사회적 대화 (사회적 자아와 대인관계, 관계 형성과 지위, 공적 대화와 사적 대화)

소개글

사회적 대화 (사회적 자아와 대인관계, 관계 형성과 지위, 공적 대화와 사적 대화)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

사회적 대화

1. 사회적 자아와 대인관계
(1) 사회적 자아
(2) 대인관계

2. 관계 형성과 지위
(1) 관계맺기
(2) 호칭어 사용

3. 공적 대화와 사적 대화
(1) 공․사 구분
(2) 토론과 협상

본문내용

해 대화 상황에서 청자에 대한 대우를 어떻게 해야 할 것인가에
대한 이해 필요
(2) 토론과 협상
▶ 토론이란?
- 정해진 규칙에 따라 긍정과 부정으로 대립하는 두 팀이 주어진 논제에 대해 논거에 의
한 주장과 이에 대한 검증, 의논을 되풀이함으로써 이성적 판단을 내리는 과정
▶ 협상이란?
- 자신이 협상 상대로부터 무엇을 얻고자 하거나 상대가 자신으로부터 무엇을 얻고자 할
때 발생하는 상호작용적인 의사소통 과정
▶ 집단 의사 결정 과정
방향성 제시 - 어떤 견해의 습득과 명료화 및 표현이 시작 되는 단계
갈등 단계 - 서로에 대한 견해차와 태도가 달라지면서 갈등이 나타나는 단계
접근 단계 - 자신의 견해를 완화시키면서 협동에 대한 암시를 보이는 단계
보강 단계 - 의사 결정이 통합되어 새로운 해결 방식을 얻게 되는 단계
▶ 토론과 협상을 어렵게 만드는 요인
- 자신들의 요구를 집단의 요구보다 우선시하는 사람들과 관련하여 (M.Mckay, 1999)에
서는 이러한 사람들의 유형을 공격자, 패배주의자, 스타, 이야기꾼, 광대, 지배자, 도끼
를 가는 유형으로 나누어 설명
①공격자 - 집단 내의 다른 사람들을 이해하지 못한 상태에서 그들을 곤경에 빠뜨리고자
하는 사람들을 지칭
②패배주의자 - 집단의 관심사에 냉소적이고 무기력한 태도를 보이는 사람들을 지칭
③스타 - 나서기를 좋아해 자신의 일이든 타인의 일이든 언제든지 끼어들 준비를 하고 있는, 일종의 ‘스타’ 의식이 내제되어 있는 사람들을 지칭
-- 그 외에도 집단의 문제는 상관하지 않고 자신의 경험과 관심사만을 알아달라고 보채
는 유형의 사람 등이 있음

키워드

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