만 이미 1만개가 한글 번역돼 국내 사이트에 등록돼 있었다. 반면 애플의 경우 많은 어플리케이션에 비해서 한글 콘텐츠가 차지하는 비중이 미미하여 국내 소비자가 사용하기에 어려움이 있었다.
4)막강한 하드웨어 - 500만 화소 카메라와 뛰어난 아몰레드(능동형 유기발광다이오드) 디스플레이，탁월한 멀티미디어 기능 등 다른 스마트폰과 차별화를 보여줬다.
5)입력 방식 - 천지인 자판을 채택하면서 쿼티 자판에 비해 글자가 커 오타가 덜 나 남성들이 사용하기에도 적합하다.
6)풍부한 기본 서비스 - 마이크로소프트의 윈도 모바일OS를 탑재해 워드, 엑셀, 파워포인트 등 다양한 문서 편집이 가능하고 푸시 이메일, 멀티태스킹, 명함 인식, 오페라-웹서핑-익스플로러 등 3가지 인터넷 브라우저를 지원하였으며 무료 멜론 서비스와 오픈마켓 T스토어 등으로 젊은 층을 위한 콘텐츠 강화했다. 또한 M고객센터, T로밍서비스, T맵 서비스로 고객의 사용편의성을 향상시켰으며 다음 로드뷰, TV팟 서비스를 쉽게 즐길 수 있도록 구성했다.

1)높은 가격 – 옴니아 2는 당시 아이폰의 출고 가격대와 비슷하게 출시되었지만 그 성능 면에서 체감 가격은 훨씬 낮은 것으로 조사되었다. 그 때 당시 아이폰은 지불한 가격보다 높은 만족도를 보인 반면에 옴니아 2는 그 가격에 비해 15%낮게 평가되었다. 또한 해외에 출고되는 가격과 비교했을 때 국내 기기의 출고가가 2기가바이트(GB)가 92만4000원, 8GB가 96만8000원으로 30%가량 비쌌기 때문에 소비자를 우롱하는 처사가 아니냐는 불만이 속출하기도 하였다.
2)기능 확장성의 한계 - 윈도우모바일 시스템과 어플리케이션의 확장성이 아이폰에 비해 떨어진다.
3)감압식 터치 방식 – 애플의 아이폰이 정전식 터치 방식을 채택했던 반면 옴니아2가 채택하고 있는 감압식의 경우, 장갑과 손톱으로 모두 터치가 가능하다. 하지만 주머니에서 전화가 저절로 걸리는 경우가 발생하고 정전식에 비해 터치감도가 떨어진다는 단점이 있다. 오작동도 정전식에 비해 많이 발생한다.

키워드

마케팅,   실패사례,   옴니아2,   시장상황분석,   제품분석,   경쟁,   SWOT 분석