세븐일레븐 기업분석/ 세븐일레븐 경영전략과 마케팅 SWOT,STP,4P전략/ 세븐일레븐 미래전망연구

소개글

세븐일레븐 기업분석/ 세븐일레븐 경영전략과 마케팅 SWOT,STP,4P전략/ 세븐일레븐 미래전망연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 세븐일레븐 기업소개
(1) 세븐일레븐 기업개요
(2) 세븐일레븐 기업특징
(3) 기업이념

2. 편의점 산업분석

3. 세븐일레븐의 한국진출방식
(1) 진출방식
(2) 진출이유

4. 세븐일레븐 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 세븐일레븐의 경영전략
(1) 브랜드전략
(2) 배송전략
(3) 운송관리전략

6. 세븐일레븐 마케팅전략
(1) 마케팅믹스 4P전략
1) Product (제품전략)
2) Price (가격전략)
3) Place (유통전략)
4) Promotion (촉진전략)
(2) 빅데이터활용 마케팅전략
(3) 타겟마케팅 전략

7. 결론
(1) 시사점
(2) 세븐일레븐 향후전망

본문내용

그 결과 한국의 편의점 점포수는 포화 상태를 가져왔다.
세븐일레븐은 초기에도 몸집을 키우는 양적 성장 전략에 힘썼다. 이를 보여주는 예로 2000년 세븐일레븐의 로손 인수가 있다. 로손 인수를 통해 당시 2백50여개 편의점을 운영하고 있던 코리아세븐은 단숨에 5백점포를 확보하게 됐다. 코리아세븐은 코오롱마트와 자산인수방식으로 편의점 사업 및 1백40명에 이르는 관련 종업원을 인수하기로 합의했다고 밝혔다. 또한 최근 2010년에는 국내 편의점 업계 4위 ‘바이더웨이’를 인수했다. 이로 인해 2009년 말 기준 업계 3위이던 계열사 편의점 세븐일레븐 점포 2003개에 새로 인수한 바이더웨이 점포 1231개를 더하게 됐다. 3234개 점포에 시장점유율 26%로, 점포 3388개에 시장점유율 28.6%인 업계 2위 지에스25와 치열한 순위 다툼을 벌이게 될 것으로 전망을 보였다.
4) Promotion (촉진전략)
세븐일레븐은 지난 2009년 `김창렬의 포장마차`라는 편의점 즉석식품 시리즈를 위해 김창렬과 광고모델 계약을 체결했다. 스타마케팅을 통해 소비자들에게 제품에 대한 관심을 끌고자 한 것이다. 전반적으로 세븐일레븐의 커뮤니케이션 전략은 풀 전략을 추구했다고 볼 수 있다. 세븐일레븐에서 판매하는 제품이 소비재이기 때문에 소비자에게 닿는 범위를 최대한 넓히려고 했다. 또한 풀 전략은 보통 소비자와의 직접적인 거리인 유통 채널의 길이가 먼 경우에 사용되는데, 편의점에서 점원이라는 유통 직원과 소비자의 거리는 가까운 편이지만 실질적으로 점원은 계산 위주의 업무밖에 맡지 않기 때문에 광고 모델 위주의 프로모션을 실시했다.
(2) 빅데이터활용 마케팅전략
한국의 유통업계는 정부의 출점 규제와 유통산업의 포화로 기존과 같은 무분별 가맹점 확보로는 더 이상 할 수 없다. 이런 한계를 해결하기 위해서 일본 편의점 ‘로손’의 빅데이터 활용사례를 참고 할 필요가 있다. 국내 세븐일레븐은 롯데계열사라는 강점을 이용하여 이미 많이 사용되고 있는 LotteCard와 CashbeeCard를 활용하여 타사보다 빅데이터를 확보할 수 있다는 강점이 있다. 이러한 빅데이터 정보를 수집하고 연구하는 별도의 조직을 구축하고 이를 활용하여 상품개발과 서비스 개선에 활용하여 새로운 가치를 제공해야 매출을 증가 시킬 수 있다.
(3) 타겟마케팅 전략
세븐일레븐이 본격적으로 편의점 시장을 공략하기 위해서는 세븐일레븐을 가장 자주 이용할 고객층을 타겟으로 삼아야 했다. 그러기 위해서 우선적으로 시장을 세분화하는 작업이 필요했는데, 이 때의 시장 세분화의 기준으로 사용된 것은 고객들의 라이프 스타일이었다. 편의점 산업이 새롭게 등장하게 된 것이 1인 가구의 증가와 빨라지는 생활 리듬 등의 변화되는 라이프 스타일에서 비롯된 것이므로, 시장을 세분화 할 때도 고객들이 어떤 라이프 스타일을 가지고 있느냐를 바탕으로 하는 것이 가장 중요했기 때문이다. 어떠한 고객층은 가격을 가장 중요하게 여겨서 제품을 싸게 살 수 있다면, 특정한 시간에 특정한 장소까지도 기꺼이 가려는 모습을 나타내지만, 또다른 고객층은 편리성을 중요하게 여겨서 가까운 장소에서 쉽게 제품을 구매할 수 있는 장소를 원한다. 어떤 고객은 한 번에 대량으로 물건을 사는 반면 다른 고객은 필요할 때마다 조금씩 물건을 사기도 한다. 세븐일레븐은 이러한 서로 다른 라이프 스타일을 기반으로 해서 시장을 세분화 했다.
세븐일레븐은 편리성을 중요하게 여기는 고객층을 주요 타겟으로 삼았다. 편의점이 백화점, 대형마트, 슈퍼마켓등의 다른 유통채널과 차별화 되는 가장 큰 차이점이 편리성이고, 세븐일레븐 또한 시간, 공간, 상품의 편리성을 앞세워 언제 어디서나 쉽게 구매할 수 있는 편의점을 만드는 것이 기업의 목표이기 때문에 그러한 고객들을 주요 타겟으로 잡은 것이다. 예를 들어 학생들이나 직장인들의 경우 바쁜 아침 시간에 등교를 하거나 출근을 하면서 편의점 식품으로 간단하게 끼니를 때우려 하고, 1인 가구의 경우에도 혼자 간단하게 먹기 좋은 도시락이나 컵라면을 판매하는 편의점을 자주 이용하려는 모습을 나타냈다. 따라서 한국의 세븐일레븐 또한 이러한 타겟층의 니즈를 충족시키기 위해 가까운 곳에서 쉽게 볼 수 있고 아무 시간대나 이용할 수 있으며, 편리하게 조리할 수 있는 상품들을 배치함으로서 거리, 시간, 상품의 편리성을 극대화하는 전략을 내세웠다.
7. 결론
(1) 시사점
- 지속적인 혁신없이 단순 외형확장을 통해 시장점유율만을 높이려는 기업은 선도우위의 유리한 위치에 있더라도 후발주자에게 추월당할 확률 높음
- 시장을 개척하는 과정하에서는 규모의 경제를 달성하는 것이 중요하나 성숙화과정에 도달하는 것을 미리 예측해 지속적인 혁신으로 기업의 경쟁우위를 유지하는 것이 중요
- 일본세븐일레븐도 외형적으로는 대마불사의 가치하에 양적성장을 주요시 했지만 기본바탕에는 질적성장을 토대로하는 기술 혁신이 존재함(한국세븐일레븐은 일본의 양적성장에만 초점을 맞추었을뿐 질적성장 부분을 간과함)
- 세븐일레븐은 최근까지 초창기(영국, 미국, 멕시코)를 제외하고는 대부분 손쉬운 진출방법인 마스터 프랜차이즈를 통해 사세확장을 이룩해왔음-> 한국세븐일레븐은 마스터 프랜차이즈의 문제점이 고스란히 드러난 사례(롯데는 세븐일레븐의 경영보다는 마트와 백화점쪽에 보다 포커스를 맞춤, 또한 CU와 GS25같은 경쟁기업에도 대부분 롯데의 제품을 납품함으로서 세븐일레븐의 신경을 덜 쓰게됨)
(2) 세븐일레븐 향후전망
- 세븐일레븐은 해외에서 새로운 편의점 시장을 적극적으로 개척중. 현재 선도우위적 위치와 기술력, 노하우를 바탕으로 높은 점유율과 시장확장세를 보이는 중(내부적인 경쟁자 미비, 타 글로벌 편의점기업과 경쟁적으로 순항중->과거한국사례와 유사)
- 그러나 한국의 사례를 통해 지속적인 혁신 없이 단순 양적 성장만을 추구한다면 지속적인 성장이 불가능하고 레버리지를 놓칠 수 있음
- 해외시장에서 지속적인 성장과 점유율 유지를 위해서는 한국의 사례처럼 단순히 마스터 프랜차이즈 권리를 부여하고, 관리에 소홀할 것이 아니라 지속적인 본사의 지침을 통해 적절하게 제어 및 관리를 해주는 것이 성공 Key word

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