편의점 CU 경영전략과 마케팅전략분석및 CU 기업분석과 CU 전략평가및 CU 미래전략전망 레포트

소개글

편의점 CU 경영전략과 마케팅전략분석및 CU 기업분석과 CU 전략평가및 CU 미래전략전망 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. CU 기업개요
1. CU의 비전
2. CU의 사명

II. CU의 경영목표
1. CU의 경영목표
2. 사업목표

Ⅲ. CU 기업환경분석
1. 외부환경 분석
2. 내부환경 분석
1) CU의 가치사슬분석
2) CU의 핵심역량
3. 경쟁사분석
1) 전략군 분석
2) 편의점시장의 진입장벽
3) 경쟁사 분석
4) 잠재적 경쟁사 분석
4. 고객분석

Ⅳ. CU의 경영전략
1. CU 기업전략
2. CU의 경쟁전략
3. CU의 전략실행방안
4. CU 전략의 핵심 및 쟁점
1) 마케팅전략
-지역별 차별화 마케팅
-인지도 구축 마케팅
2) 연구개발 전략
3) 생산 전략
4) 물류 전략
5) 인적자원관리 전략
6) 정보시스템 전략

Ⅵ. CU의 전략평가 및 향후전망
1. CU의 전략실행평가
- CU의 현재성과에 대한 간략한기술
- CU의 주요 성공/실패 요인 분석
1) 성공요인
2) 실패요인
2. CU의 미래예측 및 향후전망

Ⅵ. 결론 및 나의의견

본문내용

이슈들이 발생하면서 BGF리테일은 창사 이래 최대위기에 직면하게 됐다. 일각에서는 업계의 근간을 흔들만한 내용까지 불거지고 있는 상황”이라면서 가맹점주 자살 등 CU를 둘러싼 현재 상황의 심각성을 직원들에게 알리고 있으며, 가맹점주 자살을 염두에 둔 듯 그동안 가맹점들에 대한 회사 측의 관심이 부족했다는 점은 인정하고 있다. 이처럼 BGF리테일의 불공정한 계약과 압박은 가맹점주 들에게 가맹본점의 불신이 커지고 있으며, 본사의 불공정 행위에 대해 편의점 점주들은 자신들의 요구 사항을 외치기 위해 시위를 벌이는 등 앞으로도 대립적 관계가 지속될 것으로 보인다. 이러한 관계가 지속이 되면 기존의 CU편의점 가맹점주 들은 계약기간이 만료가 되면 바로 계약해지를 요청할 것이며, 앞으로 CU편의점의 창업을 준비하는 예비 가맹점주들 또한 CU가 아닌 GS편의점이나 세븐일레븐 등의 편의점으로 몰릴 것이다. 이는 CU편의점의 모든 위험요소로 작용 할 것이며, 결국 CU의 업계1위 자리를 빼앗기게 되는 실패요인으로 작용 할 것이다.
② 사명변경으로 인한 인지도 및 매출액 하락
보광훼미리마트는 지난 해 편의점 상호명을 훼미리마트에서 CU로 변경했으며, 사명도 BGF 리테일로 변경했다. 이 같은 결정은 편의점 사업의 성장속도가 더뎌짐에 따라 본사의 경영 간섭 없이 시장성이 높은 신규 사업에 적극적으로 나서기 위한 전략이다. 그러나 CU로 상호명을 변경한 이후에 꾸준히 성장세를 이어가던 실적에 브레이크가 걸렸다. 매출액은 전년 대비 소폭 상승한 반면 영업이익과 당기순이익은 곤두박질친 것이다. 이는 CU의 인지도가 낮기 때문에 매출에 악영향을 미친 것으로 보인다.
2. CU의 미래예측 및 향후전망
BGF리테일은 1990년 편의점 사업에 진출 한 이후로 큰 위기 없이 업계 선두의 자리를 지켜왔다. 하지만, 시간이 지날수록 환경은 더욱 빠르게 변화하고 있으며 그에 대한 예측 또한 어려워지고 있다. 추가적으로 경쟁사와 잠재적 진입자들에 대한 경계의 범위도 확대되었다. 이에 따라 BGF리테일은 편의점 업계 내에서 변화의 선구자 역할을 담당하면서 BGF리테일의 입지를 더욱 확고히 하고 있다. 다만, BGF리테일의 수익성에 대한 연구를 중점으로 이루어져 최근에 몇 가지의 문제점들로 인해 그동안 지켜왔던 선두 자리에 대한 가장 큰 위협이 되고 있다. 먼저, BGF리테일과 가맹 점주들간의 문제이다. 기업형 편의점은 프랜차이즈 형식으로 운영 되고 있기 때문에 가맹사와 점주들간의 관계는 필연적일 수밖에 없다. 그러나 대부분의 기업형 편의점들은 계약 형태가 가맹사 위주로 치우쳐져 있어 점주들이 아무리 열심히 노력하여 많은 이익을 창출 해 내더라도 그만큼의 수익을 가져갈 수 없는 구조로 되어있다. 결국 이 문제는 법적 소송으로 진행되어 질 만큼 근래 유통업 사이에서 가장 큰 이슈로 떠오르고 있다. 업계 변화의 선구자 역할을 담당 해 왔던 BGF리테일은 법적인 제제가 이루어지기 이전에 이 문제에 대해서도 앞장섬으로써 기업이미지에 대한 제고와 점주들과의 관계 회복의 두 마리 토끼를 잡아야 한다고 판단된다. 그러기 위해서는 현재 BGF리테일의 조직구조에는 가맹 점주들과의 교류를 진행 할 수 있는 부분이 미흡하다. 따라서 가맹 점주들과의 교류를 진행 할 수 있는 부서를 증설하고, 개별 점포에 대한 수익성 확보를 위해 노력해야 한다고 판단된다. 추가적으로 편의점을 이용하는 고객들은 다른 업체로 이동하는데 필요한 전환비용이 거의 들지 않고 있다. 이에 따라 기존 고객 및 새로운 고객을 위한 지속적인 고객 서비스 제공을 통해 고객의 충성도를 확보할 수 있는 전략을 내세운다면 BGF리테일의 비전인 ‘2020년 매출 10조원의 종합유통서비스 그룹’의 달성이 가능하다고 판단된다.
Ⅵ. 결론 및 나의의견
무한 경쟁 시대에 돌입하여 산업간 경계조차 쉽게 구분 지을 수 없는 현대에 20년 이상 업계 선두를 유지하기란 쉬운 일이 아니다. 우리 팀은 이번 사례 분석을 통해 업계 선두에 위치한 기업도 외부 환경 변화에 대한 감시를 소홀히 하지 않을뿐더러 내부 역량을 강화시키기 위한 노력이 얼마나 치열한지 알아볼 수 있었다. 또한, 기업을 경영하는 데 있어서 기업의 비전 및 사명에서부터 하부구조의 각 기능까지 전체적인 부분에 대한 중요성을 느낄 수 있었으며 한 가지 전략이 아닌 여러 가지 복합된 전략을 구사함으로써 치열한 경쟁으로부터 살아남을 수 있음을 느끼게 해 주었다.
■ 참고자료
편의점 운영동향, 2012 / 한국편의점협회
편의점 성장과 함께한 생활의 변화 / 견병문
편의점 이용 관련 조사, 2010 / 트렌드모니터
BGF리테일 http://www.bgfretail.com/
CU http://www.bgfcu.com/
한국편의점협회 http://www.cvs.or.kr/
금융감독원 www.fss.or.kr
삼성경제연구소 http://www.seri.org/
세븐일레븐 http://www.7-eleven.co.kr/
GS 리테일 http://www.gsretail.com/
미니스톱 http://www.ministop.co.kr/
국회도서관 http://www.nanet.go.kr/
< 목차 >
I. CU 기업개요
1. CU의 비전
2. CU의 사명
II. CU의 경영목표
1. CU의 경영목표
2. 사업목표
Ⅲ. CU 기업환경분석
1. 외부환경 분석
2. 내부환경 분석
1) CU의 가치사슬분석
2) CU의 핵심역량
3. 경쟁사분석
1) 전략군 분석
2) 편의점시장의 진입장벽
3) 경쟁사 분석
4) 잠재적 경쟁사 분석
4. 고객분석
Ⅳ. CU의 경영전략
1. CU 기업전략
2. CU의 경쟁전략
3. CU의 전략실행방안
4. CU 전략의 핵심 및 쟁점
1) 마케팅전략
-지역별 차별화 마케팅
-인지도 구축 마케팅
2) 연구개발 전략
3) 생산 전략
4) 물류 전략
5) 인적자원관리 전략
6) 정보시스템 전략
Ⅵ. CU의 전략평가 및 향후전망
1. CU의 전략실행평가
- CU의 현재성과에 대한 간략한기술
- CU의 주요 성공/실패 요인 분석
1) 성공요인
2) 실패요인
2. CU의 미래예측 및 향후전망
Ⅵ. 결론 및 나의의견

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