의사소통기술을 설명하고 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지를 사례를 들어 설명하시오

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목차

의사소통기술을 설명하고 효과적인 의사소통을 위해 사회복지사가 할 수 있는 준비사항 6가지를 사례를 들어 설명하시오
-참고문헌

본문내용

차지하고 있어, 비언어적 의사소통의 중요성을 무시할 수 없다. 비언어적 의사소통은 클라이언트가 언어적 표현이 제한되어 있을 때 매우 중요한 의사소통의 수단이 된다. 또한 비언어적 의사소통에는ㄴ 인지적인 면보다는 주로 감정적인 면이 더욱 많이 표현된다. 비언어적 의사소통에는 음성의 고저, 얼굴표정, 침묵, 신체자세 및 움직임, 외모와 청결정도, 신체에서 나는 소리. 신체적 접촉, 물리적 환경 등이 포함된다. 비언어적 의사소통을 파악하고 활용하기 위해서 사회복지사는 면담과정에서 오감을 활용할 수 있어야한다.
의사소통 가운데 언어적 표현은 클라이언트의 사고과정, 생각, 감정, 인지능력을 나타내는 중요한 수단이 된다. 언어적 의사소통은 구어체와 문어체로 표현될 수 있다. 또한 같은 단어라 하여도 여러 가지 의미로 활용될 수도 있고, 역사적 상황에 따라 다른 의미를 가질 수 있으므로 사회복지사는 언어적 표현이 갖는 시대적, 상황적 맥락을 모두 이해하는 능력을 갖추어야 한다. 나아가 언어적 표현 가운데서 적절한 단어의 선택과 유머의 활용 그리고 속어, 은어의 활용도 함께 고려할 필요가 있다.
참고문헌
사회복지 실천기술의 이해 엄명용 노충래 김용석 학지사 2005

키워드

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