홈쇼핑

소개글

홈쇼핑 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론 : 연구 목적

본론: 1. 홈쇼핑의 유래, 역사

2. 홈쇼핑의 구성체계

3. 현재 홈쇼핑의 추세
-각방송사의 특징,이념,현황

4. 홈쇼핑 장, 단점
-장점
-단점

5. 홈쇼핑과 관련된 직업

6. 홈쇼핑 Q & A

결론: 앞으로 홈쇼핑이 나아가야 할 길과 소비자의 자세

본문내용

방송관련기본교육
외부강사와 선배강사로 구성된 커리큘럼에 따라 방송언어, 화법, 이미지 메이킹 등의 교육이 이루어지며, 이때 가상의 상품을 선정해 소개하는 프리젠테이션 실습을 합니다.
-방송실습
선배 1인 + 신입 1인으로 구성되어 실제 방송에 돌입합니다. 이런 방식으로 2달간 실습 기간을 거치며 선배는 신입의 장단점을 파악하고 평가합니다.
-방송배정
3개월간의 총교육이 끝나고 총괄 평가를 실시 한 후 실제 방송 프로그램을 배정 받습니다.
6. 홈쇼핑 Q & A
1) 홈쇼핑의 골든타임인가요?
장사가 유난히 잘되는 이른바 목 좋은 자리가 있는 것처럼 홈쇼핑에도 유난히 매출이 높은 시간대- 골든 타임이 있습니다. 우선 주문량이 가장 많은 시간은 오전 11시대입니다. 1시간 당 평균주문건수를 100이라고 한다면 오전 11시대의 주문량은 191.9로, 가장 주문량이 적은 시간대인 오전 5시대에 비하면 무려 30.5배에 달합니다. 이것은 홈쇼핑의 주고객이 주부이기 때문에 남편과 자녀가 출근, 등교 마친 후에야 편안히 쇼핑을 즐길 수 있기 때문으로 분석됩니다. 또한 주로 아침 11시까지 편성되어 있는 공중파 방송의 주부 대상 프로그램들이 끝나고 나야 비로소 홈쇼핑을 시청하기 때문이죠.
주문 액수가 가장 높은 시간대는 오후 11시로, 1시간당 평균주문액수를 100이라고 한다면 무려 176.2를 기록합니다. 늦은 밤 고가품이 많이 팔린다는 홈쇼핑업계의 속설이 그냥 나온 것은 아니었던 모양이죠? 이것은 고가의 상품일수록 주부 단독으로 구매하기 어렵기 때문에, 퇴근 후 부부가 함께 TV를 시청하고 나서야 비로소 구매 결정을 내리기 때문이라고 풀이됩니다. 또 공중파 방송의 인기 미니시리즈가 오후10시부터 11시까지 편성된 데에 결정적인 영향을 받기도 한 듯 보입니다.
2) 홈쇼핑의 자막은 왜 L모양인가요?
TV 채널을 돌리다 보면 홈쇼핑 채널임을 가장 확실히 알려 주는 것이 있으니, 영문 대문자 L모양의 상품 소개 자막-바로 L바입니다. L바는 좌측에 상품정보, 하단에 주문 전화번호 등을 담은 홈쇼핑 화면의 필수 구성요소로써, 시청 소비자의 눈길을 잡고, 효과적인 정보를 전달하고, 최종적으로 구매를 이끌어내는 한마디로 홈쇼핑 과학의 집약체 라고 할 수 있습니다.
지나치게 많은 글은 오히려 가독성을 떨어뜨리고 품위를 손상시킬 수 있기 때문에 일반적으로 한 줄에 8글자를 넘기지 않는 것이 보통입니다. 또 상품을 가장 돋보이게 해서 매출을 극대화할 수 있는 색- 예를 들어 가전의 경우 첨단의 이미지를 주는 블루나 그레이, 속옷 등 의류는 따뜻하고 환상적인 느낌의 핑크나 레드, 보석은 고급스러운 느낌의 골드 등-이 사용됩니다.
3) 홈쇼핑 중간에 노래를 트는 이유는 무엇인가요?
홈쇼핑 방송에 빠지지 않는 것이 바로 음악이죠- 시청자들은 상품 정보를 하나라도 더 듣고 싶어하기 때문에 쇼핑 호스트가 상품 설명을 하고 있을 때는 주문 전화를 하지 않는 경향이 있습니다. 충분한 상품 설명이 끝난 후 경쾌한 음악이 깔리기 시작하면 그때부터 비로소 주문전화가 몰려들기 시작합니다. 대체로 음악이 나올 때의 주문 전화량은 쇼핑 호스트가 상품 설명을 할 때보다 2~3배 정도 높은 것이 일반적이며, 횡재코너나 번개상품 같은 경우에는 측정이 불가능할 정도로 껑충 뛰는 경우도 있습니다.
주로 경쾌한 음악을 틀어주는 것이 매출에 기여한다는 것은 홈쇼핑PD들의 공공연한 비밀입니다. 지난 1월 GS홈쇼핑 프로그램에 삽입된 음악 1만 여 곡을 분석한 결과, 홈쇼핑 고객의 구매욕을 가장 자극하는 음악은 '귀에 익숙한 리메이크 POP 댄스곡'으로 나타났습니다. 또 홈쇼핑 PD들이 올드 팝 리메이크 음반들을 선호하는 경향이 뚜렷하다는 조사결과도 나왔는데 이는 홈쇼핑의 주 고객 층이 30, 40대 주부들이기 때문인 것으로 해석됩니다. 그리고 판매 상품과 음악 사이에도 궁합이 있어서 컴퓨터/레포츠에는 테크노, 패션에는 펑키, 보석/침구에는 재즈 등이 주로 선곡된다고 하네요. 매출의 극대화를 위해 곳곳에 숨어 있는 비밀, 흥미롭죠? 앞으로 상품 소개 외에 음악에도 귀를 기울여 보신다면 홈쇼핑의 재미를 더더욱 느끼실 수 있을 거예요.
결론
*홈쇼핑이 나아갈 길과 소비자의 자세
홈쇼핑은 분명히 새로운 소비문화의 중심이 될 것임은 분명하다. 어쩌면 좀더 다른 방향으로 그 모양이 새로 갖춰질지도 모른다. 그러나 지켜야 할 것은 있다. 앞에서도 말했던 소비자에게 끼치는 부정적인 영향들을 줄이고 소비자에게 바람직한 소비문화를 만들 수 있는 방향으로 나아가야 할 것이다. 소비자란, 속여서 이익을 챙길 수 있는 수단이 아니라, 함께 새로운 소비문화를 발전시켜야 할 동업자로 봐야할
것이다. 홈쇼핑으로 인한 문제점은 아직까지 분명히 많다. 이런저런 마찰도 끊임이 없고, 한계점도 드러내고 있다. 그러나, 그런 문제점들은 알고 고쳐 나가는 것이 홈쇼핑 업계가 살아남을 수 있는 방법일거라는 생각이 든다. 그런 점에서 지난 6일부터 시행됐던 Cj 홈쇼핑의 삼진아웃제 는 새로운 시사점을 던져주고 있다. 삼진아웃제란, 쇼핑호스트와 게스트 등 방송 출연자가 과장된 내용이나 잘못된 표현, 충동구매를 조장할 수 있는 발언을 할 경우 '주의', '경고'를 거쳐 3회째에 방송에서 퇴출시키는 제도다.
또한 LG 홈쇼핑은 벌점제를 운영하고 있는데 상품기획 및 방송제작 담당자가 자체 심의 규정을 어겼을 경우 1년 단위로 인사고과에 반영하고 있다. 현대홈쇼핑은 방송 내용이 자체 심의에 의해 부적절한 것으로 판단되면 담당 PD, MD, 쇼핑호스트에게 별도 교육을 받도록 하고 있다.
이처럼, 여러 홈쇼핑 업체들이 자체 정화노력을 기울이고 있는 점이 상당히 다행이라는 생각이 든다. 그러나 홈쇼핑 업체들만이 이런 노력을 해서는 안 될 것이다. 홈쇼핑을 이용하는 소비자들 또한, 아무 물건이나 사지 않고, 여러 면에서의 비교를 통해 자신에게 가장 필요한 물건을 현명하게 소비할 줄 아는 자세도 반드시 필요할 것이다. 홈쇼핑은 바르게 알고 이용하면 많은 도움이 되는 매체이다. 많은 장점을 지닌 홈쇼핑이 우리 사회에 바르게 정착 되었으면 하는 바람이다.

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