세계 최초의 스마트 칩 기반 모바일 뱅킹 서비스 국민은행의 KBmobile

소개글

세계 최초의 스마트 칩 기반 모바일 뱅킹 서비스 국민은행의 KBmobile 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ.프롤로그
Ⅱ.사례은행과 모바일 뱅킹 환경
Ⅲ.은행과 통신사와의 만남 : 난관을 극복한 전략적 제휴
Ⅳ.서비스 개발과 도입과정
Ⅴ.KBmobile 의 성공적 출범과 확산
Ⅵ.서비스 이용 특징
Ⅶ.맺는 말

본문내용

세계 최초의 스마트 칩 기반 모바일 뱅킹 서비스 국민은행의 KBmobile [국민은행 모바일 뱅킹 사례, 모바일 뱅킹 환경, 모바일 뱅킹 서비스 개발, 모바일 뱅킹 도입과정, 모바일 뱅킹 서비스 이용 특징].ppt


I. 연구를 시작하며




1. 연구 배경과 목적
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◉ 연구목적

◆ 상충된 이해관계 때문에 적대적 관계에 있던 은행과 이동통신 사업자가 어떠한 과정을 거쳐 전략적 제휴를 형성하였는지 그 배경을 조명


◆ 최초의 서비스가 도입되는 과정에서 발생한 사업적 전략 수립, 기술적, 제도적 과제가 해결되는 과정을 살펴보고, 서비스가 산업전체로 확산되는 과정과 고객의 서비스 이용행태를 분석




2. 스마트 칩 기반 모바일 금융서비스의 특징
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◆ 스마트 칩 방식은 칩에 내장된 개인과 금융정보를 휴대전화를 통하여 결제 시스템에서 읽어 들이는 방식

◆ 이용 절차가 크게 개선되어 금융서비스에 필수적인 보안성과 편의성을 획기적으로 개선

◆ 각종 금융 서비스 기능을 (계좌조회 및 이체, 대출조회 및 이자납입, 자기 앞수표 조회, 지로공과금 납부, 외화송금 등) 을 시간과 장소에 구애없이, 또한 통장없이 어디서나 간편하게 은행업무를 이용

◆ 통장이나 현금카드 없이도 칩에 저장된 정보를 통하여 현금인출기를 쉽게 이용

◆ 편리한 교통카드 기능이 탑재

◆ 신용카드 없이도 결제 가능

◆ 고객의 개인정보를 칩에 담을 경우 ID기능, 생체정보 기능과 의료카드의 기능도 수행 가능




3. 스마트 칩 기반의 모바일뱅킹서비스
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　　≪ 그 림 ≫




II. 사례은행과 모바일 뱅킹 환경




1. 사례 은행 – KB의 경영현황과 경영전략
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◉ 현 황

　• 국민은행과 주택은행의 M&A로 인해 2001년 11월 KB 출범

　• 2004년 6월 현재 총 자산 규모는 208조에 달하며 The Bank 지의
　　보도(2004.7.25)에 의하면 KB가 세계 은행산업에서 규모 면에서
　　기준 자본 기준으로 세계 79위, 총자산 기준 세계 75위를 차지

　• 지속적 경영혁신을 통한 성과 개선에도 탁월한 역량을 지님

　• 브랜드 가치제고, 고객만족 개선, IT 활용 등의 분야에서도 탁월한 역량을 지님




1. 사례 은행 – KB의 경영현황과 경영전략
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◆ 비전 : 탁월한 채널역량을 기반으로 선별된 상품을 목표 고객에게 판매하는
　　　　　Multi-specialist의 추구

（경영 목표）

　세계 30위권의 소매 금융기관으로 성장
　구체적으로 수년 내 주식시가 총액 30조
　자산수익률(ROA) 1.5%,
　자본수익률(ROE) 25%

（경영 전략）

　Horizon 1
　IT 통합 등 규모의 경제를 활용한 경영효율 극대화

　Horizon 2
　고객 군별 판매 / 서비스 채널 차별화
　종합 금융서비스 제공 역량 확보

　Horizon 3
　Multi-specialist 역량 구비
　전문 금융역량을 이용한 동남아 시장 동반 / 제휴 진출

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