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의사소통의 전략 3m//,.
명확성(clarity)
간결성(conscisness)
완전성(completeness)
구체성(concretness)
정확성(correctness)
<참고문헌>
김영종, 「사회복지행정」, 학지사, 1998.
김영종, 「복지행정론」, 형설출판사, 2002.
김정헌, 「복지행정론」, 인쇄마
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공식적으로 의사가 소통되는 것
비공식적 의사소통 : 조직의 자생집단내에서 비공식적 방법으로 이루어지는 의사소통
2) 수직적 의사소통과 수평적 의사소통
수직적 의사소통
상의하달 방법 : 명령과 일반 정보가 있다.
하의상달 방법 :
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017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창
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분위기를 창조하며 또한 자신이 생각과 제안을 동료들과 아랫사람에게 알리는 것. 1. 의사 전달의 개념 및 중요성
2. 의사 전달의 원칙과 과정
3. 의사 전달의 유형
4. 의사 전달시 고려 사항
5. 의사 전달의 장애
6. 의사 전달의 개선
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의사전달과 수평적 의사전달
수직적 의사전달
수평적 의사전달
내용
조직의 상하계층간의 쌍방으로 이루어짐
상의하달 : 업무지시, 업무지침과 정보제공, 조직 의 방향과 목표의 주입(명령, 일반정보)
하의상달 : 활동보고(보고, 제안제도,
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