[기술경영의 성과측정] 성과측정변수와 가중치, 기술경영 성과측정에 대한 접근(기술경영 프로세스,기대성과,통제시스템,통제의 과정,기능통합정도의 측정)

소개글

[기술경영의 성과측정] 성과측정변수와 가중치, 기술경영 성과측정에 대한 접근(기술경영 프로세스,기대성과,통제시스템,통제의 과정,기능통합정도의 측정) 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

기술경영의 성과측정

Ⅰ. 성과측정변수와 가중치

Ⅱ. 기술경영 성과측정에 대한 접근

1. 기술경영 프로세스
2. 기대성과
3. 통제시스템
4. 통제의 과정
5. 기능통합정도의 측정

본문내용

보고서를 작성하고
투입 산출 비교과정에 반영해야 차기 기술경영 성과의 개선정도를 정확히
파악할 수 있다는 점이다.
이러한 반복과정은 기술경영 성과의 점진적 개선과정이며 이러한 과정전
체가 제품(서비스)생산 과정에서 본 기술경영이다.
(3) 통제시스템
제조부문의 통제시스템은 전기 전자 및 기계기술 그리고 그에 따른 제반
장치 등 다양한 기술적 요소의 결합으로 이루어져 있으나 기술경영상의 통제
시스템이란 기계 설비 등의 기술적 요소뿐만 아니라 조직을 이루며 의사결
정의 주체인 조직 구성원을 포함하는 개념이다.
즉, 즈직에 있어서 조직을 구성하는 개인 및 팀은 통제의 중심임과 아울러
기술경영의 수단이 된다. 통제시스템에는 기술경영 성과측정을 위해 각 요소
들의 가중치의 허용한계를 설정하고 각 요소가 가지고 있는 기능의 유기적
상호작용 메커니즘을 규명하는 작업이 필요하다.
만약 각 요소에 대한 가중치 허용한계를 넓게 설정하면 기술경영성과 측정
걸과의 명확성이 결여되기 때문에 가중치 허용한도의 결정을 통한 최적의 가중
치 부여는 기술경영성과 측정과정에서 가장 중요한 핵심작업이라 할 수 있다.
기술경영 통제시스템의 유효성은 사람 즉, 조직구성원의 손에 달려 있다.
통제시스템은 기술경영 요소를 구성하고 있는 자원(11개 요소), 하부구조
(11개 요소), 조직 활동(7개 요소) 등의 각 요소가 상호 유기적인 기능적 연
계를 유지해야 한다.
통제시스템내의 개인 또는 팀원으로서의 사람은 조직 목표 또는 환경변화
에 따라 어떤 변수의 가중치를 수정해야 하는지 결정해야 하며 변수가 가지
는 가중치의 수정이 통제시스템과 전체 기술경영과정에 미칠 영향정도를 명
확히 분석해야 하는 중심역할을 담당한다.
(4) 통제의 과정
기술경영은 끊임없이 순환하는 통제와 기능통합의 과정이다. 기계적 통제
시스템은 조직의 연속체로 구성되어 있기 때문에 기술경영성과의 개선에 필
요한 특수사안에 적용되는 과정의 수정을 통한 개선효과를 거둘 수 없다.
그러나 기술경영에 있어서는 각 요소가 가지는 기능의 통합 및 조정이 계
속적으로 그리고 단계적으로 이루어짐으로써 각 개별 경영요소의 변화도 전
체 기술경영 통제시스템에 반영해 나갈 수 있는 것이다.
예를 들어, 1800rpm (rpm : revolutions per minute)의 성능을 가진
전자모터라 할지라도 시동과 동시에 1800회전을 할 수 없는 것과 같이 인
간이 설정한 프로세스에 기계가 즉시 부응할 수는 없다.
이는 기술경영 성과 측정에 있어서도 동일하다. 기술경영 성과의 최대화를
위해서는 기술경영요소에 대한 평가와 평가결과의 반영을 통한 발전적 반복
과정이 있게 되며 이것이 축적될 때 하나의 통제시스템을 형성하는 것이다.
(5) 기능통합정도의 측정
앞에서 설명한 바와 같이 기술경영 성과의 측정이란 제반 기술경영 요소
가 가지는 기능의 상호 유기적 통합정도를 측정하는 것으로써 측정의 과정은
기술경영의 기초요소인 자원, 하부구조, 조직 활동 등 각 요소별 기능의 발전
적 통합 활용과 상호 유기적 작용관계를 측정하는 3차원적 기능통합의 정
도를 랄히는 작업이라 할 수 있다. 이러한 관점에서 기술경영은 각 기술경영
요소의 유기적 기능통합과정이라 할 수 있다.
그러므로 기술경영 성과의 측정은 통일된 기준과 조직 구성원이 납득할
수 있는 측정방법을 활용하여 제반 기술경영요소의 투입량을 결정하고 투입
에 따른 기대결과를 확인하며 조직 각 부문의 사업적 요구사항을 반영한 전
체 조직의 관점에서 투입요소 간의 상호작용과 기대성과와 산출물(제품 서비
스)의 실제적 차이가 나타나는 문제점을 조직의 현실에 기반하여 분석 평가
하고 이를 조직의 2차 목표에 발전적으로 반영하는 것으로 매우 유용한 정
보가치를 가진다.
기술경영 성과측정에 있어서 각 기술경영 요소에 대한 상황분석을 지나치
게 정확하게 하려고 노력할 필요는 없다.
기술경영요소의 분석에 있어 일반적으로 파레토의 "20/80법칙"을 적용하
고 있는데 동 법칙은 핵심정보 20%에는 나머지 80%의 정보가 포함되어 있
다는 의미로 기술경영요소에 대한 지나치게 정확한 정보를 파악하여 기술경
영성과를 측정하려 할 필요는 없다는 의미이다.
그러나 여기에서 주의해야 할 것은 조직의 일반상황 하에서는 동 법칙을
준용해도 무방하나, 조직이 특수한 목적을 설정하거나 조직의 내외적 환경이
급변하는 특수한 상황에 처해 있는 경우에는 나머지 80%의 정보에도 많은
주의를 기울일 필요가 있다는 점이다.

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