모바일 콘텐츠의 재구매 의도에 미치는 요인에 대한 분석

소개글

모바일 콘텐츠의 재구매 의도에 미치는 요인에 대한 분석 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1장 서론………………………………………………………3
　제 1절 문제제기　 ………………………………………………………3
　제 2절 연구목적　 ………………………………………………………4

제 2장 개념적 배경　 ……………………………………………6
　제 1절 모바일 콘텐츠의 개념　 ………………………………………6
　　1. 모바일 콘텐츠의 개념
　　2. 모바일 콘텐츠의 유형화 사례　　
　제 2절 모바일 콘텐츠의 이용과 특성……………………………7
　　1. 이동전화의 유형
　　2. 모바일 서비스의 개념과 이동전화 모바일 콘텐츠
　　3. 커뮤니케이션으로서의 모바일 콘텐츠
　　4. 오락으로서의 모바일 콘텐츠
　　5. 이동전화 이용과 모바일 콘텐츠

제 3장 연구방법　 …………………………………………………9
　제 1절 연구문제……………………………………………………9
　　1. 연구모형
　　2. 가설설정
　제 2절 주요 변인의 조작적 정의…………………………………11
　　1. 모바일 콘텐츠
　　2. 지각된 비용, 서비스 품질, 오락성
　　3. 지각된 유용성 및 용이성
　제 3절 분석방법……………………………………………………11

제 4장 연구결과　 …………………………………………………13
　제 1절 응답자의 속성………………………………………………13
　　1. 인구통계학적 특징
　　2. 모바일 콘텐츠 이용 현황
　제 2절 모바일 콘텐츠 이용자의 유형화…………………………15
　　1. 모바일 콘텐츠 관련 측정 항목 추출
　　　1) 신뢰도 분석결과
　　　2) 요인 분석결과
　　2. 모바일 콘텐츠 재구매 의도에 영향을 미치는 요인 분석
　　　1) 선형 회귀 분석
　　　2) 요인간의 인과 관계와 가설 채택 여부
　제 3절 이동전화 모바일 콘텐츠 이용 동기……………………21

제 5장 결론………………………………………………………23
　제 1절 연구결과 요약 및 결론……………………………………23
　제 2절 연구결과에 대한 시사점　 ……………………………………24
　　1. 연구의 한계 및 제안점
　　2. 연구결과에 대한 시사점 및 발전



참고문헌　………………………………………………………………25

설문지　　………………………………………………………………27

본문내용

요금 청구가 정확히 이루어진다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
요금 확인 절차가 적절히 제공된다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
요금을 낼 때 아깝지 않다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
7
모바일 콘텐츠의 요금은 대체적으로 합리적이다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅲ. 다음은 모바일 콘텐츠 사용에 있어서 서비스 품질에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측 정 문 항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
모바일 콘텐츠가 다양하게 구비되어 있다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
모바일 콘텐츠의 화질과 음향에 만족한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
모바일 콘텐츠의 가격대비 품질에 만족한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
4
사용 도중 서비스 끊김 현상이 일어나지 않는다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
메뉴 간 이동 속도가 빠르다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
다운로드 속도가 빠르다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
7
모바일 콘텐츠의 서비스 품질에 대해 대체로 만족한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅳ. 다음은 모바일 콘텐츠의 오락성에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측 정 문 항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
모바일 콘텐츠를 이용하면 재미있다.
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
모바일 콘텐츠를 이용할 때 시간이 가는 줄 모른다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
모바일 콘텐츠를 이용하면 유쾌하다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
4
모바일 콘텐츠의 사용은 삶을 더 흥미있게 만든다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
모바일 콘텐츠를 통해 친구와 커뮤니케이션하는 것이 즐겁다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
모바일 콘텐츠는 여가시간을 풍요롭게 한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
7
나는 전반적으로 모바일 콘텐츠의 이용에 긍정적이다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅴ. 다음은 모바일 콘텐츠의 유용성에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측 정 문 항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
하고 싶은 것을 하는데 시간을 단축시킬 수 있다.
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
하고 싶은 일을 효과적으로 해낼 수 있다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
하고 싶은 일을 간단히 처리할 수 있다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
4
효과적으로 친구들을 관리할 수 있다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
일을 계획하는 데 있어 유용하다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
전반적으로 모바일 콘텐츠가 유용하다고 생각한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅵ. 다음은 모바일 콘텐츠의 용이성에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측 정 문 항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
모바일 콘텐츠 사용법이 쉽다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
모바일 콘텐츠 사용법을 익히기 쉽다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
모바일 콘텐츠 사용법에 익숙하다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
4
콘텐츠 획득에 많은 시간이 필요하지 않다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
새로운 특징, 정보 등을 탐색하는데 어려움이 없다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
모바일 콘텐츠를 이용하는데 있어 대체적으로 용이하다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅶ. 다음은 모바일 콘텐츠의 사용의 만족에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측 정 문 항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
나는 모바일 콘텐츠를 이용하는 것이 좋은 생각이라 여긴다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
나는 전반적으로 모바일 콘텐츠의 품질에 만족한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
나는 모바일 콘텐츠 이용에 드는 비용이 아깝지 않다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
4
모바일 콘텐츠는 나에게 꼭 필요하다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
5
모바일 콘텐츠의 구성은 잘 이루어져 있다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
6
모바일 콘텐츠를 이용하는 데 만족한다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
7
모든 점을 고려할 때 모바일 콘텐츠의 이용은 만족스럽다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅷ. 다음은 모바일 콘텐츠의 재구매 의도에 대한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
측정 문항
매우 긍정 보통 매우 부정
1
나는 앞으로 모바일 콘텐츠를 계속 이용할 것이다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
2
나는 주위 사람들에게 모바일 콘텐츠 이용을 추천할 것이다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
3
나는 앞으로 자주 모바일 콘텐츠를 이용할 것이다
①---②---③---④---⑤---⑥---⑦
Ⅸ. 다음은 귀하의 인구 통계학적 특성에 관한 질문입니다. 해당하는 곳에 응답해 주십시오.
1. 귀하의 성별은?
① 남 ② 여
2. 귀하의 연령은?
① 19-20세 ② 21-22세 ③ 23-24세 ④ 25-26세 ⑤ 27세 이상
3. 귀하의 현재 학년은?
① 1학년 ② 2학년 ③ 3학년 ④ 4학년 ⑤ 5학년 및 대학원
4. 귀하의 전공은?
① 인문대 ② 법대 ③ 사회과학대 ④ 경상대 ⑤ 관광대
⑥ 국제대 ⑦ 이과대 ⑧ 공과대 ⑨ 예술대 ⑩ 체육대
5. 귀하의 한 달 평균 용돈은? (자취를 할 경우 하숙비 등 집세를 제외한 순수 용돈)
① 10만원~20만원 미만
② 20만원~30만원 미만
③ 30만원~40만원 미만
④ 40만원~50만원 미만
⑤ 50만원 이상
6. 귀하의 한 달 평균 휴대폰 이용 요금은?
① 3만원 미만 ② 3만원-5만원 미만 ③ 5만원-7만원 미만
④ 7만원-10만원 미만 ⑤ 10만원 이상
-설문에 협조해 주셔서 진심으로 감사 드립니다-

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