세스코기업분석-세스코마케팅전략,세스코경영전략

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세스코기업분석-세스코마케팅전략,세스코경영전략에 대한 보고서 자료입니다.

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000. 07 대중매체 광고시작 (KBS, MBC, SBS, 라디오, 신문, 잡지, 기타)
2002. 12 협력회사 최우수용역업체 선정
2003. 09 중국 상하이 현지법인 설립
2004. 12 보건복지부 표창 - 전염병관리 우수기업
2008. 01 중국 상해시, 화동 전지역, 북경시, 천진시, 청도시를 대상으로 사업 영위
2009. 06 자체생산시스템인 (주)CBT 설립
2010. 01 중국북경법인 설립, 전국4대 지역 본부제 출발
=> 현 아시아 최고의 방제업체. 38개 직영사업소, 1000여명의 직원, 10만여 고객. 방제시장의 90% 장악
11) 주요산업 영역
IPM (Intergrated Pest Management) - 병해충 종합관리
세스코만의 첨단 통합방제 프로그렘
정확한 시설진단과 정기관리 계획
첨단 모니터링시스템을 통한 사전 방제체계
VBC (Virus and Bacteria Control)
24시간 자동화된 항살균 시스템
전문가의 주기적 관리 시스템
환경 위생 컨설팅
고객의 환경을 진단하여 위생적인 환경을 구축할수 있는 전문 컨설팅 신장비 개발
IT와의 연계와 자동화된 첨단 방제 및 살균장비 개발을 통한 세계 생활환경 위생산업의 선도
약제, 위생시스템 개발 및 생산
세계 최대규모의 해충기술연구소에서 Bio Technology를 기반으로한 신약제 및 방제, 살 균시스템 개발 및 생산
12) 가격정책
세스코는 “진단이 해충퇴치의 반인데 그 진단이 무료다”라는 무료진단 이벤트를 실시하고있다. 그래서 고객들이 부담없이 세스코에 연락하여 무료로 진단을 받을 수 있다. 가격은 가정, 소규모사업장, 기업 등의 장소나 평형에 따라 견적이 다르게 나오기는 하지만 지속적인 R&D와 전문적인 인력투입, 과학적인 설비투자 등으로 인해 여타의 방제방법보다 비용이 많이 나온다. 기본적인 초기비용은 10만원 정도이고 추후에 적용되는 정기관리는 보다 저렴한 비용으로 서비스를 이용할 수 있다. 또한 세스코의 서비스를 받은 후 해충이 계속 존재한다는 글에 재빠른 사내회의를 거쳐 100%무료 서비스를 실시 해주고 이에 다른 좋은 반응이 커뮤니티 사이트와 세스코 팬클럽에 지속적으로 올라오게 되자 서비스 불만족에 따른 100% 환불 정책이 지속적으로 실시 되었고 이 같은 메시지를 담은 미디어 광고효과를 통하여 첨단기업으로 도약할 수 있었다.
13) 매출규모
세스코는 방제 사업 분야에서 아시아에서 최대 규모를 자랑하고는 있지만, 워낙 방제 시장이 협소하다보니, 실제로 연 매출 800억 정도에 경상 이익이 10억 정도 나는 , 어떻게 보면 중소기업에 지나지 않습니다. 사업 규모에 비해 이익이 많이 나지 않는다는 것은 수익 구조에 대한 다변화가 필요하다는 것인데, 우선 현재 역량이 집중되어 있는 대형 빌딩이나 산업체 뿐만 아니라, 고소득 아파트 단지나 가정 집에 대한 적극적인 시장 개척이 필요할 것이고, 다소 비싼 서비스 가격에 부담을 느끼는 일반 소비자들을 위해 차별화된 가격과 서비스를 제공해야 할 것입니다. 또한 해외 시장을 적극적으로 개척하여 시장 선도자의 입지를 구축할 필요성이 있고, 해충을 사후에 박멸하는 것과 함께 사전에 예방해주는 시스템의 도입도 필요할 것입니다. 또한 해충이 서식할 수 있는 환경 자체를 허락하지 않도록, 건물의 시공에서부터 방제 시스템이 정착될 수 있도록 방제 시스템 시공 사업을 적극적으로 확장해 나가야 할 것입니다. 또한 웰빙 시대에 발 맞춰, 숯으로 된 벽지나 황토로 된 벽지등 웰빙 건축 시공에도 사업을 확장할 수 있는 역량이 충분히 있을 것입니다.
2. 대상기업을 선택한 이유
세스코가 사업을 시작한 때는 1976년 때로 이제 막 우리나라 경제 성장이 일어나려고 했을때입니다. 급격한 경제 성장과 함께 기업들의 빌딩이 많이 들어섰고 소득이 성장함에 따라 환경에 대한 관심도 높아지게 되었고, 더불어서 청결에 관심도 높아졌습니다. 1970년대만 해도 우리나라의 청결수준은 심각했습니다. 그때 마침 방제사업 분야를 사업 아이템으로 잡았다는 것이 좋았고 또한 급속한 경제 성장 시대의 흐름에 맞춰 다른 기업보다 한 발짝 정도 앞서나간 것을 통해 블루오션 마켓을 창출해 낸 것 또한 매우 창의적으로 보았습니다.
우리나라와 함께 같이 성장한 세스코는 현재 전국 38개 직영지사, 1000여명의 세스코맨, 10만여 고객을 가지고 있는 아시아 최대의 해충방제 기업으로 성장했습니다. 그리고 이 과목이 인터넷 마케팅인 만큼 저희가 결정적으로 선택하게 된 현재 인터넷 마케팅이 성공적이다는 평가를 받고 있는 기업이기도 하고 최초의 성공적인 소셜미디어 활용을 한 기업이기 때문입니다. 웹2.0시대가 도래하면서 쌍방향으로 소비자와 회사가 직접 소통할 수 있는 장이 마련되었고, 기업은 앞 다투어 블로그, 트위터, 페이스북등 소셜 네트워크 서비스를 적극 활용 하여 해당 기업의 소비자와 잠재적 고객들과 꾸준히 소통을 하려고 노력하였습니다. 이러한 관점에서 볼 때 우리나라의 여러 기업 중 메칼프의 법칙을 가장 잘 이해하고, 실천에 옮긴 회사가 바로 세스코 입니다. 세스코는 1976년 해충방제사업으로 시작을 하여 현재 연매출 약820억에 달하는 기업으로 해충방제사업에서 단연 선두를 달리고 있습니다. 이러한 기업으로 성장하기까지 세스코는 광고, PR, BTL등 다양한 활동을 하였지만, 다연 돋보이는 것은 세스코의 온라인 커뮤니티입니다.
세스코의 온라인 커뮤니티는 소셜 네트워크가 활성화 되지 않았던 2000년도부터 홈페이지의 고객센터를 통한 감성마케팅을 시작하였고, 마케팅부서와 홍보부서가 따로 없는 세스코에서는 전 직원의 친절하고 세심한 답변으로 온라인 마케팅 서비스를 구축하였습니다. 기업체뿐만 아니라 개인을 고객으로 두는 세스코는 고객의 장난스러운 질문에도 재치 있게 답을 하여 그 답변이 각종 웹사이트의 기재되면서 홈페이지 방문자수가 급격히 늘어나는가 하면, 그 답변이 신문에 기재될 정도로 화두가 되고 일순간 홈페이지 서버가 다운이 되는 현상을 초래하였습니다. 이러한 인터넷 마케팅을 통하여 기업의 성공적인 홍보를한 세스코는 저희조원들의 흥미를 이끌었고 기업선정을 한 이유가 되었습니다.

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